劉新桐：能鏈集團推出SaaS管理系統——由連

在消費者升級的背景下，中國加油站行業正在發生深刻變化。在加油站的運營管理中，如何降低效率是關鍵。能聯集團對此給出的答案是——由聯SaaS給出。數據管理操作是加油站數字化升級的獨特路徑。能聯集團合伙人劉心童在最近結束的“2019中國加油站發展年會”上表示：能聯集團推出了基于能聯集團打造的數字化平臺的加油站SaaS管理系統。一方面，能聯SaaS注重支付效率、會員忠誠度和零管理體系，為加油站帶來降本增效的好處。另一方面，它通過提供解決方案、客戶關系、配送服務、融資和供應鏈，為加油站行業創造價值

注：據能聯集團合伙人劉心童在致辭中介紹，“2019中國加油站發展年趨勢大會”由四訊能源與能聯集團聯合主辦。本次大會以“創新”為主題，邀請了來自國家發展改革委、中國石油流通協會、新華社、能源科技、地煉、化工等權威專家和企業家，以及300多位民營加油站運營管理人員，聚焦加油站行業發展趨勢，解讀當前成品油和加油站行業的新變化、新情況、新形勢、業務增長和運營管理。劉心童分享的主要觀點如下：1。能聯集團推出SaaS管理系統品牌優聯，致力于加油站數據管理和運營的創新。我們的核心競爭力是在會員營銷方面創造新體驗，降低加油站的成本并提高效率。我們的愿景是不斷為能源零售服務業創造價值。2.聯SaaS從幾個方面創造價值？一個是解決方案；其次，客戶關系；第三是提供服務；第四是融資和供應鏈。3.整個加油站需要連續運行，僅提供軟件是不夠的。我們希望提供的是服務。以下是劉心童的講話實錄：感謝大家參加這次由能聯集團和四訊能源聯合舉辦的加油站盛會。讓我簡單地自我介紹一下。我叫劉心童，是能聯集團的合伙人，目前是SaaS業務部門的負責人。我將向您簡要介紹我們目前產品的進展以及我們為加油站提供的服務。首先，能聯集團推出了用于加油站數據管理和運營創新的SaaS管理系統品牌——優聯，這是我們的注冊商標之一。我們目前的核心競爭力是什么？這是關于在會員營銷方面創造新體驗，降低加油站的成本和提高效率，這也是我今天演講的主題。我們的使命和愿景是不斷為能源零售服務業創造價值。我們在哪些領域創造價值？一個是解決方案；其次，客戶關系；第三是提供服務；

第四是融資和供應鏈。我們努力為這個行業的每個人創造盡可能多的價值。為什么要創造價值？這是關于幫助我們的服務合作伙伴獲得商業成功，換句話說，幫助客戶賺更多的錢，這就是我們與客戶的關系。如果我們失去了為客戶創造價值的能力，我認為我們公司就沒有存在的意義。其次，讓我和大家分享一下能源鏈集團。能聯集團目前覆蓋全國400多個城市的1萬多個加油站和31萬個充電站，為3億車主提供服務。能聯集團成立于2016年，今年已成功完成三輪融資。融資方包括中小企業發展基金、東方富海、金沙江聯合資本、青科資本、愉悅資本、NIO資本、KIP中國等。

我們過去常稱它為車主Bang或車主Bang Nenglian。在11月完成C輪融資后，我們從原來的品牌升級為能聯集團，旗下有三個品牌：車主幫、集團油和快的。其中，車主幫定位為底層能源數據提供商，為私家車和專業司機提供數字加油或充電供應網絡服務。團友定位是一個專業的司機加油網絡平臺，只關注專業司機，只有認證司機才能在上面加油。這些認證司機從面包車到6.9米卡車，從叫車到出租車，還有市場上的蹲司機，還有家具廠的蹲司機等等。因為我們的市場研究發現，全國10%的商用車都在商用車交通平臺上，90%的未知商用車和民用車沒有進入商用車流量平臺。這就需要有能力不斷地推送并逐步認證他們為職業司機，而這些職業司機對加油站來說是“油老虎、電老虎”，是我們加油站老板最喜歡的客戶。快的定位是一個面向職業司機的新能源供應網絡平臺。為什么？因為中國的充電站布局與如今加油站的分散布局有些相似，發展迅速，尤其是在一線城市，僅深圳就有200家獨立的充電運營商，可以理解為加油站。然而，投資回報率目前由市場需求決定。然后是To B品牌，主要由Lian開發。To B是針對加油站和充電站客戶的新能源基礎設施的數字定義。為什么優聯被定位為能聯集團旗下全球領先的能源零售終端SaaS運營服務提供商？我們認為，整個加油站的可持續運營是必要的，僅提供軟件是不夠的。我們希望提供的是服務，可以從四個方面入手：第一，解決方案；其次，客戶關系；第三是提供服務；

