京東11.11媒體開放日舉行 京東養車門店店長現場揭開營業額猛漲秘密

京東在11月11日達到了28個小時的高峰，以更簡單、更有力的優惠措施充分激發了消費者的消費熱情。大量品牌商家在今年11月11日實現了大幅增長，成為實體經濟高質量增長的有力詮釋，也是京東“實實在在助力”所體現的新型實體企業價值。在11月11日舉行的“驚艷實體經濟”開放日活動上，京東零售首席執行官辛立軍表示，農業、工業和商業服務業是實體經濟的重要組成部分，京東將繼續盡最大努力在鄉村振興、制造業升級和線下零售發展中發揮更大價值。除了不斷鞏固自身的基礎設施建設、實體場景運營、技術創新應用，京東繼續為實體經濟合作伙伴提供堅實的供應鏈技術和服務，這也是對“堅實支撐”的詮釋。供應鏈不僅是實體經濟的重要組成部分，而且在數字社會中對實體經濟的發展起著獨特的作用。三網通，又稱京東，正在大力推進貨網、倉網、云網的深度融合，成為實體經濟發展、數據與現實融合的有效路徑之一。

在開放日活動期間，京東羊車雙路小鎮店長范麗玉現場接到電話，分享了一年來帶領門店數字化發展的全過程，以及營收同比增長300%的“經營經驗”。范麗玉所在的京東楊車雙路鎮店鋪位于重慶三峽庫區豐都縣郊區。距離重慶主城150公里，距離最近的豐都縣城區約2公里。由于位置偏遠，這家路邊攤式的修理店客流量稀少。2021 9月，范麗玉正式加入京東汽車維修。京東汽車維修的數字化能力為我們的車后實體店插上了技術的翅膀， ”范麗玉說。在京東養車的支持下，該店不僅引入了在線客戶來源，獲得了更多的客戶在店內做生意，還增加了收入。據范麗玉介紹，就在上個月，京東羊車雙路鎮門店的銷售收入同比增長了300%。加入京東養車后，該店的商品和服務范圍變得更加豐富ive通過其數字供應鏈能力，”范麗玉說。今年11月11日期間，京東雙鹿鎮店迎來了一個強勁的“假期”“氛圍。在京東汽車維修運營團隊的協助下，該店的訂單量實現了快速增長，服務了許多在線訂購洗車和維修套餐的客戶。除了服務于乘用車用戶外，該店還具備在高速公路上協助救援卡車和協助小卡車司機進行簡單維修的業務承載能力，進一步擴大了業務范圍確定其業務范圍。開業一年來，范麗玉已經掌握了汽車維修店標準化管理所需的技能。自開業以來，我們一直保持著零負面評價和零投訴的記錄。店里的技術人員接受了京東云維修的培訓，這不僅使我們能夠掌握最新的汽車維護和維修技術，還使我們能夠更有效地為客戶服務，減少錯誤和售后問題。雙路鎮門店的快速增長與京東汽車維修的標準化和數字化服務能力密切相關。目前，在行業內，線下汽車服務店的技術、產品和體驗無法統一。該行業繼續擁有標準化和系統化的平臺，以支持數字化建設、服務標準等方面。京東愛車以高端門店為核心，從形象、標準、服務、運營等多個維度支持門店發展。各類京東愛車認證店、品牌聯合認證店、第三方合作店、服務商參與建設，覆蓋加油、充電等各類便利車后網點，滿足車主和用戶一站式消費服務網絡。

2022年，京東汽車維修將全面突破……

在全國城市，實現了100個城市的全面高標準管理。目前，京東在全國擁有1400多家高標準門店和20000多家線下第三方認證門店。在門店運營方面，京東羊車推出了“黃金8步流程”作為建設標準，以標準的優質服務幫助門店贏得更多客戶。除了標準化服務能力和招商引資能力，京東汽車還通過校企合作，帶動行業人才培養，布局汽車后市場培訓板塊，建立專業人才培訓基地。依托“云修復培訓App”，建立五大培訓基地，實現在職和在崗技能。京東愛車還與中國連鎖店協會合作，推出店長培訓，幫助店長和技術人員提高綜合管理和客戶服務能力，進一步提升客戶愛車服務體驗。11月10日晚8點，京東羊車和馬牌、米其林、殼牌、嘉實多等多個知名品牌進入了高峰期和高潮期。開放時間只有4個小時。得益于“買1.5倍貴”輪胎，京東養車官方旗艦店訂單量同比增長121%，整體服務訂單量同比上漲128%。其中，米其林（Michelin）、德國馬克（Mark）和美孚（Mobil）占據了石油輪胎銷量的榜首；此外，汽車鍍膜訂單量同比增長31倍，隱形車衣訂單量同比上漲46倍，汽車充電設備訂單量同比上升302%。以Film Second、360和Punode為首的三大品牌的銷售額增長一直很高。今年11月11日，京東羊車帶來了“出1.2倍油”等實實在在的實惠，以及核心品類的實實在在產品，為消費者帶來了更安心、更省心、更安心的購物體驗。京東car car Care專注于車主對不斷升級汽車維修服務的需求，整合京東汽車的供應鏈能力、服務店和第三方服務網絡，深化“互聯網++汽車售后市場生態”的產業布局，以豐富的優質商品和服務提升消費體驗，以數字化建設加快行業高質量發展。正如范麗玉所說：“我們希望通過實際服務為車主和朋友提供可靠的體驗，讓大家放心把車留在京東上。我們也希望通過京東供應鏈能力與實體經濟的融合，幫助更多的門店運營商。

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