東風雪鐵龍“五心守護行動”升級，2023神龍汽車文化節開幕

2月10日，被譽為“知音致新煥新起航”的2023神龍汽車文化節開幕。活動上，東風雪鐵龍汽車發布了新用戶品牌“智音”，并推出了“五心守護行動2.0”，提供了“良心品質、五心服務、品味生活”三大價值觀，為東風雪鐵倫品牌全方位賦能。為了貫徹“以客戶為中心”的品牌理念，東風雪鐵龍立即采取行動，迅速落實相關政策。同時，它為客戶粉絲帶來了一系列喜愛的活動：邀請131X家族共同打造后備箱市場，玩轉潮流改裝，享受“4+2”的生活方式，并與“凡爾賽之王”Will Liu教練、東風雪鐵龍時尚設計領軍人物Laurence Xu等明星藝術家進行驚喜互動，欣賞全場，與每個人合作，創造時尚舒適的“品味生活”。

五心服務，從“滿意”向“信任”邁進。2020年，隨著“元+”計劃的發布和“五心守護行動”的實施，神龍汽車文化節在武漢舉行。2023年，神龍汽車文化節將開啟發自內心的新征程，“五心守護行動2.0”是“知音”五心服務價值不斷升級的重要里程碑。與“五心守護行動1.0”相比，“五心守衛行動2.0”更強調“家的感覺”、“人文關懷”和“品牌調性”，致力于與“懂你的心、懂我的意思、欣賞彼此成就”的客戶成為親密的朋友伙伴關系。作為東風雪鐵龍汽車旗下的主要品牌，東風雪鐵倫已盡快實施“五心守護行動2.0”，為客戶提供10項新增、5項調整和3項現有18項權利，不斷鞏固安心購買、安心使用、周到服務、愉快換車的汽車價值和客戶體驗，攜手合作，實現服務從“滿意”到“信任”的升級。

安心買車：延續深受客戶喜愛的“7.1.5政策”。提供7天退換車、1年保修、5年無憂服務，是東風雪鐵龍基于“良心車”的品質自信。汽車安全：推出“三個一”權利。增加原裝備件的終身保修；升級一輛救援車，使其24小時待命，具有國家2小時強制通行權；重新簽訂七折維修合同，享受限時優惠。服務考慮：升級到“10+X”無界服務。“10”是指將“不滿、無秩序”的“八項服務承諾”升級為“十項”X'是一個滿足新客戶需求的多場景解決方案，推出“跑腿服務”：客戶維護和維修，提供免費上門取車和送貨服務；咨詢服務“：超級APP始終在線，響應每一個請求；管家服務”：一站式管家服務群，為客戶創造無微不至的關懷。快樂換車：推出“超值三重禮”。首先，品牌是沒有限制的，有一個高級的交換禮物；二是感恩老朋友，推出增值購物禮品；

三是聯合推薦分享，推出超值積分禮品。一起：推出三種“快樂”體驗。一是享受數千萬元的客戶關愛基金，二是獨家享受法國新車交付禮，三是打造車主社區，同時為總經理開通專線，讓眾多客戶感受到東風雪鐵龍的誠意。

貫徹“以客戶為中心”的原則，東風雪鐵龍是其產品的忠實粉絲。專注于客戶的實際需求，提供涵蓋汽車使用全生命周期的服務，打造充滿儀式感、尊嚴感和舒適感的法式汽車生活。憑借“良心和品質”，東風雪鐵龍真正實現了“一進法制，終身法制”的目標。良知與品質，從“實力”到“榮譽”。2022年，東風雪鐵龍的主要車型凡爾賽C5 X和天翼BEYOND憑借其領先和舒適的實力獲得了無數榮譽。其中，凡爾賽C5 X先后榮獲“2022智能時尚汽車”、“年度跨界合資汽車”、《2023年度最佳大型家用汽車獎》、“2023年度最值得購買獎”、中國汽車研究一級“領軍人物”、五星級“駕駛品質之星”認證。

天翼BEYOND連續榮獲“2022中國十大底盤”、“2022推薦合資SUV”、“年度時尚最優質SUV”、《年度高價值舒適SUV》等獎項，在駕駛和乘坐質量上引領潮流，邁向更高的天花板。作為雪鐵龍的全球旗艦車型，凡爾賽C5 X充分體現了該品牌“大膽創新”的設計理念，融合了轎車的優雅與動感、SUV的堅固與通過性以及旅行車的實用性。通過對凡爾賽、舒適凡爾賽和科技凡爾賽三大核心產品優勢的設計，實現了凡爾賽的入門版，也展示了“良心車神龍制造”的全球品質，打造了“一流駕乘”的標桿。

