林肯“智享凈界”行動煥新起航

春風無言地迎接著喜悅，杏園里一排排鮮花和樹枝。在經歷了兩個月的“居家防疫”后，我們迎來了一個草長鶯飛、生機勃勃的美麗春天，人們的工作、學習和生活正在逐步恢復正常秩序。以此為契機，林肯最近推出了“純境界智能享受”倡議，從產品和服務兩個維度入手，為客戶提供升級的智能健康產品體驗和溫暖的人文關懷。

通過全面的人性化健康設備、智能互聯網技術以及豐富的舒適和豪華配置，整個林肯系列車型進行了翻新和升級，為中國客戶提供了最新的“智能健康一流”體驗。在“智能健康頭等艙”中為駕乘人員享受新鮮空氣、提供清潔空氣是“智能健康第一艙”的重要組成部分。基于中國客戶對空氣質量和旅行健康的長期關注，林肯為中國客戶帶來了自動空氣刷新駕駛艙“新空氣管家”系統，該系統目前安裝在全新的林肯冒險海盜、2020林肯領航員和全新的林肯飛行員上。“新空氣管家”將車內空氣監測系統與空氣凈化系統集成在一起，車內外的空氣質量水平可以實時顯示在中控屏幕或“林肯路”應用程序上。采用“新型空氣導管”四層過濾結構的高效活性炭過濾器，可有效過濾96%的PM1.0、PM2.5和94%的PM0.3顆粒物，并可吸附包括正丁烷、甲苯和氮氧化物在內的有害物質，就像給車輛加上“保護罩”一樣。

同時，“新風管家”還配備了客艙新風、解鎖新風、停車新風三大功能。車內新鮮空氣功能會在車輛啟動后自動啟動外部空氣循環，當車輛在行駛過程中長時間處于內部空氣循環模式時，會自動切換到外部空氣循環模式，以保持車內空氣始終新鮮。解鎖新鮮空氣功能可以通過用鑰匙解鎖車輛來激活。空調系統在1分鐘內將外部空氣送入車輛，使車廂充滿新鮮空氣。停車新風功能由定時器控制，在發動機關閉2小時后自動啟動。它通過后排氣口排出汽車中的氣體，并持續工作約1分鐘。停車后，它還每2小時自動啟動一次，停車超過6小時后最多可啟動3次。

林肯認為，提供多重保護是充分保護健康的唯一途徑。為了更有效地攔截微米級顆粒物和氣溶膠，所有車型的林肯車主都可以選擇將車內空調過濾器升級為HE微米級高效過濾器。空氣中大多數攜帶新冠肺炎的液滴直徑為0.74-2.12μm，而HE微米級高效濾芯采用國際公認的德國DIN71460標準，對0.5μm顆粒的攔截效率為95%，能夠有效攔截0.05μm氣溶膠。對于PM2.5顆粒物，HE微米級高效過濾器的攔截效率可達95%以上。此外，林肯車主還可以選擇為自己的汽車安裝負離子空氣凈化器，每秒產生300萬/立方米的負離子，為負離子濃度高于森林的座艙提供愉快的呼吸體驗。由于負離子具有粒徑小、活性高的特點，它可以迅速擴散到汽車的各個角落，不僅可以與空氣中的正塵埃團聚，加速其沉降，還可以破壞微生物的分子蛋白結構，使一些細菌和病失去活性，并有助于分解甲醛等污染物，達到除塵、殺菌、除臭的效果，減少密閉空間的空氣污染。

互聯網時代的“智能健康頭等艙”……

ent出行和連接，“智能健康頭等艙”，在智能技術方面更為全面，以滿足中國客戶的車內連接需求。中國獨家SYNC+智行互聯網系統搭載了全新林肯冒險家Corsair。該系統具有四大特點，包括：比手機更好、更安全的智能導航功能，支持多目的地路徑規劃和實時路況顯示；支持自然語義識別的智能語音功能，可以與車主實現自然默契的語音交互體驗；豐富的汽車娛樂和服務生態，整合超過4000萬條娛樂和服務內容；

以及支持車家互聯和OTA在線升級的云智能互聯互通功能。在疫情期間，經過特別升級的SYNC+“智能導航”支持實時顯示疫情相關信息，包括確診病例的位置、指定發熱門診的咨詢以及高速旅行限制。它為車主規劃了更安全、更方便的駕駛路線，讓客戶可以“繞過”敏感區域，每次出行都感到放心。“林肯之路”倡議推出了一項高級保護服務。除了“智能健康頭等艙”帶來的豪華駕駛體驗外，“林肯之路”倡議還可以為客戶提供業內獨一無二的“林肯之道”優質保障服務。秉承“林肯之道”的客戶服務理念，林肯在特殊時期從內心出發，通過全面的關懷、緊迫的客戶需求、了解客戶需求，為豪華品牌帶來獨特的優質服務。

