嘀嗒出行整體注冊用戶數已突破1.8億

近日，嘀嗒出行在六周年業績報告書中披露，截至2020年8月31日，嘀嗒旅行的整體注冊用戶數已超過1.8億，注冊車主數超過1900萬，認證車主數超過1000萬；累計注冊出租車司機超過190萬人，累計注冊出租車駕駛員超過80萬人。

在嘀嗒出行創始人兼首席執行官宋忠杰看來，中國叫車行業的發展才剛剛開始，無論是車主還是乘客，仍有巨大的藍海有待開發。嘀嗒出行還希望在幾年內將私人小型巴士參與順風車出行的比例提高20%。從出租車來看，截至目前，嘀嗒出行累計注冊出租車司機超過190萬人，累計認證出租車司機超過80萬人，橙星出租車司機達到近14萬人。嘀嗒打車堅持不做快車的平臺定位，目前已成為全國出租車司機補充訂單、增加收入的重要工具。事實上，出租車仍然是整個四輪出行服務市場的領導者，行業的整體日訂單量仍保持在5500萬左右，占整個四輪旅行服務市場的60%以上。目前，一方面，網約車訂單占比不足10%，另一方面，海量叫車訂單的體驗也亟待提升。未來，嘀嗒出行在出租車行業的目標是實現楊照和在線預訂之間的雙向增長，而不是權衡，以進一步提高巡游出租車在四輪出行服務市場的整體份額。值得一提的是，隨著用戶規模的不斷增長和產品體驗的不斷優化，決定乘車體驗的核心指標“響應率”也在不斷提升。目前，嘀嗒順風車的峰值響應率已經超過70%。與此同時，響應等待時間持續縮短。截至目前，30秒內累計接單量已超過1億單，3分鐘內接單量超過2億單。這也間接說明了順風車平臺訂單匹配效率的進一步提升。與此同時，嘀嗒出行推出了郵輪出租車行業首個基于智能碼的大規模服務評估數據采集。通過智能代碼評估的訂單比例接近50%，總計超過2400萬次服務評估。此外，在疫情期間，超過600萬人通過智能碼注冊，這有效地協助了出租車行業的疫情防控行程和追蹤。在接下來的六個月里，嘀嗒出行將通過三個現代化，推動郵輪車輛的服務管理能力、運營效率和商業模式的顯著提高。同時，“三化”還將在更多城市實施，與更多城市的出租車行業管理部門深度融合，從推動招聘體驗數字化入手，推動各地巡游出租車行業服務、管理、運營等方面全面數字化升級。

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