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車價同比大幅下降 車主滿意度或隨之降低

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時間:1900/1/1 0:00:00

全球汽車行業消費調查報告的領導者J.D.Power亞太公司最近發布了一份研究報告,稱中國市場有500多種車型可供選擇,因此更難贏得中國消費者的青睞。新車購買者在做出購買決定之前平均會考慮2.62個品牌,而去年為2.48個品牌。更廣泛的比較使客戶在評估車輛體驗時變得更加挑剔。J.D.Power亞太公司中國區副總裁兼董事總經理梅松林博士表示,汽車價格同比大幅下跌也對車主的滿意度產生了負面影響。

J.D.Power亞太公司在11月29日發布的《中國汽車性能、運營和設計研究2013》報告中做出了上述聲明。博士梅松林說:“如果車主看到他們的新車價格大幅下降,他們對該車型魅力的評價將受到負面影響。在研究涵蓋的12個細分市場中,9個細分市場的價格在9個月的研究期間有所下降。研究發現,新車魅力指數的表現對車主的忠誠度和推薦度有顯著影響。”車主對自己車型的魅力指數越滿意,他們就越有可能向他人推薦自己的車型,并在未來再次購買該品牌。在新車魅力指數得分為861分或以上的車主中,31%的人表示肯定會再次購買這家汽車制造商的汽車,54%的人表示一定會將購買的汽車推薦給家人和朋友。相比之下,在新車魅力指數得分低于749分的車主中,回購意愿率和推薦意愿率分別降至6%和15%。

J.D.Power亞太公司中國汽車行業研究總監周彤,他說:“在中國市場,汽車制造商應該專注于改善內飾氣味、燃油經濟性和座椅材料。改善車內氣味尤其能提高客戶滿意度,因為車主對車內氣味的評分很低。在研究和評估的65個品牌中,豪華品牌躋身前六。路虎(857分)在所有品牌中排名第一,奧迪和梅賽德斯-奔馳并列第二(848分),沃爾沃(847分)和凱迪拉克(845分)分別排名第四和第五。中國有兩個自主品牌——納智捷和中華,排名高于行業平均水平。全球汽車行業消費調查報告的領導者J.D.Power亞太公司最近發布了一份研究報告,稱中國市場有500多種車型可供選擇,因此更難贏得中國消費者的青睞。新車購買者在做出購買決定之前平均會考慮2.62個品牌,而去年為2.48個品牌。更廣泛的比較使客戶在評估車輛體驗時變得更加挑剔。J.D.Power亞太公司中國區副總裁兼董事總經理梅松林博士表示,汽車價格同比大幅下跌也對車主的滿意度產生了負面影響。

J.D.Power亞太公司在11月29日發布的《中國汽車性能、運營和設計研究2013》報告中做出了上述聲明。博士梅松林說:“如果車主看到他們的新車價格大幅下降,他們對該車型魅力的評價將受到負面影響。在研究涵蓋的12個細分市場中,9個細分市場的價格在9個月的研究期間有所下降。研究發現,新車魅力指數的表現對車主的忠誠度和推薦度有顯著影響。”車主對自己車型的魅力指數越滿意,他們就越有可能向他人推薦自己的車型,并在未來再次購買該品牌。在新車魅力指數得分為861分或以上的車主中,31%的人表示肯定會再次購買這家汽車制造商的汽車,54%的人表示一定會將購買的汽車推薦給家人和朋友。相比之下,在新車魅力指數得分低于749分的車主中,回購意愿率和推薦意愿率分別降至6%和15%。

J.D.Power亞太公司中國汽車行業研究總監周彤表示:“在中國市場,汽車制造商應該專注于改善內飾氣味、燃油經濟性和座椅材料。改善車內氣味尤其可以提高客戶滿意度,因為……

車主對車內氣味的評價很低。在研究和評估的65個品牌中,奢侈品牌位列前六。路虎(857分)在所有品牌中排名第一,奧迪和梅賽德斯-奔馳并列第二(848分),沃爾沃(847分)和凱迪拉克(845分)分別排名第四和第五。中國有兩個自主品牌——納智捷和中華,排名高于行業平均水平。

標簽:奧迪奔馳凱迪拉克路虎發現

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