天翼BEYOND擁有80多項基本配置優勢，完美詮釋了東風雪鐵龍“標準即高端”的理念。得益于MCS大師級底盤調教、PHC自適應液壓穩定技術、同級超長軸距、“最強合資車”，天翼BEYOND為客戶提供了“長途不疲勞、顛簸不顛簸、彎道不漂移”的駕駛體驗，為客戶提供舒適愉悅的駕駛體驗。品味生活，從“共創”到“共享”，貫徹“以客戶為中心”的品牌理念。東風雪鐵龍的每一項工作都圍繞著客戶的需求和偏好，與客戶博弈，實現共創、共享、成長。除了“五心服務”和“良心品質”，本屆東風雪鐵龍汽車文化節還將與131X大家庭和一大批因愛而來的客戶粉絲齊聚一堂，創造和分享一種集名人名人、潮流改裝、休閑娛樂、騎行生活于一體的“生活品味”。

去年，東風雪鐵龍和Will Liu聯合打造的“凡爾賽演習”火遍全網。雙方還組成了#Versailles CP#首秀，為愛推出了48小時的凡爾賽C5 X免費試用，呼吁大家一起發現平凡生活中感人的一面，展示“我的凡爾賽時刻”。活動現場，“凡爾賽之王”Will Liu教練駕駛凡爾賽C5X組成“凡爾賽CP”，帶領數千名觀眾體驗健康的運動生活。

Laurence Xu，國際知名設計師，東風雪鐵龍的潮流引領者，與多位超模合作伙伴一起引領潮流。改裝后的凡爾賽C5 X展示了一場時尚時尚的T臺秀，瞬間引發了一股時尚潮流，受到了全場觀眾的熱烈響應和歡呼。借此機會，東風雪鐵龍希望車主能夠改裝凡爾賽C5 X，使他們的車輛更加舒適和愉快。

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客戶粉絲對休閑舒適生活的追求，讓東風雪鐵龍131X一家因愛而團圓。當燈光亮起時，他們在神龍汽車文化節上與凡爾賽C5 X和天翼BEYOND的車主一起設立了一個“后備箱市場”，設置了露營桌椅，設置了燈串、地毯、咖啡、服裝配件，甚至小型游樂園，為法國人浪漫舒適的生活方式提供了生動的詮釋。

東風雪鐵龍延續“生命大爆炸，全民改變凡爾賽”的時尚生活理念，攜手凡爾賽C5 X賽道，翻新“龍騎士”、凡爾賽C5 X車主露營改裝版，以及天翼BEYOND改裝團隊的多種改裝車色，打造獨特的潮流視覺盛宴。更重要的是，它不斷傳達改裝文化，呼吁凡爾賽采用時尚、個性化、富有想象力的改裝理念，讓您的汽車與您的實際生活場景完美匹配，使其使用更方便、更愉快，從而實現“生活大爆炸”。

作為中國自行車協會的官方合作伙伴，東風雪鐵龍帶來了天翼BEYOND作為國家自行車隊的保障車。本次活動，東風雪鐵龍特邀亞洲山地自行車錦標賽女子精英越野賽冠軍、天翼BEYOND車主李洪峰，為觀眾深度解讀“4+2”舒適生活方式，倡導大家拓寬生活邊界，發現更多與你不同的美好生活。

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良心品質，五心服務，品味生活。以“2023東風雪鐵龍汽車文化節”為契機，東風雪鐵倫在服務上從“滿意”向“信任”邁進，產品從“實力”向“榮譽”提升，活動從“共創”向“共享”落地。我們繼續貫徹“以客戶為中心”的品牌理念，為客戶創造更舒適、健康、時尚的新品味和生活方式。據悉，2月11日，東風雪鐵龍還將邀請大批客戶粉絲參觀東風雪鐵倫汽車武漢工廠，近距離體驗“東風雪鐵鐵龍良心車”的制造魅力，追溯C5 X&天翼BEYOND是引領舒適的基礎，敬請關注！

標簽：雪鐵龍東風凡爾賽C5 X理念發現

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