探尋新零售最優出路！ 玲瓏養車驛站打造標準化新終端

2022年9月28日，玲瓏養車宜站3.0首批門店上線運營，正式開啟“先驗證，后加盟”的顛覆性商業模式。玲瓏養車易站以“真正懂車，能養好車”為核心理念，以技術和服務立足，提升競爭維度，吸引眾多優秀門店加盟。為了更高效、更準確地賦能門店，在現場幫扶期間，玲瓏新零售運營團隊提供門店研究與診斷、最佳運營計劃、計劃實施指導、業績升級項目、成長機會探索。從實施和執行開始，以增加產值為目標，在一個全面、完整的過程中賦予商店權力。

玲瓏運營團隊基于門店信息采集、門店運營數據分析、門店痛點提取、老板首輪面試、運營環節開發、工作指標估算六個方面，綜合評估制定幫扶計劃和入駐周期。在選擇了一名操作教練和一名技術教練后，他們開始進入。在既定幫扶計劃的基礎上，運營團隊逐步融入門店團隊，雙方思維頻率一致，梳理組織架構，建立人員配備和分工，制定基本幫扶期限規定。達到這一點后，將進行第一次現場內部培訓，展示專業精神和卓越表現。

運營教練提供開業前準備、晨會組織、提貨流程、生產價值管理、門店系統/數據維護和管理、晚間會議組織和離職工作等方面的實踐培訓；技術教練提供車輛檢查流程、個人培訓五步法的實施以及標準項目建設流程的實踐培訓。操作與技術有機結合，整體提升，示范教學先行，跟蹤固化為輔。

結合玲瓏輪胎的優勢，聚集汽車后市場頂尖人才，我們開發了玲瓏汽車維修站的三大特色項目：輪胎里程金、專用四輪定位、客戶產值管理。現場教練根據每家店鋪的情況申請特殊服務，進入后派專家實施并演示平臺，幫助店鋪找到第二增長曲線。

輪胎里程金系統是行業首創，是繼油卡鎖客戶之后的又一主要汽車售后市場終端鎖店工具，幫助存儲輪胎增值增量；專用四輪定位主要用于解決汽車使用一段時間后的振動、噪音、偏移、磨損、傾斜、沉重、漂移、滲漏等問題，快速解決底盤八大故障；專用制動系統，以特色檢車為入口，快速鎖定制動系統中的常見故障，消除客戶車輛中的隱患，有助于提高門店的產值。

玲瓏新零售運營團隊對門店的業務流程和驗車流程進行了展示、培訓和固化，在日常業務流程中抓住并成功轉化了潛在的銷售機會，沒有過度開發或低價分流，幫助門店實現產值增長。同時，門店管理、業務流程、員工綜合素養都得到了提升，真正實現了“授人以漁”、可持續、可復制的目標。

在第一批門店幫扶中，煙臺車老人重點關注了門店業務流程和驗車流程兩個關鍵點。通過上述模式，8月營收環比增長68%，輪胎銷量翻了四番；

青島德力通8月實現營收環比增長41%，輪胎銷量翻了四番，重點關注業務流程和特殊四輪定位兩個關鍵點。

所有的偉大都來自一個勇敢的開始！面對新的市場和用戶變化，經銷商和門店向新零售轉型升級是最好的出路！隨著玲瓏新零售運營團隊的不斷研發、更新和迭代，玲瓏將聚焦重點門店實施、打造和運營標準化的新終端，并逐步在全國范圍內復制。通過深度運營用戶，提升終端能力，玲瓏將賦能工廠、商家、門店、客戶，實現多方面共贏！

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