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“林肯之道”推出“五大關愛行動”升級客戶關懷

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時間:1900/1/1 0:00:00

最近,由新型冠狀病引起的肺炎疫情席卷中國,影響到每個人的心臟。在此期間,秉承“林肯之道”客戶服務理念,林肯為所有車主和潛在客戶帶來了“林肯之路”五大關懷行動,讓每一位客戶都能享受到周到的關懷和服務。

林肯,理念

林肯重視疫情期間每一位客戶的車輛保護,并將一如既往地為車主提供高質量的產品維護和保養。同時,2020年2月到期的所有林肯車型的3年原廠保修,車主可延長2個月至4個月,3月到期的車主可延長1個月至四個月,繼續享受保修政策,最長可延長60天。2020年2月和3月到期的林肯原廠延長保修和林肯原廠維修套餐的車主可以享受延長保修政策,直到4月30日,最長可延長90天。

林肯,理念

為了確保客戶在特殊時期能夠享受周到的服務,林肯為所有進入商店進行維護保養的車主提供免費接送服務,直到3月31日。每一位林肯車主都可以在交付過程中選擇林肯車型獨有的密碼鎖定功能。這一廣受好評的功能無需汽車鑰匙,只需輕觸五位密碼即可打開車門,從而在整個旅程中輕松實現無接觸送貨和取車,安全無憂。此外,只需點擊關注“林肯路”微信服務號,您就可以以最快的方式享受免費的上門取送服務。

林肯,理念

林肯一直致力于通過實時消和安全措施為顧客創造一個溫暖舒適的商店環境。面對即將到來的疫情,林肯表演藝術中心的防護措施將全面升級,將每一位林肯車主的健康放在首位。林肯表演藝術中心在全國各地的所有展廳和顧客休息區將定期消,每天早晚兩次進行記錄和標記,店內每個值班人員都將戴口罩上班。

林肯,理念

每天出發前,每輛游樂設施和急救車都經過徹底消。同時,所有維修交付的林肯車輛將嚴格按照標準在林肯表演藝術中心進行清潔、消和消,徹底清除車內外病和細菌,凈化車內空氣,為車主帶來健康安全的駕駛環境。對于身處疫情最前線的湖北省林肯車主,林肯還為他們提供全面周到的免費道路援助和保護服務。從現在起至3月31日,湖北省所有林肯車主都可以在同一城市內享受不限公里的免費道路救援和牽引服務。道路救援熱線為7×24小時客服②。一支專業的救援隊將護送每一位林肯車主。全國林肯車主可以在保修期內享受同城內不限公里的免費拖車服務,還可以享受最高5天每天800元的出租車費,或不同地點的五星級酒店住宿服務。

林肯,理念

林肯品牌一直主張在在線金融領域為客戶提供無憂的駕駛體驗。在這一特殊時期,林肯就金融服務政策采取了緊急行動,以解決客戶的擔憂。如果客戶的最新還款日期在2020年1月20日至2月11日之間,他們只需要在2月15日之前還款,沒有罰息或逾期記錄。如果您需要申請額外的延期還款服務,您也可以回復“林肯小額貸款”服務賬戶上的“特別延期申請”,以獲得申請表并繼續辦理。

林肯,理念

林肯倡導的純美式豪華不僅僅是駕駛和乘坐體驗,更是高品質、人性化、個性化的服務。在當前疫情的特殊時期,林肯將……

為每一位客戶提供全面的支持和周到的服務。同時,Lincoln衷心提醒廣大客戶,疫情期間要做好衛生和安全防護,勤洗手、多消,減少不必要的外出活動,保護好自己和家人,安全健康地度過這個特殊的日子。林肯還向每一位奮戰在抗疫一線的醫護人員表示最崇高的敬意,并向每一名與病作斗爭的患者表示最誠摯的慰問。Lincoln堅信,只要我們團結一致,共同努力,我們一定會戰勝病,迎來美好健康的明天。各地的服務提供情況將根據政府規定進行調整。②24小時道路救援熱線:400-060-0980;林肯貴賓熱線:400-988-6789

標簽:林肯理念

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