淘車二手車誠信服務讓加拿大“中國萌新”放心購車

如今，二手車新零售平臺淘車不僅通過近50家門店為全國消費者提供“保真”服務，還提高了品牌知名度，獲得了許多海外朋友的好評。不久前，北京商店接待了一名加拿大大使館工作人員。從對車況的嚴格控制到細致周到的服務，新來的“中國萌新”巴特打破了對中國二手車市場的“偏見”，踏上了異國他鄉的購車之旅。中國的萌新通過淘車建立了信任紐帶。去年10月，一個能說一口流利普通話的加拿大男孩巴特被派往中國，成為駐華大使館的一名工作人員。由于每天通勤時間長，巴特萌生了購買二手車作為交通工具的想法。但他發現，與國外更成熟的二手車行業相比，中國發展中的二手車貿易在汽車價格和狀況方面仍然不夠透明。去線下大型二手車市場“千分之一”，對他這個“中國萌新”來說顯然不現實；

簡單地在網上瀏覽和購買，但也擔心網上描述和實際車況之間的差異。一位在中國生活多年的朋友迷迷糊糊地向他推薦了“淘車二手車”。你不僅可以通過網絡平臺了解全國汽車市場，而且在北京也有直營店。這種模式讓巴特產生了探索真相的欲望。

淘車北京二手車店銷售顧問張宇從淘車北京店銷售顧問張宇那里收到了Bart。考慮到年輕人對綠色環保的重視，結合北京的上牌政策，他建議巴特購買新能源汽車，這些汽車上牌速度更快，性價比更高。這與巴特的購車理念不謀而合：“低碳環保的新能源汽車非常重要，”巴特欣然接受了張宇的建議。

在眾多當紅的新能源汽車門店銷售中，北汽新能源EC200的現場交易Bart對其中一款“北汽新能源EC200”車型特別感興趣。車型實用，價格合理，但如何判斷汽車的狀況？看到巴特的疑慮，張宇出示了一份包含319項內容的驗車報告，并向他詳細介紹了淘車的狀況、車輛來源和車輛價格的“三保”系統。“我們銷售的每一輛保真二手車都經過了嚴格的測試，以防止發生浸水和火災等事故，售后服務也很完善，你可以放心。張宇還告訴Bart，淘車的客戶已經到海外旅行了，有些甚至買了幾輛車，直接運到了自己的國家。Bart終于在他的心臟。看著檢查員一輛接一輛地重新檢查汽車的狀況后，巴特感到完全放心，于是選擇了這輛車。對二手車的忠誠和信任，匯聚“服務”的力量。誰希望好的事情變得困難？擁有“特殊”職業身份的巴特，希望獲得“牌照”，但在購車過程中仍遇到了一些“波折”。一般來說，如果你想在北京進行二手車交易，首先需要通過搖號獲得購買小型客車的指標。但對巴特來說，為了申請指標，他必須首先有更改車險的意圖，并在轉讓所有權交易之前完成審查。這讓張宇很為難，因為這是一輛托運車。如果延長周期，將很難兌現向原車主承諾的“15天內完成”，原車主也將不得不承擔先換車險后過戶的風險。張宇試圖與原車主黃先生溝通，他說：“我相信淘車，外國人也很真誠。等一下沒關系。”黃先生的理解讓張宇松了一口氣。

張宇正在為客戶辦理業務。考慮到巴特剛到中國，不熟悉程序，張宇主動承擔起了重任。他聯系了保險公司的客服，整理了更換車險的必要材料，協調了Bart和黃先生的時間，并進行了預約。更多的耐心和更詳細的流程將提高我們的服務標準。之后，張宇將逐一整理后續的轉賬事宜，并將其發送給Bart Zao進行準備。努力工作會得到回報。在三方的共同努力下，這把凝聚著“信任”、“理解”、“友誼”的車鑰匙終于在一個半月后交給了巴特。服務好，足夠專業，淘車打破了我對中國二手車市場的理解。這次與淘車出行的命運，極大地改變了巴特對國內二手車行業的看法。事實上，巴特并不是唯一一個稱贊Taoche服務的外國人。從也門、俄羅斯到烏克蘭，Taoche的海外客戶正變得越來越多樣化。它依靠誠信和專業精神來獲得他們的一致認可。淘車店事業部相關負責人表示，與國外成熟的二手車交易體系相比，國內市場確實有很大的發展空間……

作為二手車新零售平臺，淘車需要堅持更高的標準和更嚴格的要求來保證二手車的質量，從源頭上杜絕“問題車”的流通。“未來，淘車的二手車平臺將緊密編織車源采購網絡，發揮好“鯰魚效應”，促進國內二手車市場的專業化、標準化、規范化

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