融合聚勢，匠心突圍 統一潤滑油“粘”客有道

隨著環保等相關政策的深入實施，以及行業品牌化、連鎖化和互聯網化的不斷加速，汽車后市場開始進入轉型升級的關鍵階段。面對新環境，汽車后市場門店應該如何找到正確的營銷路徑，實現雙重效益？如何抓住客戶的深層次需求，形成效率粘性？

5月28日，由聚祺網絡與卡夫獎組委會聯合主辦，中國汽車維修行業協會指導的“2021中國汽車售后市場產業新模式高峰論壇暨卡夫中國行”在沈陽龍夢酒店成功舉辦。本次峰會的主題是“匠心匯聚，匠心突破”。通過聚焦東北三省的汽車后市場，直接解決行業問題，探索對策，并與汽修廠、汽車零部件制造商、零部件工廠和品牌商進行多次對話，我們的目標是幫助促進東北三省汽車后市場的健康發展和穩步進步。Uni Petrochemical乘用車項目銷售總經理張一博先生受邀作為嘉賓出席并發表主旨演講，與行業同仁和專家一起探索在新形勢下打破新機遇的路徑。

機遇與挑戰并存，為汽車售后市場的“統一”計劃做出貢獻。在國家優惠政策的指導下，中國汽車后市場發展迅速，到2021，中國汽車保有量將成為世界第一。汽車后市場的未來發展前景十分樂觀。沈陽作為一個老工業基地城市，在汽車零部件行業有著堅實的基礎，被譽為正在崛起的現代“汽車之都”。最新統計數據顯示，截至2020年底，沈陽汽車保有量達到263.5萬輛，同比增長7.5%，生產汽車73.8萬輛。龐大的市場、成熟的產業規模和良好的發展趨勢吸引了各大汽車零部件制造商的關注。在新的機遇下，我們也面臨著新的挑戰。由于市場競爭激烈和后疫情時期的影響，汽車后市場門店發展困難，效率增長緩慢；品牌影響力弱，溢價低；

獲客難、鎖定客戶難、庫存壓力大等行業痛點逐漸凸顯。

針對這些問題，張一博在峰會現場以“經銷商如何‘堅守’客戶”為主題，與與會嘉賓分享了在新的機遇和挑戰下的“統一”解決方案。通過多年在統一潤滑油方面的實踐和榜樣，他直接解決了行業的痛點和困難，并幫助門店經銷商找到了抓住機會的正確途徑。他表示，Uni潤滑劑具有其他公司所不具備的品牌影響力和優勢，為行業同仁提供低價優質的產品。此外，統一潤滑油還可以通過龐大的銷售網絡系統為客戶提供精準營銷，增強維修店與客戶之間的粘性，并通過直播幫助企業穩定和增加客戶。為了適應市場變化，保持產品競爭力，近年來，統一石化依托統一T-lab潤滑技術實驗室，從科研入手，強調產品迭代，始終保持“行業領先步伐”，與經銷商和客戶共創雙贏。一方面，建立和完善統一的T-lab潤滑技術實驗室，依托193個OEM認證和125個國際認證認可的強大產品能力，以及行業領先的iTongyi平臺支持的66000多家門店網絡，完成了雙贏的路線圖，為終端服務商和門店帶來了更大的利益。

另一方面，積極豐富產品矩陣，加快產品迭代速度，及時滿足不同渠道和消費者的需求。例如，在乘用車領域，通過線下經銷商、線下KA和4S以及在線電子商務三大渠道打造了泰坦尼克號、代工、經典三大系列品牌。其中，通過產品升級和技術升級，鈦合能系列已全面升級到SP級別，實現了更高的質量、更高的外觀和更好的價值鏈，充分覆蓋了用戶需求，創造了一個又一個在互聯網上流行的產品。與此同時，統一潤滑油還與中國人壽合作推出了一款聯合品牌的延長保修專用油品。通過打造“產品+延保+終端”的創新組合，幫助門店實現引流，與終端門店實現互利共贏，最大限度地提供產品服務，為用戶創造更高價值。

針對目前自主品牌面臨的經銷商難、門店開發難、終端出貨慢、質量不穩定、產能閑置等痛點，統一潤滑油還打造了油品“中央廚房”。憑借資源優勢、規模優勢和品牌優勢，統一的油脂“中央廚房”可以為經銷商、品牌商家、連鎖商家提供“標準”的食材。擁有小品種現貨供應、流量產品罐車供應、定制化產品全案服務等多種形式的合作，幫助企業走出“小規模、無細節”的輕資產模式，創造更大的市場空間。截至目前，統一潤滑油已為配件供應鏈、經銷商聯盟、協會、汽車制造商、維修鏈等數百家企業提供定制化服務。在門店建設方面，統一潤滑油也進行了全面升級，實現終端投資。張一博介紹，“近年來，我們不斷加強對店鋪展示的投資，以支持高端產品的出貨。升級后的內容包括企業形象、認證墻、消費者宣傳材料、店鋪形象展示等各個方面。”截至目前，統一的iTongyi系統已擁有6萬多家店鋪，覆蓋全國各地，進一步拓寬營銷渠道。Uni潤滑油還通過創新的營銷模式和線上線下相結合的精準投資，每年組織數千次精準會議、門店培訓和在線直播銷售。“真金白銀”幫助經銷商實現銷售快速增長。

在新車銷量不斷突破、汽車保有量穩定增長的市場環境下，發展……

汽車售后市場的發展仍需不斷完善。”張一博表示，作為行業領先的能效潤滑專家，未來統一潤滑將依托自身的資源優勢和技術優勢，以“用戶需求“作為核心，加快線下終端開發的新布局，進一步提高產品質量和服務水平，為用戶提供全面的產品服務。同時，將努力與行業合作，探索汽車后市場價值鏈重建的更多可能性，并與行業共同聚力匠心突圍，推動汽車后市場產業升級轉型。

標簽：現代

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