今年以來,盡管有“唱衰”高端車市場的聲音,但這個市場的增長率已經達到了20%,仍然相當驚人。
在廣州車展期間,中國經濟網作者采訪了雷克薩斯中國區副總經理錢國豪,請他談談高端汽車市場。
前十個月的累計銷售額同比增長了8%。
中國經濟網汽車:雷克薩斯目前的市場銷量是多少?前十個月的銷售額與去年同期相比如何?
錢國豪:雷克薩斯1-10月累計銷量同比增長超過8%。去年,由于中日關系和其他原因,我們的銷售額在今年第四季度至第一季度受到了很大影響。今年4月之后,它恢復緩慢,目前仍在恢復中。從7月到10月,雷克薩斯與去年同期相比增長了24%。
中國經濟網汽車:很多高端汽車品牌每個月都會公布銷量數據,但我們總是拿不到雷克薩斯的數據,所以人們很容易忘記你,或者你的曝光率在整個行業的比較中并不突出。我想知道你是怎么想的?
錢國豪:我在市場上。只有將市場的關注度與銷量相結合,才能提高品牌形象的知名度。我們也在不斷地做各種活動,希望能提高品牌知名度。感謝您提出的發布銷售數據的建議,我們將對此進行討論。
中國經濟網汽車:許多高端汽車品牌在過去20年中發展起來,它們在很大程度上也依賴于中國市場。今年,中國高端汽車市場在前10個月增長了20%。那么,你能告訴我們雷克薩斯對中國市場的看法嗎?
錢國豪:我對雷克薩斯未來五到十年在中國有很大的期待。我們有混合動力技術,這是目前非常有競爭力的技術。現在空氣污染嚴重,油價一直在上漲,對混合動力的需求也將增加。由于2015年節能減排計劃的實施,一些大排量的高端汽車為了平衡這種情況,選擇了國產產品。雷克薩斯由混合動力技術支持,因此不會在中國制造。在美國和日本,混合動力汽車的市場表現非常好,這離不開政府的支持。在接下來的幾年里,我希望在政策和法規上支持混合動力的推廣。正如我之前所說,未來中國將有國產混合動力電池,這對我們來說也是一個有利因素。將這些因素結合起來,將為我們在中國的發展創造有利機會。
混合動力占總銷量的近30%。
中國經濟網汽車:雷克薩斯混合動力今年的銷量是多少?
錢國豪:銷量還是不錯的。年初,我們設定了混合動力占總銷量25%的目標,現在已經達到近30%。在中國西部地區,如成都,混合動力的份額已經超過30%。我們很高興取得這樣的成果。
中國經濟網汽車:雷克薩斯混合動力車目前表現不錯,市場評價很高。現在,豐田已將混合動力研發中心設在常熟。本地化有新的想法嗎?
錢國豪:國產化需要考慮很多因素,比如品牌力、供應商質量管理、產品質量管理等,這些都是非常重要的事情,需要時間來評估。除了常熟的研發中心,您還看到了2015年國內生產混合動力電池的消息,這對我們未來推廣混合動力是有利的。生產電池所需的稀土出口有限,因此很難在數量上取得突破。如果未來電池實現國產化,將對混合動力的普及有很大幫助,我們期待這條生產線的正式投產。
中國經濟網汽車:現在,豐田集團總是在談論研究和開發中國市場,或者強調中國的本地化。作為豐田的一部分,雷克薩斯在國產化方面會做些什么?
錢國豪:關于我們的產品是否是中國制造,目前沒有新的信息可以與您分享,但從本地化的角度來看,我們正在不斷地在不同方面進行本地化。例如,今天的廣告包含了很多中國的文化和背景。過去,廣告是用外國的想法制作的,現在印刷廣告使用了許多中國元素。c也是如此……
設計,例如加長IS和ES的軸距,這在美國和其他市場是不需要的,但在中國是需要的,所以我們考慮到了這一因素,設計了更多具有中國元素的車型。雷克薩斯與其他品牌不同。我們生產國際汽車,并在世界各地銷售相同的車型。如何整合整個世界的需求也是非常重要的。現在中國市場的聲音越來越受到人們的關注。此外,管理也本地化了,中國高層的面孔越來越多。因此,我們的本地化是多樣化的。
國內經銷商數量已達112家
中國經濟網汽車:業內有聲音認為,雷克薩斯錯過了近年來高端汽車市場快速發展的機遇,與德國“三強”的銷量差距有所拉大。你怎么認為?
