有溫度、有深度，淘車二手車“保真”服務跨越瓊州海峽

陶車海口二手車店的銷售顧問陳作友是一名“機械手”，他專注于連接軸承和齒輪，幾乎貫穿了他的整個成長過程。如今，左友也將這種熱情帶到了他從事二手車銷售的工作中。從“摩托車男孩”到“門店銷售冠軍”，從安靜到外向，“每天都期待著一點新的變化”，陳作友在用奉獻精神服務每一位客戶的過程中，也成就了更好的自己。從“摩托車男孩”到“四輪驅動青年”，左佑出生于1997年，從小就喜歡機械玩具。在他早期癡迷摩托車的時候，他甚至可以把一堆零散的車架組裝成一輛完整的摩托車。帶著這種熱情，他學習了汽車維修，畢業后不久，他向二手車新零售平臺“淘車”提交了簡歷。“摩托車男孩”為“機械夢”打開了另一扇門。

海口淘車二手車店的銷售顧問陳作友從“兩輪”到“四輪”，從“幕后”到“臺前”，但并沒有想象中那么順利。以前，我只知道如何組裝和拆卸機器，不怎么說話，也很少與人互動。雖然我對汽車很精通，但我從來沒有對一輛汽車做過全面、系統的解釋。當我第一次接待顧客時，左佑經常變得如此緊張，以至于我忘記了我的話。為了避免這種尷尬再次發生，他私下里付出了很多努力。遇到不理解的問題，我不僅會向店里的高級同事請教，還會偶爾在網上查看車輛配置，并逐一記錄細節。通過反復練習和逐漸練習，原本內向不善言辭的左佑逐漸變得更加自信和外向，服務也變得更加從容。最近，為海口當地一位教師提供服務的過程，充分驗證了左友的成長。孟老師打算買一輛二手車來練習自己的技能，但在參觀了許多汽車經銷商后，他一直找不到合適的，直到遇到了淘車。當時，我通過微信視頻向她推薦了一輛奔騰B70。孟老師對各方面都很滿意，但她很猶豫是否要做決定。“左有認為，教師的職業習慣可能會讓孟老師在面對陌生領域時更加嚴謹和保守。”我們需要逐漸打開他們的心扉。“孟老師問了很多關于車輛細節和交易規則的問題，左右回答了每一個問題。孟先生稍微放下了顧慮，付了500元定金，并安排去商店看車；幾天后，當我到達商店時，我親眼目睹了與4S店相當的運營環境和翻新后的實車。孟老師給淘車和左游增加了更多的信任，并采取了另一步來支付押金；

兩天后，當她提車時，她帶著家人過來建議試駕。左友不僅熱情接待了他們，還在安排試駕的同時為他們提供了車輛的詳細說明。最終，在全家人的認可下，孟老師信心十足地與淘車簽訂了購車合同。瓊州海峽對岸的“忠誠”服務在逐漸積累服務經驗的過程中，左友對市場的了解也在不斷加深。海南的汽車消費市場有其特殊性：自2019年起，海南實施“國六”標準，規定低于“國Ⅵ”標準的輕型汽車不能在島上注冊。國六以下的汽車只能在島內流通，這導致海南二手車市場的汽車供應量相對較低，汽車價格相對較高，這對我們來說是一個挑戰。憑借淘車新零售平臺結合線上和線下平臺的優勢，以及“國購”服務的推出，左友已經將他的服務目標擴大到了更大的地理范圍。

左游每天都會對車輛進行檢查，廣東客戶曾先生就是其中之一。原本，從事工程行業的曾先生是一名越野愛好者，在網上迷上了淘車海口店的一輛吉普牧馬人“準新車”。畢竟，它是二手車中的豪華車，從海口到的運輸成本相對較高，所以客戶在購買時應該始終放心。曾通過視頻和照片對比。半個月后，即使素未謀面，淘車二手車的“保真”品質和服務終于得到認可。曾先生全額購買了這輛吉普牧馬人。淘車的“國購”服務盡快將這輛吉普車從海口運到惠州店，方便曾先生就近取車。初步實現越野夢想的曾先生多次向左友表示感謝，并表示他的愛人將來也會選擇淘車購車。有了對客戶的洞察和對市場的熟悉，成長為“機械手”的左友，現在已經充分利用了他在二手車銷售領域的研究精力，自然會取得成功。自去年8月以來，左友憑借出色穩定的綜合銷售能力，幾乎每個月都取得了門店銷售額的冠軍。除了日常的邀請客戶，你還可以在快手、閑魚、轉轉等平臺上看到他發布的車源信息。努力和奉獻最終會陪伴他踏上購車之旅。

標簽：Jeep牧馬人奔騰奔騰B70

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