告別焦慮癥 奇點汽車告訴你汽車新零售的簡單有趣

汽車作為工業時代最偉大的發明之一，給人們的生活帶來了極大的便利，在我們的生活中越來越不可或缺，但另一方面也帶來了焦慮。無論是新手還是有經驗的司機，他們在買車前都會做充分的準備，以避免4S店設置的各種陷阱。然而，在穿過這座山，遇到一條河后，我躲過了買車的陷阱，但沒能逃脫開車的陷阱。無奈之下，越來越多的車主哭了，走過的最長的路都是4S店的套路。作為一家新興的汽車制造企業，奇點汽車在銷售網絡和服務模式的建設上樹立了新的標準。它發布了一個名為“奇樂無限”的新零售系統，其核心價值觀是“智能有趣的空間、無憂的獨家服務、輕松擁有”。它突破了傳統4S的弊端，利用大數據真正通過汽車與用戶建立聯系，使購車和用車變得簡單有趣。2018年1月25日，奇點汽車在北京三里屯舉行了首家國家體驗館開業儀式，并于1月29日正式對外開放。圖1：奇點汽車位于三里屯體驗館的一角，統一、簡單、透明，讓用戶很容易對汽車術語有一個模糊的區域。這已經成為4S店收入的灰色地帶，他們通過文字游戲和概念交換向用戶謀取不當利益。除了價格，在檢測、裝修、保險等方面也有很多“貓膩”，很難通過直接教育來預防。雖然你很聰明，但在4S店被和迷失方向可能會導致被，甚至幫助別人。奇點汽車在線上自營平臺上實現線下體驗和統一支付模式，定價透明。這不僅降低了談判成本，而且確保了用戶利益的最大化。考慮到90后目標用戶的消費特點，奇點汽車聯合金融服務公司，為他們提供有特色的金融產品和有吸引力的二手車置換解決方案，并通過內部業務流程設計，最大限度地提高置換車主的利益。此外，奇點汽車渠道是透明的，從交付計劃、生產、生產測試報告、物流跟蹤、交付預約、車牌服務等方面都有充分的可視化。用戶可以隨時隨地查看自己的汽車信息，從根源上消除了傳統經銷商的層層“剝削”。此外，基于目前公眾對新型智能汽車了解不多的現狀，奇點汽車在交付中心或門口提供現場講解或陪同駕駛，確保用戶快速、全面地上手并掌握新能源汽車。智能有趣的空間，讓購車更時尚。奇點汽車融入了互聯網的DNA，從品牌到產品再到線下體驗，所有這些都體驗到了時尚的技術風格。與傳統4S店單調的試駕相比，奇點汽車利用流行的“黑科技”XR（AR/MR/VR）技術等智能手段，引導用戶沉浸在產品和智能出行生活中，并在過程中收集信息提供更個性化的服務，給用戶帶來前所未有的互動體驗，讓體驗店充滿驚喜和樂趣。圖2：奇點汽車體驗館XR智能體驗然而，奇點汽車線下體驗館的“驚喜”不止于此。除了虛擬互動體驗，機器人導購也是一大亮點。奇點汽車體驗館沒有冗長無味的產品介紹或導購，只有可愛溫暖的機器人愛好者才能根據您的需求提供專業解答。據悉，體驗館開放當天，智能機器人在現場手舞足蹈，贏得關注，成為眾多嘉賓和媒體爭相拍照留念的對象。獨家服務使旅行更加安全。眾所周知，傳統4S店通常將消費者定義為客戶，4S店與客戶之間的關系是純粹的銷售和購買，簡單、直接、粗暴，沒有后續。數據顯示，80%的購車利潤來自充電、停車……

以及其他方面。奇點汽車深知上述28條原則，將消費者定義為用戶，而不僅僅是銷售汽車，他們與用戶的關系不僅僅是交付汽車，而是在他們的整個生命周期中為他們提供陪伴。圖3：奇點汽車新零售體系的線下性質決定了傳統4S店與用戶之間的距離，只有當用戶有維修保養需求時，才能去4S店。而4S店的售后服務也廣受詬病，再加上缺乏與用戶的密切聯系，缺乏信息流通，小事升級，對用戶和品牌都是有害的，沒有任何好處。奇點汽車打通了線上線下渠道，通過車聯網3.0系統構建服務生態，通過一網通辦實現了出行和生活服務的全面覆蓋。通過在線下使用統一的超級ID，我們可以充分連接各種用戶接觸點，提前預測用戶需求，提供快速反饋，并與一對一的專職客服經理合作，定制個性化服務，真正實現“懂你”電動智能車的價值。傳統終端只有4S店的平臺，但在新零售體系下，奇點汽車的線下渠道將具有靈活和獨立的渠道。體驗店、配送中心和服務中心將把售前、售中和售后服務分開，讓專業人士能夠做專業的事情。簡單地說，在看車階段，你可以去體驗館進行全面的體驗。在提車階段，奇點汽車通過專業的交付中心為用戶提供專業的交付和使用指導服務；在車輛使用階段，除了正常的維護和保修服務外，奇點汽車利用制造商的大數據和云平臺提供遠程主動服務，為用戶提供更準確的售后服務。在這一細分領域，我們確保每個方面都是專業的和到位的，這樣購車和用車就不再是一個問題。未來三年，奇點汽車計劃在全國發展200家體驗店，覆蓋京津冀、長三角、珠三角等重點城市；重點城市：北京、上海、杭州、深圳。從2018年開始，奇點體驗店將率先登陸中國一二線城市，優先覆蓋核心商圈，并逐步擴展到全國每個城市，延伸到停車場和生活社區。全新體驗即將開始，你準備好了嗎？

標簽：北京大眾遠程

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