特殊時期，彈個車等汽車新零售品牌如何保障運營

受疫情影響，各個行業都在尋求突破。以線下交易為主的汽車行業也面臨著新的挑戰。然而，危險與機遇并存。對于汽車行業來說，線上消費方式更受關注，一些潛在的市場需求也將在此時被激活。我從身邊的一些朋友那里了解到，一些原本打算購車的伙伴已經加快了消費決策。最近，春節元宵節活動啟動了。在給予大量購車優惠的同時，充分發揮了其新零售模式所依賴的互聯網優勢。通過“零接觸”、“放心玩”服務等多種措施，確保用戶在非常時期能夠放心購車。據了解，在此次活動中，淘客車推出了指定車型免首付租金、月租返利、高折扣優惠券、小時訂單現金等多項購車優惠，為用戶帶來了實實在在的購車優惠。

同時，面對目前全國人民線下活動減少的現狀，將推出“零接觸服務”，讓用戶實現“零接觸看車”、“零接觸訂車”和“零接觸取車”。通過彈出式汽車應用程序，用戶只需在網上點擊一下，就可以比較自己的意向車型，并在線瀏覽汽車市場，這比性能更劃算；與此同時，網上還有黃金顧問，他們每天24小時提供一對一服務。選擇型號后，通過支付寶掃碼，通常可以在5分鐘內進行購買信用審核。審核通過后，您可以在線下單并等待取車，而無需離線準備復雜的信息。在線下服務過程中，來自全國5500多家門店的服務人員全程佩戴口罩和一次性手套提供服務。車輛經過360度消，用戶可以安心取車。線下活動有限，彈窗車商推出了“直播賣車”模式，通過這種流行而獨特的營銷推廣方式獲得了廣泛關注。

不僅如此，為了確保消費者能夠更安心、更安心地在平臺上購車，抖音推出了“安心炸彈”服務。彈出式汽車除了全程幫助消費者辦理各種手續外，還承諾在交付期限內交付。如果超過交貨期限，客戶將獲得100元/天的賠償。同時，在售后服務方面，我們在使用期間提供高于國家三包政策標準的三大保障：如果車輛出現原廠故障，將安排專人協助維修，影響客戶的正常使用，并給予客戶100元/天的補償，外加每日租金；如果發生重大故障，如更換發動機或變速箱，將在每日租金補償的基礎上，在汽車尾款上給予客戶額外折扣；

如果在提車后三個月內出現重大車輛質量問題，客戶將有責任退貨或換車，而不承擔任何責任。許多了解過TikTok“安心子彈”服務的用戶表示，此舉極大地增強了他們選擇新零售購車方式的信心。與傳統的分期購車相比，“首付10%，先租后買”的汽車融資租賃模式大大降低了購車門檻。“元宵節”等線上活動的優惠也大大減輕了消費者的購車負擔。新車零售的線上購車模式以及“零接觸”、“安心彈”等服務措施的推出，也滿足了當前特殊的消費需求，讓更多用戶能夠放心購車，及時駕駛新車。自2016年底投放市場以來，快閃車已幫助40多萬人駕駛新車，成為中國最大的汽車新零售品牌。即使在2019年，在汽車市場環境并不樂觀的情況下，彈窗車也擴大了市場增長，并在天貓6.18、雙11、雙12等網絡購物節上贏得了新車零售的冠軍地位。作為汽車新零售實踐的代表，當歌車積極應對疫情的挑戰，為汽車行業提供了運營模式，這也證明了其模式的前瞻性。

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