對Emma來說，“用戶至上”在任何時候都不是一句空話。為了收集用戶對愛瑪產品的意見，新年伊始，愛瑪電動汽車運營中心舉辦了“100公里·免費”| 2021騎行小道·愛瑪用戶體驗官方自行車之旅活動。活動計劃將從全國消費者中招募體驗官，并在12個城市和地區舉辦體驗日，與用戶體驗官密切互動。同時，Emma將全程記錄體驗官使用Emma產品和服務的經驗，收集他們的意見和反饋，為未來進一步改進Emma的產品和服務提供重要參考。
2021 1月7日，首屆艾瑪體驗日將在江蘇省無錫市舉行。招募到的經驗豐富的軍官將沿著太湖邊緣騎行。他們將從無錫麗湖之光出發，途經大港小坡亭、太湖樂園、七堵等地區，最終返回原點，全程250公里。通過“騎行+攝影”的形式，Emma體驗官不僅體驗了太湖美景，還對Emma產品提出了自己的見解。組織者Emma詳細記錄了體驗官對產品的感受和意見，并對體驗官提出的bug或建議進行了總結和整理，表示他們將根據反饋改進產品和服務。
據了解，活動第一站的指定車輛為埃瑪拉Q312和N370。Leila Q312是Emma的最新產品，配備了最新的發動機max系統，在電池壽命方面取得了重大進展。不過，這款車還沒有正式發布，上市時間還有待確認。業內人士猜測，雷拉Q312在無錫亮相，部分原因是為了測試新產品；另一方面，我也想通過實踐體驗活動進一步提高。
在2020年底的“轉型、振興與數字智能重生”年會上，艾瑪啟動了全面改革，并宣布了2021改革戰略。其中，Emma首席品牌官提出“建立全面的用戶體驗官體系和用戶體驗監測與改進體系”。此次體驗活動的開啟，將通過用戶反饋，進一步提升Emma的產品和服務質量，也是Emma改革的實施措施之一。
2021 Emma用戶體驗官項目仍在不斷招募中。成為Emma用戶體驗官，不僅有機會獲得活動的專屬材料和獎勵，還有機會參加五感測試和新產品知識培訓，在湖光山色中一步一步體驗Emma的新產品和新服務。想要參與的朋友立即拿起手機注冊加入Emma用戶體驗俱樂部！
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