錢國豪:我們更注重銷量的穩定增長,可以從以下幾個方面理解:一是經銷商網絡穩定增長,經銷商收入平衡;
其次,客戶在購買雷克薩斯汽車時會得到最好的服務。如果我們真的很快增加數量,這將影響服務質量。現在,在中國開店并不容易。除了投資,最重要的是培訓經銷商團隊,培養具有最高服務技能的員工,讓員工能夠代表品牌形象。我現在也負責經銷商培訓,我知道業內銷售顧問的離職率很高,大約在30%-50%之間。請邀請一個人來做銷售。我們需要通過訓練給他一些經驗,以確保他能夠達到我們想要的水平。盡管許多品牌的經銷商數量每年增加30-40家,但我們的經銷商數量可能會保持每年10-20家左右的增長,以尋求相對穩定的增長。
中國經濟網汽車:現在,雷克薩斯在中國有多少經銷商?
錢國豪:目前雷克薩斯在中國的經銷商數量已經達到112家,覆蓋了全國71個城市以及除西藏和青海以外的所有省會城市。到今年年底,將有大約120家商店。明年將增長到138到140。
中國經濟網汽車:重點會放在三四線城市嗎?
錢國豪:這個需要根據實際需求來確定。如果大城市的市場有需求,我們將相應地改善大城市的經銷商網絡。例如,在深圳,我們今年又開了一家店,因為深圳的市場太大,客戶對服務的需求更大。因此,有必要從客戶的角度來看在哪里開店,開什么樣的店。今年以來,盡管有“唱衰”高端車市場的聲音,但這個市場的增長率已經達到了20%,仍然相當驚人。
在廣州車展期間,中國經濟網作者采訪了雷克薩斯中國區副總經理錢國豪,請他談談高端汽車市場。
前十個月的累計銷售額同比增長了8%。
中國經濟網汽車:雷克薩斯目前的市場銷量是多少?前十個月的銷售額與去年同期相比如何?
錢國豪:雷克薩斯1-10月累計銷量同比增長超過8%。去年,由于中日關系和其他原因,我們的銷售額在今年第四季度至第一季度受到了很大影響。今年4月之后,它恢復緩慢,目前仍在恢復中。從7月到10月,雷克薩斯與去年同期相比增長了24%。
中國經濟網汽車:很多高端汽車品牌每個月都會公布銷量數據,但我們總是拿不到雷克薩斯的數據,所以人們很容易忘記你,或者你的曝光率在整個行業的比較中并不突出。我想知道你是怎么想的?
錢國豪:我在市場上。只有將市場的關注度與銷量相結合,才能提高品牌形象的知名度。我們也在不斷地做各種活動,希望能提高品牌知名度。感謝您提出的發布銷售數據的建議,我們將對此進行討論。
中國經濟網汽車:許多高端汽車品牌在過去20年中發展起來,它們在很大程度上也依賴于中國市場。今年,中國高端汽車市場在前10個月增長了20%。那么,你能告訴我們雷克薩斯對中國市場的看法嗎?
錢國豪:我對雷克薩斯未來五到十年在中國有很大的期待。我們有混合動力技術,這是目前非常有競爭力的技術。現在空氣污染嚴重,油價一直在上漲,對混合動力的需求也將增加。由于2015年節能減排計劃的實施,一些大排量的高端汽車為了平衡這種情況,選擇了國產產品。雷克薩斯由混合動力技術支持,因此不會在中國制造。在美國和日本,混合動力汽車的市場表現非常好,這離不開政府的支持。在接下來的幾年里,我希望在政策和法規上支持混合動力的推廣。正如我之前所說,未來中國將有國產混合動力電池,這對我們來說也是一個有利因素。將這些因素結合起來,將為我們在中國的發展創造有利機會。
混合動力占總銷量的近30%。
中國經濟網汽車:雷克薩斯混合動力今年的銷量是多少?
