在今天的環境下，各個行業都面臨著巨大的壓力。以汽車行業為例，如何讓消費者以更方便、安全、高效的方式觀看、購買和維護汽車，無疑是對車企的重大考驗。
作為中國領先的SUV企業，哈弗一直將“從用戶需求出發”作為其核心理念。目前，哈弗已在全國范圍內逐步啟動“安全復工”。同時，哈弗與經銷商合作，積極創新重塑現有購車模式，推出“VR觀車”和“云購車”。我們為來店看車的客戶采取了“北歐式”的零接觸服務，并為民宿客戶提供“保姆式”的現場試駕/接送服務，實現了新的O2O閉環營銷模式。此舉為客戶在購買/使用汽車方面帶來了更具創新性和安全性的新體驗。這種新體驗對用戶意味著什么？為此，我們還找到了哈弗的新車主王先生。你可能想聽聽他的意見。王先生是一名工廠員工。由于工作的特殊性，他早在2月10日就開始了重返工作崗位的旅程。然而，由于公共交通暫停，他萌生了買車的想法。王先生表示，他已經計劃購買一輛SUV，并更喜歡哈弗SUV，這次疫情也可以被認為是一種催化劑。王先生在網上了解到，哈弗正在推出線上購車活動，感覺很有新意。更重要的是，在線看車消除了逛店的需要，更有利于自我保護。王先生向我們承認，盡管他最初認為這很新穎，但仔細想想，他有點擔心，因為大型產品看不見，摸不著，他的心是空的。然而，在王先生有了第一手經驗后，他打消了這種擔憂。王先生表示，哈弗在線上的VR觀看非常逼真，可以對產品細節進行720度的理解，包括外觀、內飾等。由于目前市場上的哈弗SUV數量眾多，每天都可以看到許多真實的汽車，所以有VR觀看汽車就足夠了。通過手機訪問哈弗的在線智能展廳，您還可以查看商店的展示車、實時運營狀態和車輛折扣信息。
此外，王先生還在抖音找到了之前認識的4S店，與銷售顧問進行了互動，并添加了微信，進一步全面落實了訂餐流程。
在與銷售顧問的溝通中，王先生了解到，哈弗目前有多項購車福利政策，非常誘人。經過一番考慮，王先生最終以一次性價格選擇了“全新哈弗H6白金冠軍版”，與指導價相比直接優惠了11000元，感覺非常有價值。具體操作也非常簡單。通過哈弗智能家居應用程序支付2999元定金，即可鎖定全新哈弗H6白金冠軍版。
在完成汽車訂單后，銷售顧問還表示，4S店可以把車送到王先生家門口，不需要到店取車！這直接讓王先生豎起了大拇指。他沒想到哈弗的服務這么周到。這不僅僅是一個噱頭，而是一個真正的“零接觸云購車”！
在汽車的最終交付時，銷售顧問還表示，哈弗的“五包無憂使用”和“五心關愛行動”目前正在進行中，其中包括免費道路援助、免費上下車、免費車輛消以及維修人工費八折優惠。如有必要，4S店可以提供上門服務。同時，該店采取360度無死角消措施，實現“早晚兩次消，每位顧客一次消”，對顧客實行“零接觸服務”，讓顧客安心來店。突然，王先生覺得這真的很體貼，很溫暖。他買了哈弗，而且買對了。未來，他一定會推薦朋友們也購買哈弗SUV！
事實上，從車主王先生的購車經歷中不難看出，在特殊時期，哈弗打通了線上線下渠道，從線上觀看、訂購，到送貨上門，最后到上門取車維修。全面的“一站式”服務是哈弗營銷和服務模式的創新和轉型，凸顯了其作為行業領導者的實力和責任。這不僅有效解決了用戶的觀車難、購車難、用車難，也是哈弗踐行“從用戶需求出發”理念的又一次升華。
隨著全球首檔長城文化體驗類節目《了不起的長城》火熱播出“走四萬里中國長城學五千年中華文化”的口號已深入人心。
1900/1/1 0:00:00當汽車從簡單的交通工具變為承載人們幸福生活與高質量出行的新載體人們對于選車及購車的需求也變得更加多元化尤其在新能源汽車大行其道的今天一款經濟性突出配置豐富質價比優秀的產品備受人們的青睞。
1900/1/1 0:00:00今天，寶馬首款純電動四門轎跑BMWi4概念車進行了全球首發，強大的產品實力不僅進一步完善了寶馬的電動化產品序列，更以創新科技優勢強助推企業發展，鞏固了寶馬集團在新能源領域的領導地位。
1900/1/1 0:00:00近年來國內汽車市場競爭激烈很少有一款車型能長期霸占銷量榜首。然而在皮卡界卻有個例那就是中國皮卡的冠軍長城皮卡。
1900/1/1 0:00:00受到疫情影響，汽車行業被迫按了暫停鍵，身處銷售一線的經銷商更是不好過，一方面消費者不敢去店里看車，另一方面店里也沒車可賣，難上加難使得經銷商們不得不咬緊牙關，只希望春天早日來臨。
1900/1/1 0:00:00近些年，隨著汽車保有量的不斷提升，我國主要城市都出現了不同程度的路網容量飽和甚至超負載的情況，交通擁堵及其衍生出的諸多問題，逐漸成為了汽車產業持續發展需要解決的關鍵難題之一。
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汽車導航