滿足大眾多樣化使用場景奇瑞iCar生態聯手海驪智行打造創新產銷體系

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8月23日，奇瑞iCar生態與海利智行生態整合簽約儀式在蕪湖舉行。雙方將發揮各自優勢，整合資源，在研發、制造、供應鏈、售后服務、聯合營銷、物聯網等領域進行深入合作，實現共同發展。奇瑞集團副總經理、奇瑞控股副總經理兼愛車生態總經理鮑思宇，愛車生態營銷公司總經理王磊，海爾集團董事會董事、少海匯創始人、海利智行生態科技董事長劉杰，以及海利汽車平臺CEO任賢存，一起出席了簽字儀式。

根據簽約現場的協議，奇瑞iCar生態將與海利智行攜手，通過優化全產業鏈，打造價值更高的汽車生態系統。為此，雙方將共同努力，通過不斷創新的汽車服務模式、營銷體驗、智能研發制造和產品定制平臺，推動奇瑞iCar生態系統“所有想造車的人都能實現他們的造車夢想，所有買車的人都可以買一輛專屬汽車”的愿景。鮑思宇表示，奇瑞iCar生態平臺旨在真正以消費者為中心，全面覆蓋用戶用車和出行場景，實現與用戶以及海爾等科技創新企業的共創，探索汽車行業的新商業模式和價值網絡。

在中國堅持以“新四化”為發展方向的背景下，奇瑞控股副總經理、奇瑞控股副總裁、愛車生態總經理鮑思宇與奇瑞愛車生態海利智能出行聯手，為產品賦能，為用戶定制。汽車生態的“破圈”布局和相互融合、協同發展已成為當今汽車公司的主旋律。特別是在后疫情時代，數字技術和物聯網技術為汽車行業的轉型升級提供了強大的驅動力，成為平衡產業融合過程中各方需求的重要支撐。不久前，奇瑞控股集團與海爾集團簽署戰略框架協議，雙方將在智能制造、網絡協同、服務延伸、智能家居與車聯網互聯互通等方面進行全面合作。奇瑞iCar生態系統與海利智慧出行的跨界融合，不僅順應了時代發展趨勢，也標志著奇瑞與海爾兩大集團公司戰略合作的有效落地。雙方將充分整合集團優勢資源，致力于奇瑞iCar生態系統建設，重新定義汽車。

iCar生態營銷公司總經理王磊表示，根據協議，海利智行將憑借奇瑞集團在汽車行業流程、系統、標準等方面的經驗，與奇瑞iCar生態共建汽車互聯網大數據平臺，并在數字化轉型咨詢方面開展深度合作，數字工廠建設與轉型等方面。同時，雙方還將共同參與建設奇瑞集團的汽車“燈塔工廠”，通過應用包括柔性制造、5G+工業互聯網、人工智能等先進技術在內的新型數字制造系統，共同打造數字工廠在汽車領域的最佳實踐場景，積極推動奇瑞iCar生態智能制造業務板塊快速有效形成。事實上，海爾長期以來一直在智能網聯汽車領域存在，例如投資汽車云平臺和軟件服務、車載智能網聯終端、數字化運營和移動出行服務等領域。而此次合作是海利智行為產品賦能、為用戶定制的一次深度嘗試。根據協議，雙方將共同開展汽車研發合作，為海爾用戶定制專屬汽車，實現智能化、……

