10月24日，神龍汽車文化節的盛大比賽拉開帷幕，“元”計劃的宣布，雙知名品牌分銷點的推出，以及獻給抗疫英雄的各種重要措施的發布。在文化展上，許多客戶、代理商和新聞媒體記者最重要和最關心的無疑是“五心守護行動”現行客戶服務政策的宣布。
這項令人震驚的服務項目在經濟好的時候給“五心守護者”帶來了麻煩。“真正處理客戶購車和出行時的需求和煩惱，從滿足客戶需求和需求的堅實服務項目中實現利潤最大化，是制定“五心守護者行動”最簡單、最堅定的初衷。雪鐵龍知名品牌經理任光作了詳細介紹，舒適出行、溫馨服務、快樂換車、一程同行”涵蓋了整個出行生命周期，雪鐵龍客戶服務全方位升級為“關愛在家3.0”。
“安心買車”是指7月1日和5日新車升值后，“7”是指“7天退換車“.在購車后7天內，客戶將因產品質量問題獲得免費零損壞退換車服務，包括客戶購買的商業保險；‘1’是指‘新車服務承諾一年價格保證’，經常被客戶嘲笑新車一上市就迅速降價服務承諾表示，如果知名品牌在新車上市一年內降低了官網參考價格，或者官網營銷導致參考價格下降，客戶將獲得差價補償；”“5”是指“放心的新車保修期為5年”。將原來的“3年10萬公里”升級為新車，享受“5年/15萬公里”整車保修，6次免費基本保養。有了這樣的現行政策，我們就可以安心購車，不用擔心法國汽車的快速降價、二手車的不升值或產品質量的困難。這項現行政策已經全面超過了三包標準，遠遠超過了行業水平。“旅行舒適”、維護、維修和救援焦慮可以一起解決。“旅行舒適”三誠意保養禮盒包括每3年購買5次保養包和每5年購買9次保養包。合同包括30%的折扣，知名品牌可以直接提供補償，使維護成本更經濟。維護保養套餐提供30%的折扣，這是公司的真正投資，為客戶的日常汽車維護成本提供了很好的解決方案；近800種常見配件全方位降價，平均降價率10%，維修更具性價比；通過混合開發和協作，23000輛救援車全天候可用，沒有盲點，響應時間更快。我們努力實現同城30分鐘快遞，全國各地2小時快遞，提供更即時的救援服務，真正感受到“出行的舒適”。
服務項目溫情”，8項服務承諾，創新“不滿，減少”領域“不滿，減少”，8項服務保證全新升級。如果在2小時內進行基本維護，則要求減少加班；來自全國各地的救援工作必須在兩小時內到達，加班要求將立即減少；
標簽：雪鐵龍
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汽車導航