錢國豪:銷量還是不錯的。年初,我們設定的目標是混合動力占25……
占總銷售額的近30%。在中國西部地區,如成都,混合動力的份額已經超過30%。我們很高興取得這樣的成果。
中國經濟網汽車:雷克薩斯混合動力車目前表現不錯,市場評價很高。現在,豐田已將混合動力研發中心設在常熟。本地化有新的想法嗎?
錢國豪:國產化需要考慮很多因素,比如品牌力、供應商質量管理、產品質量管理等,這些都是非常重要的事情,需要時間來評估。除了常熟的研發中心,您還看到了2015年國內生產混合動力電池的消息,這對我們未來推廣混合動力是有利的。生產電池所需的稀土出口有限,因此很難在數量上取得突破。如果未來電池實現國產化,將對混合動力的普及有很大幫助,我們期待這條生產線的正式投產。
中國經濟網汽車:現在,豐田集團總是在談論研究和開發中國市場,或者強調中國的本地化。作為豐田的一部分,雷克薩斯在國產化方面會做些什么?
錢國豪:關于我們的產品是否是中國制造,目前沒有新的信息可以與您分享,但從本地化的角度來看,我們正在不斷地在不同方面進行本地化。例如,今天的廣告包含了很多中國的文化和背景。過去,廣告是用外國的想法制作的,現在印刷廣告使用了許多中國元素。汽車設計也是如此,比如加長IS和ES的軸距,這在美國和其他市場是不需要的,但在中國是需要的,所以我們考慮到了這個因素,設計了更多帶有中國元素的車型。雷克薩斯與其他品牌不同。我們生產國際汽車,并在世界各地銷售相同的車型。如何整合整個世界的需求也是非常重要的。現在中國市場的聲音越來越受到人們的關注。此外,管理也本地化了,中國高層的面孔越來越多。因此,我們的本地化是多樣化的。
國內經銷商數量已達112家
中國經濟網汽車:業內有聲音認為,雷克薩斯錯過了近年來高端汽車市場快速發展的機遇,與德國“三強”的銷量差距有所拉大。你怎么認為?
錢國豪:我們更注重銷量的穩定增長,可以從以下幾個方面理解:一是經銷商網絡穩定增長,經銷商收入平衡;其次,客戶在購買雷克薩斯汽車時會得到最好的服務。如果我們真的很快增加數量,這將影響服務質量。現在,在中國開店并不容易。除了投資,最重要的是培訓經銷商團隊,培養具有最高服務技能的員工,讓員工能夠代表品牌形象。我現在也負責經銷商培訓,我知道業內銷售顧問的離職率很高,大約在30%-50%之間。請邀請一個人來做銷售。我們需要通過訓練給他一些經驗,以確保他能夠達到我們想要的水平。盡管許多品牌的經銷商數量每年增加30-40家,但我們的經銷商數量可能會保持每年10-20家左右的增長,以尋求相對穩定的增長。
中國經濟網汽車:現在,雷克薩斯在中國有多少經銷商?
錢國豪:目前雷克薩斯在中國的經銷商數量已經達到112家,覆蓋了全國71個城市以及除西藏和青海以外的所有省會城市。到今年年底,將有大約120家商店。明年將增長到138到140。
中國經濟網汽車:重點會放在三四線城市嗎?
錢國豪:這個需要根據實際需求來確定。如果大城市的市場有需求,我們將相應地改善大城市的經銷商網絡。例如,在深圳,我們今年又開了一家店,因為深圳的市場太大,客戶對服務的需求更大。因此,有必要從客戶的角度來看在哪里開店,開什么樣的店。
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