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始于需求 衷于創新 成于共創:長城炮品牌2.0時代的用戶思維

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時間:1900/1/1 0:00:00

當前,汽車行業正在發生巨大變化,行業越來越認識到,誰獲得了用戶,誰就獲得了世界。長城炮長期以來堅持“用戶思維”,堅持“以用戶為中心”的核心理念。2022年,長城炮正式開啟品牌2.0時代,全面升級為全球用戶品牌,將“用戶思維”提升到一個新的維度,以“品類創新”滿足用戶多樣化的市場需求,以“用戶共創”釋放品牌情感價值,引領皮卡文化向上跨越。

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洞察需求:今年4月和5月,皮卡多用途乘用車3.0時代已經到來。國務院已兩次發文提出“對皮卡進城實行精細化管理,進一步放寬皮卡進城限制”。10月26日,國務院辦公廳印發《第十次全國深化“放管服”改革重點任務分工方案》,和服務“在一次電視電話會議上,明確提到要推動取消皮卡進城限制。許多地區積極推動落實國務院要求,陸續取消皮卡車型限制。新一波皮卡解禁潮已經到來,進一步刺激了皮卡消費需求。一項針對用戶的調查顯示,在乘用車用戶中,10.7%的人選擇“只要皮卡發布進城,我就買皮卡”;在有興趣購買皮卡的乘用車用戶中,41.2%的人選擇“我現在的車不會賣,我會額外購買一輛皮卡”。根據相關數據顯示,在大規模取消出行限制后,皮卡市場將有數百萬的增長空間。

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除了政策帶來的皮卡消費增長外,年輕化的消費群體、更高的品質需求、更休閑的用車成為重要趨勢。國內皮卡市場在類別、需求升級、產品變化和市場細分方面都在發生變化。用戶越來越關注皮卡的乘客屬性,并追求個性化。皮卡車具有轎車的舒適性、SUV的越野性能、旅行車的娛樂性能和輕型卡車的裝載能力。可以說,它們是名副其實的家庭萬能車,“一輛車抵四輛車”。對于用戶來說,皮卡是最實用的家用車,適合宜家等企業。

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作為中國第一個全球皮卡品牌,長城炮改變了皮卡固定的商業特征,賦予其在產品性能、質量標準、審美需求等方面的價值和意義,引領中國皮卡進入3.0多用途乘用車時代。

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鏈接需求:該類別的創新導致世界上皮卡產品的不斷演變,除了進步,沒有什么新的。在3.0多用途乘用車時代,皮卡市場呈現出乘用車、智能化、網絡化、定制化、清潔化的特點,被稱為“五化新生態”。面對日益激烈的市場競爭,尋求創新和變革是滿足用戶日益多樣化的消費需求,實現可持續發展的必由之路。長城炮深諳此道,以3.0多用途乘用車時代為新起點,以“五化新生態”為方向,引領皮卡產品不斷進化。

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為了為用戶提供個性化表達、興趣和新生活方式的多樣化選擇,長城炮堅持品類創新,專注于乘客休閑和時尚商業兩大品類。乘客休閑類以全球智能專業越野坦克平臺為基礎,全面覆蓋中型、大型、全尺寸皮卡類,致力于滿足用戶多樣化、個性化的需求;

時尚商業類專注于打造兩大類:緊湊型和中型皮卡,致力于為數千個行業深度創造價值汽車和民生汽車。

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同時,在品牌2.0時代,長城炮將使用燃料、混合動力、純電動、氫能等全功率矩陣,為全球用戶創造更環保、更智能、更安全的產品。將進入全球皮卡第一陣營,繼續聚焦乘客休閑和時尚商業兩大品類,實現全陣容、全場景、全價格覆蓋,推動皮卡市場全面擴張。超越需求:長城炮堅持“用戶共創”的原則,通過用戶共創釋放品牌情感價值,實現品牌與消費者的溫暖連接。在品牌成立的三年多時間里,長城炮不斷推進“破圈融合”。在品牌2.0時代,它還通過渠道盤活和重塑了用戶體驗,通過山海文化與用戶一起探索終極生活,并在各個方面不斷努力,充分釋放品牌的情感價值。長城炮將路亞、騎行、露營、摩托車、越野等戶外圈子的用戶聯系在一起,創造了一個全面的卡車生活場景。連續三年舉辦珠穆朗瑪峰、阿拉善英雄俱樂部、路亞國際錦標賽,不斷提升用戶對皮卡的理解和體驗;創建業界首個獨家應用程序,擁有數百萬粉絲;國內首家皮卡愛好者協會炮兵聯盟成立,全國有31支省級車隊不斷壯大;越野、釣魚、摩托車、登山、公益救援、改裝六大皮卡學院,讓用戶在不同的興趣圈中找到歸屬感。這些活動真正讓與用戶一起玩成為可能,實現品牌與用戶之間的雙向旅程。

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在品牌2.0時代,圍繞全場景皮卡生活,長城炮在渠道振興方面,通過線上和線下渠道為用戶創造了令人驚喜的體驗。具體而言,長城炮應用程序為用戶提供全生命周期和全鏈路的在線數字體驗。今年8月,方便輕便的長城炮迷你程序啟動。長城炮POER Space高端皮卡體驗店開業,為用戶提供集產品體驗、售后服務、精品改裝、俱樂部活動于一體的一站式體驗。

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同時,基于山海文化理念,通過山海游、山海營、山海美食等一系列活動,長城炮將走進山海,與用戶共享山海,共創山海。作為皮卡新品類的開拓者、皮卡文化的引領者、用戶共創的先行者,未來長城炮將繼續以“用戶思維”為導向,帶來更多滿足用戶差異化需求的產品。同時,它將繼續與用戶互動,讓皮卡成為一種生活方式、一種態度和一種精神。

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