林肯全新數字化一站式電商平臺“智享林肯之道”正式上線

近日，林肯全新的數字一站式電子商務平臺“智享林肯之道”正式上線。“智享林肯之路”標志著“林肯之路2.0”向數字化邁出了堅實的一步。無論是從客戶角度設計，便捷的體驗、豐富的互動和共享機制，還是一鍵預約試駕功能，都將成為林肯品牌吸引年輕人的創新嘗試。

自進入中國市場以來，林肯不僅堅持為中國客戶提供最高質量的產品，而且始終致力于創造業內首屈一指的卓越客戶體驗。“林肯之道”從內心出發，以禮貌對待顧客。是林肯在中國豪華汽車領域開創的客戶體驗模式，致力于為客戶提供溫馨、人性化、個性化的服務，打造集技術創新、現代豪華、人文關懷于一體的本土服務模式。經過五年的不斷發展，行業領先的“林肯之路”服務理念正在全面進入2.0時代。“林肯之路2.0”將涵蓋從品牌體驗、展廳體驗、數字體驗、產品體驗到生活方式/生態系統的五大領域，以及兩個層次的線上和線下聯系，為中國客戶提供無縫、愉快和高端的綜合體驗。

作為“林肯之路2.0”的重要組成部分，由林肯客戶體驗團隊和IT團隊共同打造的“智慧林肯之路”一站式電商平臺已在林肯手機網站和微信公眾號上線。通過該平臺，客戶可以體驗到360度了解新車亮點、一鍵配置所需車型、每月供應量計算、預約試駕等便捷功能。該平臺可以幫助客戶快速找到附近的經銷商，并在經銷商的微信網站上了解各種促銷信息和特色服務。此外，您還可以直接與林肯首席顧問聯系，享受一對一的專屬服務。值得一提的是，“智慧林肯之路”電子商務平臺利用各種高科技手段為客戶提供豐富的沉浸式數字體驗，包括迎賓雙開門、管家式禮遇、水幕墻、電子歷史墻和特色飲料預訂。這些“林肯之路”展廳體驗的經典時刻，都是在“智慧林肯路”平臺上呈現的。AR全景天窗“仰望星空”、視頻駕駛和游戲體驗等新游戲也在等待大家的發現。除了一站式電子商務平臺“智享林肯之路”，“林肯之道”還推出了一系列數字化服務，以滿足客戶日益增長的在線服務需求。林肯車主的專屬應用程序“林肯之路”應用程序最近升級并推出。全新的“林肯之路”應用程序匯集了許多觸手可及的智能技術，幫助客戶輕松遠程控制他們心愛的汽車，隨時定位車輛位置，并掌握車輛狀態信息，包括胎壓、燃油/動力、機油和里程。林肯之路-她的路”是林肯為女性車主打造的一個綜合駕駛和生活方式平臺，包括為“女友”提供專屬管家服務，“她的路”“迷你程序、Lincoln She Knows掌上汽車手冊等在線服務。致力于為女性車主提供舒適的駕駛服務、專屬的生活服務和一站式的購車體驗。

如今，“林肯之路”的客戶體驗不僅停留在林肯表演藝術中心，而且延伸到了客戶體驗的每一次接觸。一站式電商平臺“林肯之路智享”的推出，代表著“林肯之道”實體渠道的數字化升級，以展廳體驗為主，實現線上線下相結合。數字化展示“林肯之路”也是“林肯之道”進入2.0時代的重要目標。林肯品牌將以更好的客戶體驗和更高質量的產品展示與時俱進的美國奢侈品。

標簽：林肯理念發現現代仰望

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