2022年CACSI榜單出爐 哈弗品牌再奪多項第一！

2022年12月，由中國質量協會等權威機構主辦的“中國汽車行業用戶滿意度指數”最新測評結果正式發布。長城汽車旗下的哈弗品牌憑借其出色的表現，分別以81分和80分的高分獲得了自主品牌“銷售服務滿意度”和“售后服務滿意度”的前兩項榮譽。

細分產品方面，國產SUV哈弗H6和3/4比例的潮野司機哈弗大狗在10-15萬元的價格區間內，在緊湊型SUV用戶滿意度排名第一。值得一提的是，這是哈弗H6連續第八年獲得CACSI細分市場冠軍，充分展示了“國神車”的硬核實力和服務口碑。

此外，在本次CACSI排名中，“新技術旗艦SUV”哈弗野獸獲得2022年市場關注新車（SUV）榜單第一名；

哈弗H9是一款智能、堅固的全地形SUV，在堅固SUV的用戶滿意度方面排名前三。在權威的CACSI評選中，多款車型的評選充分展示了哈弗品牌在SUV領域強大的產品力和卓越的用戶口碑。CACSI以其科學性和權威性被業界譽為“汽車質量的試金石”。專業機構通過對汽車消費者和綜合用戶滿意度的深入研究，獲得了以往的CACSI指數排名，逐漸成為中國汽車公司和用戶評判汽車品牌產品和服務質量的重要參考。連續多年入選CACSI用戶滿意度榜單第一，不僅展示了哈弗不斷提升的產品力，也見證了哈弗始終如一的服務質量。深化服務理念，讓用戶更高效、更直接地與用戶聯系，是哈弗品牌不變的發展愿景。作為用戶體驗的核心，服務質量和客戶滿意度是哈弗向用戶導向型企業轉型發展的重要準則。在售后服務方面，為了幫助用戶享受更安全、高品質的出行生活，哈弗品牌數年來一直在持續開展用戶服務節活動。基于不同季節的環境特點，圍繞車輛和用戶服務開展包括安全檢測、現場維護、救援護理服務在內的各種售后服務，讓用戶享受到“躺平”的主動服務，極大地提升了售后服務體驗。

在銷售和服務方面，哈弗品牌早在2011年就建立了以“客戶滿意度”為核心的工作評價標準，并開展了以提高服務運營質量為核心、以轉型創新為方向的“決定性終端工程”，涵蓋人、車、店、客、部門五大要素。通過激發經銷商的自主創新思維，提升服務、渠道和網絡的質量和終端形象，逐步構建獨特的品牌服務體系。

正是通過不斷完善營銷網絡、加強用戶服務能力、創新用戶服務措施，哈弗品牌才取得了今天的顯著成效。如今，哈弗在全國擁有1000多家4S店和1500多個下沉渠道。未來，哈弗將充分利用現有渠道和終端服務能力的覆蓋，不斷創新和增加用戶接觸點，實現品牌與用戶的直接連接，更高效地直達用戶。展望綠色出行和生態在新能源發展賽道上馳騁，在服務器端不斷取得優異成績的同時，哈弗品牌今年正式發布了新能源發展戰略。依托長城汽車全球優勢資源、全球研發體系和千億級投資規模，哈弗將繼續加大在新能源領域的研發投入。以檸檬混動DHT領先的混動技術為賦能，哈弗將繼續為用戶提供更可靠、更安全、更舒適的新能源產品體驗，從而快速實現向“新能源SUV專家”轉型的發展愿景。

2022年9月，哈弗品牌新能源戰略發布后，首款新能源車型哈弗H6新能源正式上市。新車以其先進的混合動力、極致的安全性、強勁的性能等產品特性成功吸引了無數用戶，真正實現了與產品“交朋友”的目的，以更好的技術、產品和體驗與用戶一起迎接更綠色的出行未來。在哈弗看來，“以用戶為中心”絕不是一句簡單的營銷口號。只有秉承執著發展的精神，不斷深化對用戶需求的探索，提高售后滿意度和用戶歸屬感，才能在變革的大潮中始終立于不敗之地。正是高品質的用戶服務體系和不斷精細化的產品布局，讓哈弗品牌在中國乃至全球市場獲得了超過750萬用戶的認可和認可，見證了更多的榮耀和榮耀。

標簽：哈弗哈弗H6長城哈弗神獸哈弗H9

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