許多人認為,品牌和經銷商之間有更多的利益,不會有太多的情感聯系。但在TOP1中,我們可以感受到“家”的文化。TOP1與經銷商之間的互動模式更像是一家人,志趣相投,相互認可,彼此關愛。那么,TOP1是如何實現的呢?帶著這個問題,我們采訪了TOP1突破潤滑油大中華區執行總經理李純清先生。他將討論TOP1品牌的發展過程,以及他如何逐漸與經銷商建立“非凡”的關系。
當你剛剛接手TOP1時,你感覺如何?2012年,統一集團做了一個定位,希望我們能帶來一些優秀的全球品牌來中國經營。在此背景下,從2012年到2013年,我們出國調查了近16個品牌,經過仔細篩選,最終選擇了TOP1。在研究TOP1時,有兩件事給人留下了特別深刻的印象。首先,TOP1有明確的細分市場定位,是一個專注于高端和有競爭力產品的品牌;其次,TOP1有一個偉大的品牌故事。它追求的目的不是把銷售放在首位,而是把業績放在第一位,所以我們可以深切感受到TOP1一直在不斷突破自己。TOP1-ACK ATTACK創造了三項世界紀錄,以每小時605公里的速度創造了世界上最快的陸地賽車紀錄;穿越非洲18個國家,創造了最長換油時間的吉尼斯世界紀錄;最快卡車陸地限制記錄;
每升汽油1063公里的節油記錄。。。TOP1的品牌故事震驚了我們。當時,我們決定將這樣一個專注于高端運動40多年的競爭品牌引入中國,使其能夠服務于中國的乘用車、商用車、摩托車。。。我們在推廣這個品牌時遇到了哪些困難?當時,經營這個品牌的挑戰仍然非常重大。從2000年到2003年,中國汽車行業經歷了爆炸式增長,轎車首次進入中國家庭。在這一過程中,中國市場在2000年至2010年間形成了穩定的格局。潤滑油作為汽車的消耗品之一,在2012年之前基本形成了幾個主要陣營,行業布局已經成熟。因此,當我們加入時,挑戰是巨大的,我們需要在現有的格局中找到自己的市場空間。TOP1最初引入中國時,TOP1品牌在中國并不受認可,只在少數高端賽車和競技選手中有影響力,其中包括一些職業和半職業賽車手。例如,我們的一個合作伙伴以前一直在使用其他品牌的潤滑油。在一次活動中,他的團隊遇到了一些問題,我們的頭號團隊為他提供了幫助。在我們逐漸建立起信任之后,他開始嘗試使用他以前從未聽說過的TOP1潤滑油。令人驚訝的是,一次偶然的機會,他發現自己一直使用的潤滑油是經過TOP1處理的。后來,他開玩笑地稱自己是與TOP1關系最密切的人。直到今天,他仍然保留著TOP1 OEM潤滑油品牌的瓶子,以紀念他與TOP1的命運。
如何解決品牌推廣的問題?在這個過程中,我們基于TOP1的品牌基因,專注于競爭賽事的細分市場。TOP品牌具有很強的技術特點和專有技術,因此無論是在整體產品功能還是聲譽方面都有很好的體驗。面對競爭激烈的領域,我們已經細分到不同的領域,從高端用戶開始,開始令人興奮的品牌首秀。從2013年上市開始,到2015年,TOP1已經躋身商業領域的前幾名,并獲得了許多業內人士的認可。到目前為止,我們已經開發了500多個經銷商渠道,并基本完成了對中國市場的布局。你能談談TOP1產品嗎?TOP1分為三條產品線。第一種是乘用車。我們可以非常自豪地說,TOP1產品的專業技術非常棒,客戶口碑非常好。例如,有一家修理廠,司機剛剛加油,然后打電話說他在高速公路上。他立刻意識到噪音很小,推背的感覺很飽滿。第二個是商務車。我們通過經銷商渠道、汽車愛好者和一些OEM渠道推廣TOP1產品。三是摩托車產品,近兩年增長率基本達到300%。在合成油方面,我們的市場反饋非常好。此外,我們還開發了一系列用于整車運行的產品,如燃油、動力清潔劑和動力增強產品。TOP1的理念不是最大化,而是在產品上追求極致。
TOP1品牌是如何給經銷商留下深刻印象的?我們與經銷商的合作不僅僅是簡單的商業合作。除了做生意,我們還為分銷商提供期權和股權;
我們每年組織一次海外競爭之旅,從戰略上滲透市場的高端渠道。我們邀請當地TOP1經銷商、司機和合作伙伴共同參與。例如,去年,我們有460多人前往日本筑波賽道進行漂流體驗。
前年,我們去了迪拜,組織了數百輛車來體驗沙漠穿越。我們希望每一次競爭之旅都能讓每個人體驗到TOP1的競爭精神,讓我們的經銷商和合作伙伴成為TOP1品牌故事的一部分。
分銷商和突破之間的關系是什么?TOP1和經銷商不僅僅是一種買賣代理關系,經銷商通過運營TOP1品牌,從每個人的行為到生活方式,都做出了許多改變。除了潤滑油產品,我們還有一種叫做服裝的產品。我們每年都會發布我們的年度服裝,在會議期間,每個人都可以看到我們有一個非常酷和耀眼的展示。通過這種品牌文化的輸出,購買我們潤滑油的經銷商認可了我們的產品。愿意購買我們的服裝并穿著它是他們對品牌熱愛的體現。一些司機也成為了我們的經銷商。在與我們合作后,這些人去參加了有競爭力的比賽。例如,我們有一位經銷商,他參加了TOP1漂移訓練、越野拉力賽訓練,最后參加了從中國到內蒙古的拉力賽,完全從新手轉變為職業車手。因此,TOP1與經銷商之間的合作已經超越了商業合作,更多的是與品牌建立情感聯系。品牌的發展也成為了他們職業發展的一部分。這里有一個小插曲,今年很特別,疫情的到來引起了大家的恐慌。當時大家都不知道該怎么辦,每天從早到晚的線上會議,大家都在思考和探索。我們還能做什么?正是在這段時間里,我們釋放了整個團隊的突破和創新能力:我們幫助經銷商和B端維修店制定了一系列應對措施;關于C端應該做哪些防御準備、疫情期間如何維護汽車等一系列指導,都是通過我們的在線團隊一起策劃的。你對未來的期望是什么?今年已經是我們TOP1運營的第8年,作為第一步,我們已經成功確立了品牌定位。在行業、渠道和消費者中得到認可,品牌布局已經完成。在TOP1運營的第二步,我們希望在未來的合作和營銷模式上為經銷商渠道帶來更多新的增值和創新機會。不僅是石油產品,還可以幫助經銷商做更多賦權和有價值的事情。對于C端消費者來說,我們希望為他們提供更有價值的體驗。例如,我們與保險公司的合作以及未來外圍產品的開發可以取得更好的效果。在采訪的最后,純青總是用三個詞來形容TOP 1:速度、激情和活力。每一句話都是TOP1品牌基因的詮釋,深深刻在每一個TOP1團隊和經銷商的骨子里。為競爭而生,它一直在我們心中!
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