第四是融資和金融相關。我們利用技術服務幫助加油站升級智能，使其運營更智能、更簡單，降低成本、提高效率，并為加油站創造更多的商業價值，賺更多的錢。優聯近一半的生產研究團隊、銷售團隊和運營核心團隊來自具有成功實踐經驗的一線加油站SaaS服務團隊，服務于數千家加油站和數千萬車主和用戶。當然，我們也吸引了來自華為、美團、喜茶、百果園、比亞迪、樂豆游戲等知名互聯網運營商。與私人加油站相比，基于“痛點”，我們目前對加油站的需求更為普遍。為什么人們每天都有不同的營銷計劃？例如，對于“北金盾，南皇冠”這樣的游戲，為什么專注于會員營銷如此重要，以及當加油站的信息不同步時，我們如何突破信息孤島，使他們的信息更加同步和暢通。事實上，我們希望幫助加油站根據數據和事實進行科學管理。這是Lian SaaS的一個優勢。目前，我們在短短兩個月內擴建了200多個加油站，實際加油站位于全國不同省份。在這個過程中，我們總結了幾點：更簡單、更用戶友好、更具成本效益。所謂簡單，更多的是關注加油站的支付效率和提升收銀體驗。我們非常重視客戶體驗和客戶體驗。我們認為用戶體驗是同質競爭中的王者，所以我們主要遇到兩類客戶：一是加油站從業者；其次是加油站的客戶，以及車主和車隊等用戶。第三點是做智能化的客戶管理。我們已經建立了一套非常完整的平臺。在支付效率方面，我們有流行的車牌支付、人臉支付、我們開發的ETC支付、微信、支付寶小程序，以及現在的收銀臺移動支付。客戶管理提供這些用戶的會員檔案，以提高支付效率。這也是我們的核心競爭力。我們的系統已經擁有大量的用戶標簽，我們將針對用戶標簽進行定制的營銷活動。此外，加油站目前非常重視加油卡的線上線下一體化服務。然后讓老客戶帶新客戶，高頻、高頻，增加周邊5公里范圍內運營良好的加油站的會員。數據可視化。在加油站，我們認為數據可視化更有價值。因此，我們將創建一個流行的技術解決方案，例如在微信小程序中隨時隨地查看加油站的業務數據——通過連接商家助理。財務管理。在財務管理方面，我們也對加油站的運營有著深刻的理解，這無非是我們如何實現效率和便利。高效便捷，包括我們“完整”的支付數據進行匯總，包括加油站是否根據原始加油卡、支付代碼或加油計算性能等。此外，我們還將針對不同的角色和權限，可以操作、查看和下載。在我們提供解決方案的同時，我們還提供本地化服務。提供服務。我們的快遞服務非常重要，我們將主動做公眾號新媒體的營銷。加油站老板實際上非常擅長為新媒體定制營銷。我們有行業專業人士來幫助加油站老板提高他們的技能，但在早期階段，我們提供一些基于模板的推文。在后期，加油站老板也可以自己學習和做這樣的事情。專業運營商將進行有針對性的面對面溝通，例如結合加油站周圍的商業情況，制定定制的營銷計劃，重點是增加加油站的銷售額。以山東某地區的海灣石油加油站為例，該加油站的業主非常重視客戶營銷。在對連SaaS進行調查后，我們發現該網站有七個“痛點”：例如，周邊服務站經常進行價格戰和激烈競爭；入口道路破舊不堪，車輛難以進入；營銷活動單一且薄弱，僅依靠“會員大會制度”來降低價格；更少的忠實客戶；單一支付方式；

缺乏用戶檔案，無法準確接觸到忠誠的客戶；輪班結算效率低，需要手動添加小發票來結算財務賬目。這個加油站以前的銷售量大約是6000升。在連接到SaaS服務后，我們已將其增加到11000升左右。為什么會有如此顯著的改善？我們主要幫助加油站推出“快速加油”，實現微信/支付寶二合一小程序支付，同步實現會員積累；利用優惠券發放、紅包、滿減等數十項功能，預設和定制客戶群，進行精準營銷；為一對一運營提供定制化的運營管理計劃；實行會員制管理制度；發布營銷推廣內容，傳遞服務站的品牌價值，最終通過服務站管理系統實現人財物終端的數字化管理。此外，我們可以為加油站提供旗艦包裝能力，我們有一線品牌設計師設計旗艦加油站，在視覺層面升級視覺形象體驗。今天時間有限，所以我將向大家報告并介紹。謝謝大家！

標簽：發現比亞迪蔚來

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