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東風吹來春暖花開 東風雪鐵龍全面復工復產

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時間:1900/1/1 0:00:00

3月25日,隨著東風雪鐵龍云逸和新款C3-XR下線,東風雪鐵有限公司武漢工廠正式恢復生產。至此,東風雪鐵龍天翼、云翼、C3-XR、C6等位于武漢、襄陽、成都的三大生產基地均已實現復工復產,滿足東風雪鐵龍天翼、云翼、C3-XXR、C6及其他車型的生產要求。

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疫情發生以來,東風雪鐵龍一直在穩步推進復工復產工作。在東風雪鐵龍汽車有限公司的統一領導下,東風雪鐵始終把員工健康和安全放在第一位,積極配合各級政府開展疫情防控工作,并根據疫情變化調整上半年營銷工作,確保整體經營穩定。為了更好地服務客戶、經銷商和合作伙伴,東風雪鐵龍總部已于1月31日開始在線協同辦公;2月初,《東風雪鐵龍2020年春節復工指引》提前編制發布,指導經銷商合作伙伴做好復工準備。2月20日,為響應經銷商和客戶的需求,東風雪鐵龍主要車型天翼所在的成都工廠正式啟動新車發貨并復工;2月24日,在疫情防控的特殊時期,原定于成都舉行的東風雪鐵龍2020經銷商大會在線上準時舉行;3月15日,成都工廠出口銷售基地全面恢復生產;3月25日,東風雪鐵龍公司武漢工廠正式恢復生產。至此,東風雪鐵龍在武漢、襄陽、成都的三個生產基地全部復工復產,表明東風雪鐵倫已全面恢復產能;與此同時,東風雪鐵龍經銷商也在積極防控疫情,加快復工復產步伐,及時為客戶送上“家一樣的關愛”。截至3月25日,東風雪鐵龍全國經銷商復工率已達93%。

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在疫情爆發期間,東風雪鐵龍繼續為消費者提供“居家護理”服務的承諾,果斷發起了“戰疫提升”行動。針對全國各地的東風雪鐵龍車主,在原有8項服務承諾的基礎上,增加了7項抗疫關愛行動,共為“8+7”提供了15項升級服務;此外,針對在武漢抗擊疫情的湖北東風雪鐵龍車主、醫護人員和出租車司機,東風雪鐵倫增加了3項專屬關愛行動,共提供18項“8+7+3”升級服務,兌現了“居家式關愛”服務的承諾,向老百姓的真英雄、最美的旅行家、溫暖的擺渡人致敬。7項新的活動護理項目包括:維護合同在2-4個月內到期的客戶可延長6個月;疫情期間,購車首保已延長至9個月7500公里;為所有車主提供遠程續費服務,讓客戶無需聯系即可辦理續費業務;為客戶提供24小時在線/電話咨詢和解答服務,關愛每一位客戶;遠程指導客戶為車輛充電。如果無法進行遠程引導,請立即啟動現場救援,并前往商店免費充電;為在線預訂維護客戶提供服務半徑10公里范圍內的上門接送服務;為所有進入店內的車主在離開前提供免費的外部消/洗車服務;疫情期間,經銷商承諾定期對門店進行消,所有員工都佩戴防護口罩和一次性手套上班,為車主提供了一個安全健康的環境,不會留下任何衛生隱患。對于湖北省的普通英雄,東風雪鐵龍額外增加了三項特別專屬護理項目:對于1月20日后保修到期的湖北省車主,我們提供延長保修服務至4月30日;在抗擊疫情前線的醫護車主將獲得每年兩次的免費基本保養;

為武漢數千名參與抗擊疫情的出租車司機提供維護、服務和財務方面的三重保障。此外,東風雪鐵龍還為經銷商合作伙伴準備了病防護口罩,這不僅減輕了他們的壓力,也有效地促進了他們如期安全復工復產。

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東風雪鐵龍銳意進取,聚焦兩條主線,將在神龍汽車“元計劃”的指導下,著力提升品牌力,實現高質量銷售,聚焦核心網點,強化領先舒適度,扎實推進品牌轉型。我們將與所有經銷商和合作伙伴一起,共同努力,推動品牌在新的100年中開啟新的時代。

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在新產品方面,2020年,東風雪鐵龍將推出天翼PHEV混合動力版和C3L等新車型。2021,一款全新的D級旗艦轎車將在中國制造并在全球銷售,這將為該品牌注入新的活力。在服務方面,東風雪鐵龍將繼續深化落實“居家關愛”服務承諾,讓用戶無憂購車、用車、養車。

標簽:東風雪鐵龍遠程

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