5月7日至9日，由中國汽車流通協會組織，寰球汽車集團聯合主辦，主題為“突破困境，智造活力”的線上2020中國汽車消費論壇正式舉行。在此次論壇上，主辦方宣布了2020年新冠肺炎中國汽車創新服務的優秀品牌。東風雪鐵龍憑借其在疫情期間的積極行動贏得了消費者和經銷商的一致好評，最終獲得了“2020年新冠肺炎中國汽車創新服務優秀品牌——聯合戰爭插曲”的榮譽，充分體現了汽車企業的社會責任形象。
2020年初新冠肺炎疫情爆發后，人們的健康、正常生活秩序和社會經濟發展受到了極大影響。為幫助行業戰勝疫情，共克時艱，東風雪鐵龍迅速行動起來，精準制定針對消費者和經銷商的優惠政策，為他們帶來切實可行的折扣，將疫情的影響降至最低。據悉，東風雪鐵龍在原有8項服務承諾的基礎上，為全國車主增加了7項抗疫關愛行動，共為“8+7”提供15項升級服務；同時，將為湖北東風雪鐵龍車主、武漢抗疫一線醫護車主、武漢出租車司機增加3項專屬關愛行動，共提供18項“8+7+3”升級服務。
第一級經銷商是東風雪鐵龍同事的伙伴。為了支持經銷商成功克服疫情帶來的困難，東風雪鐵龍積極調整目標政策。在提供財政無息支持的基礎上，增加了對一線人員的安全防護專項補貼，并采購和裝運了病防護口罩，以確保終端銷售的發展。積極行動，進社區協助復工復產疫情期間，湖北多個城市封城，汽車長時間不用存在諸多隱患。東風雪鐵龍與經銷商攜手合作，將汽車檢測和維修帶到了社區，為武漢人的日常生活和生產帶來了便利，也為江城社會秩序的恢復增添了動力。在疫情防控取得重大成效后，東風雪鐵龍積極推動復工復產，助力汽車行業快速復蘇，實現了有序回歸人民生活，助力湖北省、武漢市恢復往日繁華。
當一方遇到困難時，所有八方都會提供幫助。東風雪鐵龍還深情支持公益歌曲《武漢，因為你不一樣》的錄制，邀請了春妮、何靜、紀海星、苗杰、周艷紅、王凱、楊凌、王麗萍、林妙可、羅冰等10多位文體明星演唱，向防疫中的普通英雄致敬，向中國人民展示東風雪鐵龍的品牌主張。最近，武漢市政府推出了一系列刺激消費的補貼政策，以恢復社會和經濟活力。借此機會，東風雪鐵龍加大了優惠力度，推出了涵蓋金融、服務、購車、車主關懷等多個方面的“六大禮”，真正回饋消費者。
當前，疫情是對中國汽車銷售和售后服務的挑戰和考驗。作為汽車行業的企業社會責任公民，東風雪鐵龍在積極回歸母品牌的同時，堅持以人為本，大膽創新。它致力于從產品、服務和客戶體驗的360度角度創造一個舒適的行業標桿，鏈接來自名人、經銷商、社區和其他各方的力量，為重建疫情下中國汽車的發展提供新的思路。
有人說，2020會是近幾年里最熱的一年。原因是全球氣候正在變暖。也有人說，2020或將是前后數十年最冷的一年。他們的論據則是：全球經濟寒冬的大勢將至。極熱極寒兩種形勢，乍一看根本不能同時出現。
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