資源前置開啟屬地化運營新篇章 福田戴姆勒汽車華北分公司正式成立

2019年2月11日，以“精準洞察客戶需求，創新提供系統解決方案，為客戶創造最大價值”為主題的福田戴姆勒華北分公司第一季度營銷工作會議暨目標啟動會在北京舉行。會上，福田戴姆勒華北分公司正式成立，標志著福田戴姆勒致力于為用戶提供本地化服務保障，滿足區域屬性，快速響應客戶需求，加快決策速度，增強競爭優勢，將價值服務提升到新階段，不斷創造更靈活、更機動的組織模式，開啟福田戴姆勒汽車和重型卡車行業本地化運營的新篇章！

當前，物流業正逐步向規模化、信息化發展，多式聯運需求的出現正在推動物流升級；與此同時，越來越多的大客戶正在按行業定制和購買產品，個人散戶投資者正逐漸融入中小車隊驅動的客戶變化中。標準化的運營模式已無法完全適應區域用戶的變化。因此，福田戴姆勒展望行業發展趨勢，提供定制化的產品解決方案，滿足用戶的差異化需求，提升用戶的服務體驗。

面對快速變化的商業環境，速度尤為重要。要貼近用戶、貼近市場，快速感知客戶和市場需求的變化，真正做到能聽到聲的人喊聲。福田戴姆勒華北分公司的成立，使其能夠整合企業內部優勢資源，在服務管轄的七個省市，即黑雞寮、京津冀和山西，基于靈活的功能平臺提供支持服務。面對區域市場的快速變化，它使一線團隊能夠快速獲得必要的能力和資源。例如，華北分公司可以根據用戶需求，從購車、使用、維修、換車四個層面，為金融服務、產品定制、維修保養、二手車等各類業務提供全面的“綜合解決方案”，實現精準的市場開發和運營。因此，這一組織變革將使福田戴姆勒汽車的營銷工作更具創造性和凝聚力。

例如，在服務網絡方面，福田戴姆勒華北分公司提出要實現地級市100%覆蓋，危險化學品、冷鏈、煤炭運輸服務半徑小于50公里，礦區100%覆蓋，渣土車100%覆蓋。此外，旨在進一步豐富備件儲備總量和品種，縮短配送半徑。此外，我們將繼續增加服務工程師、服務技術人員和維護技術人員的數量，增加對服務站的支持政策，加強和提高服務站能力，真正實現救援響應10分鐘、一般故障響應4小時、重大故障響應24小時、疑難故障排查響應72小時的目標。同時，我們將與福田金融、福田康明斯、濰柴動力、福田采埃孚等公司合作，組建“超級護衛艦聯盟”，為用戶提供服務。

華北分公司的成立進一步促進了企業與當地用戶的聯系，使人們更清楚地了解區域和當地客戶的駕駛屬性和習慣，并快速了解用戶的變化和需求。例如，針對大客戶的定制化需求，通過與客戶一起分析其車輛特性，我們可以與工廠協調，為客戶打造定制化產品；匹配專業金融產品，減輕客戶購車負擔；為了為客戶定制運輸路線，確保沿途客戶服務保障的提高，福田戴姆勒將繼續引領國內商用車行業升級服務。發現需求，滿足需求，為用戶創造價值，并幫助客戶取得成功。目前，福田戴姆勒正積極響應北京市委、市政府的決策部署，在2019年整體經濟工作中開好局、邁好步；落實北汽集團關于開展2019年“紅色啟動”活動的指示；在福田汽車集團“注重價值、精益經營”的方針下，推動公司各項工作有序推進。福田戴姆勒華北分公司的成立依賴于資源優先、靈活響應和對客戶需求的快速響應。基于不斷變化的市場，及時形成資源匹配與用戶需求的動態契合，促進業務高質量增長，為實現2019年目標奠定堅實基礎。

標簽：福田炮北京發現

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