T、電動汽車的人性化；

雙方還將共同開發汽車前瞻性技術，依托奇瑞汽車和海利汽車的制造經驗，在汽車零部件、高科技材料等方面對整個汽車供應鏈進行創新探索，支持奇瑞iCar生態產品在汽車零部件技術領域實現更高比例的自主控制。海爾賦能千家萬戶，打造奇瑞iCar生態體驗式營銷。在構建創新營銷體系方面，除了奇瑞iCar生態目前正在開發的“代理式”創新渠道模式外，海爾還將利用其在全國零售業的資源優勢，將現有銷售渠道全面開放給奇瑞iCar生態學。也就是說，如果未來的用戶想要購買他們想要的車輛，他們不一定需要去4S店，也可以去海爾商城。過去，消費者買車時，通常會在網上搜索信息，并選擇品牌專賣店。如果他們去商店看車或試駕，他們需要步行幾十公里才能到達品牌專賣店，在許多情況下，他們會面臨排隊買車或加價購買自己想要的車型的現象。在海爾商城的賦能下，4S店不再是用戶購車的唯一途徑，前述問題也將不復存在。憑借覆蓋各級市場的數千家海爾門店，奇瑞iCar的生態渠道無限觸達消費者，消費者一出門就能體驗到奇瑞iCar產品和服務，使購車過程高效便捷。

根據協議，海爾集團董事會董事、少海匯創始人、海利智行生態科技董事長劉杰，雙方將共同探索以海爾云和海爾網站為基礎的線上溝通矩陣，以及以海爾各種產品零售渠道為主要基礎的線下零售網絡渠道，共同創造一種新的汽車零售銷售模式。海爾以海爾智能家居渠道為基礎，在全國范圍內建設了1000多家多元化生態門店。海爾將全面服務奇瑞iCar生態用戶，圍繞各種家庭場景進行定制，滿足他們的衣食住行等各種日常需求。雙方還為汽車打造創新的銷售模式，為銷售網絡提供跨行業合作線索，促進奇瑞iCar生態產品的銷售增長，沉淀在線消費者數據資產，形成從數據洞察、媒體推廣、用戶運營到汽車銷售的全面銷售合作模式。海爾將提供“定制化”服務解決方案，連接服務循環。在不久的將來，購買奇瑞iCar生態產品可以享受家電和汽車行業的雙重服務。根據合作內容，雙方將共同打造汽車服務新模式。海爾可以為iCar生態用戶提供線上服務、移動上門服務等，提升奇瑞用戶滿意度。未來，雙方將共同推進以“奇瑞iCar生態”等品牌為試點的奇瑞iCar生態型用戶運營體系建設，實施適合奇瑞iCar生態學產品的會員運營策略、增長體系、積分體系，提升服務體驗，提高用戶轉化率。雙方還將共同探索充電站服務的現場安裝和服務車輛的升級，包括利用海爾的社區網絡服務能力和產品平臺化合作，打造家庭生活延伸方向的售后服務，共同開發在線服務增值產品，進行價值開發，共同提高用戶粘性，將海爾服務融入汽車周邊產業。此外，海爾還將與奇瑞iCar生態合作，提供跨領域、全方位的用戶服務生態系統內容，這些內容將貫穿用戶駕駛、出行甚至家居服務。通過從海爾網絡服務中聚集優質資源，為用戶提供上門和移動服務，共同探索讓用戶耳目一新的服務體驗。未來，雙方將結合海爾管家服務和奇瑞iCar生態智能服務體系的優勢，以及成熟的用戶服務體系，融合線上線下服務，逐步深化網絡服務……

vice的內容和用戶體驗標準，共同打造行業新管家式的升級服務體驗和標準。未來，奇瑞iCar生態產品的售后服務將不僅僅依靠經銷商，還將依靠海爾的“上門服務”。為了給奇瑞iCar生態用戶提供最舒適的服務體驗，海爾將收集用戶需求，并將其與大數據進行整合，以制定初步方案。隨后，海爾與用戶討論并優化了這一方案，最終的解決方案由海爾與用戶共同“設計”。這種方法不僅可以實現高效率、低成本的大規模定制，還可以滿足大量用戶的個性化需求。真正尋求可持續發展的汽車公司必須跟上時代的步伐和年輕人的消費趨勢。誰能實現“所有購車者都能買到專屬汽車”的目標，誰能主導市場。未來，奇瑞iCar生態將基于海爾物聯網技術，打造數字化場景化、個性化、定制化的生態平臺，為海爾用戶量身定制專屬汽車，滿足不同用戶的需求，真正實現人、車、生活的互聯互通，為消費者創造無限的汽車生活。