超越預期是對每一位林肯車主的“享受監護”服務承諾。即日起，所有林肯車型的車主都可以在同一城市享受不限里程的“智享”上下車服務，包括維修保養、現場試駕、現場新車交付。以維修保養為例，客戶可以一鍵關注“林肯路”微信服務號，以最快的方式預約免費上門取送服務。在服務過程中，可以通過實時推送微信消息進行訂單跟蹤。客戶將車輛位置和車門密碼鎖的密碼告知了林肯駕駛專員，并提前在車內預留了車鑰匙，這樣可以以最高的效率將車送到林肯表演藝術中心進行維修，避免了在車鑰匙轉移過程中的任何接觸。通過微信服務號，您還可以實時查看駕駛代表的接送路線和車輛的維修流程。客戶的汽車在維修后將在林肯表演藝術中心嚴格按照標準進行清潔、消和消，以凈化車內空氣。林肯表演藝術中心的服務人員將在消完成后盡快將汽車歸還給客戶，并在此期間對客戶的汽車密碼保密。客戶還可以在取車后自行更改密碼。在整個維修和維護過程中，客戶不需要去商店，也不與服務人員、車鑰匙或車輛有任何接觸，在特殊時期實現了真正的全程“零接觸”。

追求卓越是“享受保護”服務所實現的高標準安全保障。在疫情期間，林肯把每一位林肯車主的健康放在首位。林肯表演藝術中心的展廳和客戶休息室將定期消，每天早晚兩次，并進行記錄和標記。商店里的每個值班人員都會戴著口罩上班。對于每輛經過維修、保養或交付的車輛，林肯都將對整車進行專業的深度消，實現消流程標準化、消操作規范化、消措施精細化。徹底清潔車輛的每個衛生角落，讓客戶不再擔心。該消劑使用林肯汽車研究所認證的塞拉消劑，對人體健康無刺激性和安全性，不會對車輛造成任何損壞。服務人員將首先對車外的重點消區域進行消，包括車身油漆、門把手、天窗玻璃、前擋風玻璃、門窗玻璃等。接下來，服務人員將對車輛內部進行深度清潔消，包括儀表盤、儀表盤、中控臺、扶手箱、座椅、地毯等。每輛車需要15-20分鐘才能完成整個深度消過程，確保車廂環境安全無菌。此外，林肯客戶還可以選擇升級原廠3D地板墊，并選擇高端工廠機油進行車輛維護，以提高發動機效率，使車輛保持最佳狀態……

時間。

真誠的關懷是“優享守護”服務給客戶帶來的貼心關懷。全國前1000名新林肯冒險家Corsair購車者將獲得一份“冒險家凈關懷禮物”，其中包括美國疾病控制與預防中心和林肯汽車研究所聯合認證推薦的Purell品牌洗手消劑、美國進口的Sani Cloth AF3無酒精消濕巾、，和KN95標準納米纖維防護面罩。所有購買林肯新車的客戶和接受售后維護的車主也將獲得一份“凈關懷禮物”。通過“特惠關懷”服務，無論是在林肯表演藝術中心還是在林肯汽車上，每一位林肯客戶都能享受到全方位的真誠關懷。作為林肯品牌踐行“林肯之道”客戶服務理念的最新舉措，“智享純凈世界”行動讓顧客在特殊時期體驗“美式奢華”的溫度，為來店顧客創造舒適安全的室內環境。通過“智享純境界”倡議，林肯以“智享健康頭等艙”服務為客戶提供智能健康的產品體驗，并以“卓越享護”服務為顧客帶來全面溫暖的真誠關懷。3月以來，在全國上下的共同努力下，疫情得到了有效控制，我們的生活和工作正在逐步恢復正常。這一特殊時期讓我們對自己的人生哲學有了新的認識，追求高質量、健康的生活將成為未來的主旋律。林肯還將從心出發，通過“智享純凈境界”等一系列服務，繼續為每一位林肯客戶提供健康安全的出行體驗。林肯表演藝術中心也將以熱情周到的服務和舒適安全的環境歡迎每一位客戶。

標簽：林肯冒險家理念領航員飛行家

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