6月28日,“一汽-大眾全新速騰&全新寶來雙車發布會”在網上舉行。一汽大眾虛擬形象品牌負責人艾達出席會議,并與一汽大眾銷售有限公司有限公司執行副總經理、大眾品牌執行董事邁克爾·邁耶共同為一汽大眾新云展廳揭幕。
該云展廳由一汽-大眾和騰訊共同打造,是業內首個游戲化、探索性的云展廳。云展廳利用騰訊云渲染、人工智能、數字智能等前沿技術,為用戶提供身臨其境的探索和游戲化的社交購車咨詢體驗。一汽-大眾虛擬形象品牌官Ida將擔任智能客服代表,在云展廳與用戶進行對話互動,提供品牌和車型解說。
登錄云展廳后,用戶可以對自己的虛擬人物進行個性化設置,在虛擬世界中自由探索,并與智人艾達互動,了解一汽-大眾的品牌文化和車輛信息。在云游戲展廳過程中,用戶可以使用操縱桿操作自己的游戲角色,在不同的展區之間穿梭,如汽車模型區、娛樂區、休閑區、文創商城區等。智人艾達會跟隨用戶的動作和指示,解釋車型、參數、座艙等內容,并提供快速選車、底價查詢等服務,為用戶提供身臨其境的展會體驗。
云展廳之所以能為用戶提供身臨其境、流暢的在線體驗,與實時云渲染等技術密切相關。展廳采用騰訊云渲染技術,虛擬場景的存儲、計算和圖像渲染完全在云服務器上執行。用戶不再需要安裝額外的客戶端,可以通過打開迷你程序進入展廳進行互動探索。此外,依托騰訊云小微的新一代多模態人機交互系統,Ida可以通過汽車行業的專業語言培訓,實現聲音呈現、情感表達和身體互動的實時渲染,成為汽車導購員智能化、可視化、互動化的“數智化身”,為用戶提供類似于現實生活中專業汽車導購員的服務。除了讓用戶足不出戶就能體驗在線展覽的樂趣外,云展廳還涵蓋了用戶從“參觀-認知-理解-喜歡-保留-購車”的全生命周期旅程,幫助一汽-大眾不斷完善和升級用戶的全生命期運營模式。云展廳可以通過游戲探索的方式,幫助一汽-大眾吸引更多用戶參與,增進對一汽-大眾品牌的了解;通過書之人的互動體驗引導和趣味解讀,有可能進一步培養用戶的心智修養和購車興趣。對于一汽-大眾的品牌主來說,他們還可以在云展廳獲得維修提示、優惠政策等,不斷增強品牌粘性,增強品牌歸屬感。
此前,隨著新技術驅動的營銷方法的升級是汽車公司優化運營戰略的創新方式。此前,騰訊智行與一汽-大眾推出了限量版數字藏品,約有33萬人參加,新增私域用戶超過8萬人。未來,騰訊將與一汽-大眾合作,解鎖更多創新的營銷玩法,優化服務體驗。
提車也有半年了今天想和大家分享一下我買的這臺哈弗M6PLUS15TDCT尊貴智聯型的用車感受當初買這臺車是結婚用的所以它也算是見證我進入了人生的新階段。
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