瓜子二手車出席首屆市場監管共治高峰論壇 倡導積極履行平臺共治責任

12月2日，由國家市場監管總局和第一財經出版社主辦的2018首屆市場監管領域社會治理高峰論壇在北京成功舉行。多家汽車集團首席執行官楊浩勇、高級副總裁朱小平、國內領先的汽車新零售企業王平副總裁應邀出席。作為數字經濟和平臺經濟的代表，以及企業實體，許多車企通過在新時代、新理念、新共治背景下以身作則，分享了積極參與社會共治的經驗和見解，以及在數據驅動下領導行業標準等市場基礎設施建設和改善消費者保護。在高峰論壇上，作為汽車消費領域的唯一代表，憑借其知名品牌瓜子二手車通過數據驅動引領行業變革，多輛汽車也與阿里巴巴、騰訊、美團點評等10家公司一起入選2018年第一市場監管領域十大社會治理案例。

據悉，2018市場監管領域社會治理高峰論壇是國家市場監管總局整合工商、質監、食藥監三局組建國家市場監管局后的首次重要亮相。本次論壇由國家市場監管部門、地方工商局領導、知名互聯網企業負責人、工商行業權威學者專家共同出席，并分享討論了國內市場監管領域社會共治的最新經驗。高峰論壇上，2018年市場監管領域十大社會共治案例、市場監管領域社會共治指數、《關于促進社會共治規范市場秩序的北京共識》同時向社會發布。作為獲獎企業的代表，車多多集團首席執行官楊浩勇在致辭中表示，在數字經濟時代，打造“共建、共治、共享”的治理格局是國家實現治理現代化的重要命題。平臺型企業應積極履行主體責任，參與社會共治，引領市場經濟秩序朝著更加高效健康的方向發展。他進一步表示，二手車行業已成為汽車消費的新增長點，對整個消費領域具有巨大的促進作用。瓜子二手車自成立以來，深刻洞察用戶痛點，基于數據驅動創新，積極對比工商法規，不斷打造合規、透明、優質的服務標準，極大提升了用戶對二手車消費的認可度。目前，許多瓜子二手車和汽車希望利用其新零售發展理念發揮行業引領作用，并與工商、消費者、媒體、行業協會等監管部門和其他相關方進一步合作，促進中國汽車消費潛力的釋放，使市場朝著更加規范、健康、規范、高效的方向發展。

（圖片：車多集團首席執行官楊浩勇出席高峰論壇。）在“新時代、新理念、新治理”圓桌論壇上，車多集團高級副總裁朱小平表示，在數據驅動的行業創新轉型和社會治理方面，促進行業快速發展，瓜子二手車積極履行平臺主體責任，解決傳統二手車行業車況和價格不透明的痛點，在推出259項專業測試的基礎上，確保車況的真實性和透明度，基于海量交易數據，積累了覆蓋近700萬輛汽車信息、3億車主和潛在買家的基因庫；同時，集成了2000多個維度的車輛數據的智能定價“瓜子價”，可以實現價格的最大公平；

此外，通過普惠金融創新，消費門檻將大幅降低，讓更多消費者敢于消費、愿意消費、有能力消費二手車。他還表示，車多將積極與工商等市場監管部門合作，加強政企合作，利用互聯網和新零售的新理念和新思維，協助決策，共同推動行業高效發展，努力為保障優質消費做出更大貢獻。在“平臺企業的責任與邊界”圓桌論壇上，車多多集團副總裁王平表示，瓜子二手車自誕生以來，平臺責任一直被視為其存在的基礎。瓜子二手車在打造車況、價格、服務透明的二手車直銷模式的基礎上，在消費者權益保護和平臺承諾保障方面，一直引領著整個行業的發展。例如，瓜子二手車在業內率先推出覆蓋整車13大系統的2年或4萬公里售后保障、30天無憂退貨、提前賠付等措施；同時，我們不斷完善售后服務，建立嚴格的投訴處理標準和服務規范，并與工商等市場監管部門以及主要媒體合作，建立“快速解決消費者糾紛綠色通道”，真正實現讓消費者安心、無憂、無憂地消費二手車的目標。據了解，目前瓜子二手車正在積極履行平臺主體責任，積累數據能力和人工智能技術，全力維護消費者權益，在品牌力、用戶量、車源量、交易量等方面處于行業領先地位。在此基礎上，他們正在全力推進新零售業務，在全國擁有100多家瓜子二手車嚴選直銷店，平均營業面積超過1萬平方米。這種新業態正以更高的效率和更好的服務體驗成為二手車行業的新主流模式，推動傳統二手車行業跨越式進入零售發展的新階段。

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