推進質量管理變革 打造“品質奇瑞”DNA

在日益激烈的市場競爭中，產品和服務的質量是公司生存和可持續發展的基礎。加強質量管理不僅有利于企業實現高質量發展，也有利于促進汽車行業的可持續發展。近年來，奇瑞堅持客戶至上、質量第一的理念，在質量管理方面取得了一系列成績。形成了全天候、協同、全過程的質量管理體系，不斷推動高質量發展。在質量管理方面，2019年9月，奇瑞公司優化QC小組在第44屆國際質量管理小組大會上獲得最高金獎。在第四次獲得俄羅斯最受歡迎中國汽車品牌稱號的《2019 J.D.Power中國汽車可靠性研究報告》中，奇瑞的品牌排名比去年上升了21位，與許多合資品牌處于同一水平。

推動質量管理轉型，打造品質奇瑞DNA。奇瑞團隊榮獲第44屆國際ICQC金獎。近日，奇瑞汽車開始了奇瑞質量月活動，旨在強化客戶至上、質量第一的理念，推動質量管理轉型升級，提高產品和服務質量水平，改善用戶體驗，為用戶創造更高質量的汽車生活。各種競賽活動也是奇瑞質量月的重要組成部分。在剛剛結束的第八屆全國品牌故事大賽中，奇瑞的15部參賽作品榮獲一、三等獎和優秀獎，受到評委和參賽嘉賓的高度贊譽。在2020安徽省質量管理集團成果交流會上，奇瑞旗下6個QC集團在會上成功斬獲一等獎、二等獎、三等獎等多項大獎。

推動質量管理轉型，打造品質奇瑞DNA。奇瑞汽車參加2020安徽省質量管理小組成果交流會代表照片。在產品質量方面，2019年10月，在中國汽車技術研究中心進行的C-NCAP碰撞測試中，新一代途虎8以高分獲得C-NCAP五星級安全認證評價。2019年，Tigo 5x獲得巴西年度最佳汽車獎，Arize系列獲得2019年年度最佳質量汽車獎。奇瑞新產品的3MISIPTV（3個月內1000輛車的故障率）遠遠超過行業平均水平，超過了一些主流合資品牌的水平。推動質量管理轉型，打造品質奇瑞DNA。新一代瑞虎8獲得C-NCAP五星級安全認證評價。在服務方面，2019年，奇瑞將服務理念從更便捷、更專業、更周到升級為更便捷、更有專業、更親切。2019年11月，奇瑞汽車成功獲得服務業最高榮譽——2019中國汽車服務金扳手獎——在2020年新冠肺炎期間，奇瑞服務推出了一項以非接觸式服務、在線便利、24小時真實價值、優質服務、質量保證和熱情服務為特色的特殊服務

一系列成就的取得，主要取決于奇瑞經過9年戰略轉型打造的國際標準前沿產品開發體系和流程，以及全面的全球質量管理體系和流程。作為奇瑞系統能力的重要組成部分，奇瑞全球質量管理體系涵蓋了全球產品規劃、設計與開發、供應鏈管理、生產制造、營銷服務和質量體系的整個產品生命周期，確保了奇瑞全球產品質量的同步升級。奇瑞通過改進5+1模塊的工藝、規格和標準，形成了一個優秀的質量管理體系。5+1具體是指運用系統的方法，嚴格組織企業內部各部門、各環節的質量管理活動，形成任務明確、職責明確、權限明確、協調推進的質量保證體系。推動質量管理轉型，打造品質奇瑞DNA。

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在系統的支持下，奇瑞緊密組織了產品規劃、設計開發、供應商管理、生產制造、營銷服務五個環節，形成了任務明確、責任明確、權限明確、相互促進的清晰質量保證體系。以產品開發和產品制造兩個節點為例，為了最大限度地消除不確定性，確保產品質量，奇瑞在產品開發環節建立了產品開發管理中心與各技術中心交叉合作的矩陣式產品開發模式，形成了汽車產品開發的V型開發體系和流程，為打造優質產品和優秀品牌奠定了堅實基礎。在產品制造過程中，奇瑞建立了全球標準化的生產管理體系-CPS（奇瑞生產方法），進一步確保了世界質量。可靠的質量提高了產品競爭力，促進了奇瑞汽車的銷量。今年8月，奇瑞集團共銷售汽車64403輛，其中銷售40207輛，同比增長21.1%，同比增長17.5%，同比翻了一番，創下了今年月度銷量紀錄。作為一家具有創新文化的公司，奇瑞23年來一直致力于汽車生產的自主創新，注重質量，努力打造具有國際競爭力的民族品牌，為中國品牌汽車的突破提供了更強大的力量。未來，中國汽車產業將迎來自主品牌高質量發展的時代，奇瑞也將在提質增效、品牌提升的道路上穩步發展，努力打造具有全球競爭力的國際品牌。

標簽：奇瑞理念瑞虎8瑞虎5x

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