一卡在手，行車無憂！為何這張車主必備“神卡”刷爆車主圈？

1月8日，平安好車主信用卡上線，迅速占領汽車愛好者的票圈，成為車主圈的“車主必備卡”。在車主心中，什么樣的信用卡才算是“神卡”？記者最近對車圈進行的一項調查顯示，“周到實用”、“智能便捷”和“一站式服務”是車主在選擇信用卡時最關注的三個方面。此次推出的平安好車主信用卡正好滿足了車主的需求，為他們提供了2020年的首個大禮包！不僅如此，作為最了解用戶的銀行，平安銀行信用卡運用科技手段為用戶服務，深度挖掘用戶需求，真正走進車主心中，成為汽車愛好者圈的“香辣雞”。據悉，平安銀行和平安產險聯手，撬動平安集團綜合金融和五大生態優勢。他們推出了一款名為“平安好車主信用卡”的重量級產品，專注于汽車生態系統，通過精細化的在線運營分析車主的消費習慣和生活方式偏好。他們為車主提供精確的營銷和個性化服務，包括高返現汽油折扣、高安全的旅行意外保險，更重要的是，車主還可以通過一個賬戶享受平安銀行信用卡現有的優惠生活和消費生態系統，真正覆蓋服裝、食品、，住房和交通。這些努力和升級背后的動力來自中國平安集團的簡單承諾——“專業，讓生活更簡單

車主生態=汽車生態+融入用戶生活場景的打折生活方式消費生態。事實上，一站式車主服務已經到來，車主信用卡也不是什么新鮮事。燃油優惠、免費洗車、合理救援可以說是車主信用卡服務的“老三”。然而，作為一名經驗豐富的司機，和大多數車主一樣，盡管市場上有很多車主卡，但易于使用且能滿足用戶真實需求的并不多。許多車主卡在其真實世界的服務中存在許多漏洞，例如一個需要排長隊的洗車服務網點；加油站折扣僅限于一些加油站，而且范圍有限。更不用說，一張車主卡就可以滿足用戶從汽車維修到使用的一站式服務需求！畢竟，現在已經是2020年了，車主最大的痛點是能夠用一張卡解決所有與汽車相關的服務！為什么在今天如此寶貴的時間成本下，我們必須用N個步驟來解決一步就能解決的問題？記者以平安好車主信用卡為例，分析一張優秀車主卡應該具備哪些“硬核”一站式服務。首先，服務周到實用，折扣很大。以車主最常用的燃油回扣為例，如果他們的月消費量符合標準，他們可以在指定的加油站享受88%的汽油折扣。金卡每年最高可賺1200元，而白金卡每年最高可達1800元！

在交通方面，除了洗車、代駕、機場接送等基本服務外，我們還提供高達100萬元的平安旅行保險（涵蓋航空、火車、船舶、汽車和旅行事故保障）。白金卡還可享受每年6次66元的國內機場接送服務，以及銀聯白金卡在全國范圍內的快速機場安檢和貴賓休息室服務。在折扣生活方式服務方面，該產品的好處甚至涵蓋了車主生活的方方面面，如送餐和視頻網站。與此同時，平安信用卡繼續打造有利的生活方式消費生態系統，圍繞客戶的衣食住行娛推出了大量活動和福利，如移動支付筆和筆尖，全國有2萬多商戶減少了消費，188家收到了紅包，以及10%的海外消費回扣，特別適合春節期間的海外旅行客戶。真正實現車主一站式、全生命周期的生態服務。那么，我們如何才能更方便地使用這些權利呢？為了更好地在線提供一站式服務，平安產險和平安銀行整合了兩家主要應用程序的車主服務。其中，平安好車筑是“車險、車服、車生活”一站式服務平臺，全面覆蓋年檢代理、道路救援、車損計算、平安出行、ETC等70多項服務；半個月前，平安銀行的掌上銀行應用程序進行了改造，并在車主生活頻道推出，創新了車主生活服務領域。其中，有30秒一鍵續費、非法扣押、洗車、試駕、ETC助手、汽車分期、汽車信息等服務。雙方的合作也實現了雙方權益的交換，兩款應用程序都支持一鍵查詢和使用權益。咳咳，咳咳，記者介紹了這么多，是不是覺得平安銀行的信用卡是個大動作！如果用一句話來概括平安好車主的信用卡服務，那就是——車主在哪里，服務就在哪里。這也是金融科技時代銀行服務用戶的黃金法則。尤其是在信用卡庫存時代，能夠走進用戶心中的信用卡服務必須從用戶需求出發，將服務與場景相結合，讓信用卡服務成為用戶生活服務的一部分，而不僅僅是冷冰冰的金融工具！深入挖掘車主的需求，比車主更了解自己，這只是第一步。激活車主并探索他們的潛在需求是關鍵！在過去的兩年里，勇于改變的平安銀行提出了“更了解你的智能銀行”的口號，其根本目標是“比用戶更了解用戶”！這次平安好車主信用卡之所以如此了解車主的需求，是因為其背后強大的技術實力，可以通過技術手段更準確地洞察用戶并探索他們的需求。由于平安財險的數據驅動轉型，截至今年9月，平安好車App已獲得超過8000萬粉絲，無疑成為平安集團的又一大流量切入點！

