瓜子二手車嚴選直賣店落地濟南 二手車行業實現升級

12月1日，瓜子二手車嚴選直營店正式登陸濟南，并舉行了為期兩天的開業儀式和新聞發布會。該店占地面積超過15000平方米，可同時展示380輛高品質的嚴選車。營業面積和展示空間數量在山東七家門店中排名第一。瓜子嚴選二手車直營店，通過全鏈條數字化、全場景覆蓋的新零售模式，實施“三大再造”——標準再造、效率再造、服務再造，助力二手車產業升級。媒體見面會第二天，車多多集團COO雷燕群、山東省交通行業協會秘書長傅恩祥、濟南市交通行業協會會長龐志勇等嘉賓出席。

重構標準新零售帶來顛覆性的認知革命。此次，位于天橋區五營山北路87號的瓜子二手車店濟南店，是蘋果旗艦店設計公司設計的超大型門店，讓濟南市民耳目一新。許多去過傳統二手車市場的消費者表示，這種大店模式比傳統市場的小門面體驗更好、更放心。提高二手車銷售場所標準只是瓜子嚴選二手車直營店的一個方面。以用戶體驗為中心，以高效的線上線下數據為驅動的新零售模式，通過數據深入洞察用戶痛點，實現了對傳統車況、價格和服務保障體系的重構，顛覆了二手車消費的認知。汽車的狀況和價格不透明，以及缺乏全面的售后支持，一直是制約二手車發展和用戶認可度低的根本原因。研究表明，57%的用戶因為缺乏信任而不購買二手車。瓜子二手車被嚴格選為直營店，采用不賺任何差價的直營模式。這種模式的運營需要依靠透明的車況和價格來實現規模經濟，從根本上消除檸檬市場。消費者在參觀傳統二手車市場時，很難了解自己汽車的實際狀況。瓜子二手車基于強大的大數據人工智能能力，能夠向用戶真實反映汽車狀況。每輛嚴選汽車都經過了259次專業測試，形成了一份評估測試報告，真實在線展示。同時，嚴選直營店銷售的所有車源都經過了專業的準備，都能達到準新車的水平。在汽車價格方面，在瓜子嚴格選擇的二手車直銷店中，車輛仍然是賣方的售價，即買方的購買價格。基于高達42億條數據，利用人工智能算法實現“瓜子價”定價，真實反映車輛價值，規范非標二手車，避免人為認知干擾，更符合車輛價值和市場供求關系；

與幾乎沒有售后保障的傳統二手車市場不同，瓜子可以比作一個擁有2年或4萬公里售后保障和30天無憂退貨服務的新車級別，真正為用戶在服務保障方面解除了后顧之憂。重構行業基礎設施，積極為用戶創造舒適、透明、健康的消費環境，開啟二手車新的認知革命。山東省交通運輸行業協會秘書長傅恩祥表示，二手車行業是汽車行業的重要組成部分，二手車市場的健康可持續發展對促進區域經濟發展和消費升級具有重要意義。隨著基于互聯網的二手車新零售的快速發展，二手車行業正面臨著前所未有的新變化。未來，我們希望與行業領導者共同發揮共建、共享、共治的作用，確保他們在新舊動能領域的優勢，進一步規范二手車交易秩序，充分滿足消費者對質量、安全和價格的需求，促進二手車行業規范有序運行。重建效率真正為用戶創造了更多價值。數據驅動的新零售將線上效率能力復制到了線下。瓜子二手車嚴選直銷店已經完全超越了傳統二手車經銷商的轉化率。在濟南嚴選直銷店，自10月中旬試營業以來，對該店的轉化率已達到33%，車輛周轉周期為9天，而傳統二手車經銷商對該店轉化率僅為6%-8%左右，車輛銷售周期約為32天。在智能商業時代，數據為王，瓜子直營店對二手車的嚴選為瓜子掌握更精準的線下大數據提供了有效載體。智能攝像頭、智能鑰匙柜、智能門等多維智能終端得到有效應用，將線下人、貨、市的所有數據和邏輯鏡像到線上的比特世界，使線上洞察趨勢做出決策，線下進行校準和反饋。利用數據流，形成反饋聯動閉環，實現了面向用戶的全數據鏈智能駕駛，實現了極致的效率。在嚴選直營店和瓜子二手車直銷網構建的新零售環境中，買賣雙方不再只是交易的參與者，而是作為決策者參與到從產品選擇到完成交易的各個階段。店內所有嚴格的選車都是基于一段時間內本地用戶在線的行為數據和歷史數據。當用戶在瓜子網上面臨近50萬的海量車源時，千人千面會根據用戶的行為數據匹配當地的車型，讓用戶快速找到自己想要的車型。此外，“瓜子價格”應用程序消除了賣家復雜的談判過程，顯著提高了交易效率，對買家來說，匹配效率使交易概率翻倍。借助智能數據驅動技術，提高了整個環節的效率，同時重構了行業效率，大大降低了交易成本，讓用戶受益，為他們創造了新的價值。重組用戶體驗和升級的一站式服務。傳統二手車經銷商普遍規模較小，由于價格差異的利潤驅動模式，很難提供完整的二手車服務。在過去的三年里，瓜子布局了覆蓋二手車全生命周期的完整服務，并根據用戶需求實現了服務的優化升級。瓜子二手車嚴選直營店可以同時承載二手車咨詢體驗、檢測維護、交易過戶、金融、保險、維修保養等服務需求，通過打造全方位一站式服務，重塑消費新場景。在“多、快、好、省”的理念指導下，我們的目標是一次看到一百多輛嚴選汽車。一些城市直接將車管所引入嚴選直銷店，以在同一天盡快完成所有交易，環境好，車況好，車價好，不用擔心……

管家式服務，為用戶提供更智能、高效、便捷、舒適的二手車消費服務新體驗。在提升用戶體驗的同時，也增強了瓜子的營收能力。車多集團首席運營官雷燕群在現場表示，新消費模式和業態的出現給消費者帶來了更豐富的選擇、更透明的服務，也催生了更理性的消費理念。盡管中國汽車消費市場增速有所放緩，但汽車消費需求尚未見底，更多的消費需求尚未深入挖掘。以用戶價值為中心的新零售模式將不可避免地成為一個突破點。瓜子將繼續通過創新升級產品服務和體驗，并將大規模下線。以山東為例，瓜子二手車嚴選直銷店覆蓋濟南、青島、煙臺、淄博、濰坊、臨沂、濟寧等7個城市，總營業面積近6.3萬平方米。七城七店將攜手合作，提供輻射全省的服務，幫助山東用戶更好地享受汽車生活。車多多集團首席執行官楊浩勇表示，當前，中國二手車消費已進入轉折期和快速發展階段。通過全要素重構、全鏈條進化、全場景覆蓋，瓜子二手車嚴選直銷已成為二手車行業的分水嶺。瓜子二手車將不斷深化用戶體驗，為用戶創造更大價值。對于行業而言，瓜子將繼續在促進標準化、服務體驗化和效率化方面發揮主導作用，進入高附加值一站式服務的新階段，實現二手車行業的升級。

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