隨著中國汽車市場增速放緩,國內汽車市場正逐步從增量市場向存量市場過渡。在日益激烈的競爭中,提高汽車行業的質量和效率,以及轉型升級勢在必行。與此同時,以電動化、智能化、網聯化、共享化為核心的“新四化”正在悄然推動汽車市場產業形態和商業模式的不斷迭代,企業創新能力正以前所未有的速度快速提升。為了尋求新的增長突破,企業需要不斷接近用戶,探索適應新環境的新商業模式。目前,中國消費市場的主力軍是互聯網“原住民”,他們主要出生于20世紀90年代。為了迎合年輕一代的消費偏好,各大傳統車企開始秉持開放的心態,積極尋求與互聯網公司的合作,走上了新零售轉型的道路。
2019年7月18日,車享與騰訊汽車聯手,基于對行業趨勢的共同理解和對汽車新零售發展的一致性,共同構建智能科技新零售生態系統。作為上汽集團孵化的創新平臺,車享正與國內互聯網巨頭之一的騰訊牽手。作為傳統和互聯網行業的代表,雙方創造了一致的線上線下服務體驗,引發了消費者、渠道和品牌的全面共鳴,共同創新和探索汽車行業發展的新磁場。在此次合作中,車享作為騰訊汽車的主要合作伙伴,從2019年起正式成為騰訊汽車商城的整體運營商,全面負責騰訊汽車商城平臺運營和營銷業務,提供線下終端場景接入、業務鏈整合、數據共享等能力和資源;同時,騰訊汽車將繼續輸出大數據分析、產品開發、技術支持等能力。雙方將優勢互補,共同探索和驗證未來汽車智能技術的新零售商業模式,為用戶提供一站式的汽車消費智能解決方案。
上汽集團總裁助理兼移動出行事業部總經理蔡斌致歡迎辭。在啟動儀式上,上汽集團總裁助理兼移動出行事業部總經理蔡斌表示,在汽車市場從國五過渡到國六的關鍵時刻,應該對市場的未來趨勢進行多維度預測。汽車市場正在發生一系列深刻變化,促使各大企業通過社會營銷等方式探索新零售模式。這也是車享與騰訊汽車進行新一輪戰略合作的初衷。
騰訊汽車總經理王秋風解讀了騰訊汽車智慧新零售渠道的共振:場景互聯,創造線上線下體驗的一致性。汽車作為一種大型消費品,消費者的決策周期很長,單純將線下產品轉移到線上并不能完全解決消費者購車的痛點。目前,大多數中國汽車消費者仍然依賴實體店來觀看他們的汽車。即使是在線上或線下訂購,現車的最終交付仍需要通過實體渠道和專業人員進行服務。經過近年來的不斷培育,車享獨家O2O汽車銷售電子商務服務品牌“車享新車”建立了獨特的立體渠道布局,為解決這一問題提供了解決方案:一二線城市與4S店全面合作,三四線城市通過直營店和加盟店提供服務,五線以下城市通過綜合性汽車貿易門店服務市場。目前,車享新車的線下實體店——車享汽車商城,覆蓋全國15個省、41個市,其中直營店7家,加盟店35家,共計42家;
合作門店覆蓋全國30個省份、173個城市,共計1220家門店;
合作經銷商遍布全國220個城市,總經銷商數量達3800家。此次合作,雙方將依托騰訊汽車商城豐富的線上購車場景和強大的線下門店資源,從觀看、選擇到購買,貫穿線上線下流量,打破場景限制,為用戶提供購車全流程服務。通過協同反應,形成渠道共振效應,實現線上線下流量的無縫轉換。
車享新車總經理顧敏介紹了客戶公司智聯的產品。消費者共鳴:智聯用戶在數字時代提供一站式購車服務。消費者接收信息的方式已經從單純的知情轉變為通過各種社交媒體和在線平臺積極獲取信息。對于年輕一代消費者來說,他們更習慣于在網上收集和獲取信息,并通過與品牌的溝通和互動來協助消費決策。隨著20世紀八九十年代出生的年輕一代逐漸成為汽車消費的主力軍,他們對個性化和智能化的需求越來越強烈,這也推動各大平臺在品牌營銷方面不斷探索更適合年輕用戶需求的方向。作為中國領先的社交平臺,騰訊的產品“微信”在中國聚集了大量社交用戶。基于騰訊強大的用戶鏈接能力,2019年第四季度,車享將與騰訊汽車合作,共同推出基于騰訊微信生態系統的“客企智聯”產品。這是一款專為主機廠、經銷商和用戶量身定制的購車智能工具,我們不僅可以在線實時為用戶回答各種問題,還可以為用戶提供專屬、個性化的購車權,讓他們享受更方便、高效、輕松的一站式購車服務。車享與騰訊的合作致力于為品牌提供從吸引客戶到門店交易的更準確的全鏈條營銷策略,賦能品牌與潛在客戶的直接連接,滿足用戶個性化和差異化的需求,并在用戶與品牌之間產生共鳴,從而促進訂單的轉化。
行業領袖共商智能科技新零售在汽車市場的機遇與挑戰品牌共振:共建生態,引領行業發展新磁場當前,中國汽車行業正處于重大轉型期,行業關注的焦點是如何數字化轉型、賦能用戶、創造價值等問題。騰訊汽車引領的智慧科技新零售服務理念,與上汽集團的“新四化”戰略不謀而合,本質上是企業為推動產業升級而不斷探索。作為中國領先的一站式汽車生活方式服務平臺,車享與騰訊汽車合作,充分發揮各自的商業優勢,共同探索效率更高、用戶體驗更好的汽車智能技術新零售模式。在新的商業模式下,我們也希望更多的行業合作伙伴參與進來,為汽車生態系統注入更多動力,從而更高效地連接上下游,形成品牌共振效應,最終引導用戶升級服務體驗,點燃行業發展新磁場------------------------------關于汽車享受,依托上汽集團,圍繞“看、選、買、用、賣”,打造數字化一站式汽車服務平臺,為車主提供無縫的線上線下服務體驗。目前,該公司擁有車享新車、車享家居和車享二手車等多個業務平臺。其中,車享新車是車享旗下的整車銷售電商服務品牌,旨在為用戶提供全方位的“簡單”購車服務。車享新車通過建立線上線下一體化的銷售體系,提供個性化的車輛和服務產品,旨在為新一代消費者提供高效便捷的體驗,努力打造中國汽車行業新零售第一服務品牌。騰訊汽車是騰訊旗下的垂直汽車信息服務平臺……
t公司,通過車型庫和汽車新聞信息為用戶提供購買和使用汽車的參考。依托騰訊的獨立賬號體系,我們為用戶提供數千人、數千條基于用戶行為分析的信息服務。在擁有大量用戶的基礎上,騰訊汽車為主機廠提供了一個與用戶溝通和交流的平臺,通過廣告產品和服務在主機廠與用戶之間建立有效的聯系。騰訊汽車通過提供內容、產品和商業服務來滿足用戶的汽車信息需求,并繼續踐行輕松駕駛汽車生活的品牌理念。
標簽:理念
近日,一篇刷屏朋友圈的微信爆文《偽精致,正在掏空年輕人的生活》非常難得地在互聯網上引起了老中青三代人的共鳴,熱度遲遲不退。
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