在汽車安全服務領域，平安好車主推出了“開車錢”功能，該功能基于大數據和智能算法。該功能可以根據車主的意愿記錄和分析駕駛行為，準確分析駕駛數據，幫助車主了解自己的駕駛行為，培養良好的駕駛習慣，并設計一系列在線活動，利用智能技術使產品更加人性化。不僅是平安好車主應用程序，掌上銀行應用程序在使用技術為用戶服務方面也毫不馬虎。以其汽車金融業務為例，通過在應用程序中了解用戶的購車需求，賦能線下4S店，精準吸引客戶。同時，還支持線下4S店推薦用戶通過掌上銀行app獲得多樣化的金融服務。可以說，O2O車主服務模式已經玩出了super 6。一方面，專注于線上應用用戶思維的運營，以加大獲客力度，實現精準獲客，更好地運營現有用戶，增加用戶粘性。因此，在APP運營方面，平安銀行越來越像一家互聯網公司，將信用卡的傳統業務嵌入到用戶可以隨時使用的場景中。在信用卡庫存時代，這也成為了平安銀行信用卡圈粉的一個關鍵因素——APP成為了信用卡流量的新切入點，也是增強用戶粘性的關鍵，這是贏得信用卡下半場競爭的關鍵。另一方面，平安銀行的信用卡不斷升級迭代技術手段，建立了全面準確的車主畫像體系，涵蓋車主行為、資產、車輛熟悉度、個人喜好等維度，為車主提供更加個性化、智能化的服務。根據平安銀行信用卡服務用戶多年的研究，發現一個用戶可以在信用卡領域生成5000多個數據變量。這些變量可以準確反映用戶的愛好、生活方式和消費取向，從而為客戶提供更好的產品設計和營銷，真正實現利用技術“更好地了解你”。也許在未來的某一天，在你意識到自己的需求之前，平安銀行的信用卡會“看透”你，盡早給你建議！這張鏈接用戶構建多元化汽車生態的小信用卡背后，是平安銀行的誠意之作——平安好車主卡整合了中國平安集團的所有資源，可以說是“一張卡在手，平安所有服務都有”。之所以如此自信，用時髦的話來說，是因為“家里有礦”！

平安銀行的信用卡就像一個“礦工”，而中國平安集團就是那個富有的“金礦”。這個“金礦”包括中國平安集團子公司的健康保險、人壽保險、信托、資產管理等各種金融業務。此次平安好車主卡為持卡人自動投保旅行意外險，是在綜合金融背景下實現的多元化產品整合創新。這是中國平安集團“一個客戶、多個產品、一站式服務”的綜合金融業務模式，這是任何銀行的信用卡都無法比擬的優勢。不僅有全面的資金支持，在平安集團“金融+科技”和“金融+生態”的戰略布局下，已經建立了一個閉環的汽車生態系統，可以更好地為車主賦能一站式服務。其中，有一家車險業務規模居全國第二，注冊用戶超過8000萬，月活超過2000萬，穩居汽車后市場領域第一；還有中國最大的汽車網站“汽車之家”，擁有多達3億用戶；同樣，平安銀行的信用卡也擁有龐大的車主客戶群，已發行的信用卡超過2000萬張，包括最早的平安車主卡、后來的平安車主白金卡、精英白金卡和汽車之家聯名卡。在像平安這樣的閉環汽車生態系統中為車主提供一站式服務。除了汽車生態系統，中國平安集團還創建了包括金融服務、醫療保健、房地產服務和智慧城市在內的幾個主要生態系統，為車主提供更多的生態、場景和服務支持。正是這種布局加深了客戶與平安集團之間的互動。正如長城證券的研究報告中所指出的，根據平安管理層的說法，“如果客戶使用我們超過3.5的服務，客戶離開我們的概率將降至20%以下。因此，平安集團不遺余力地推動生態系統建設，推動生態賦能金融，深化綜合金融戰略，這也成為最有力的”武器“讓平安為優質汽車的客戶群服務。

標簽：長城發現

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