易車發布智能購車機器人“小艾” AI+汽車才是解決購車難題的黑科技

人工智能的興起為人類社會帶來了一波智能浪潮。隨著大數據、物聯網、云計算等前沿技術的日益成熟和迭代推進，人工智能產品的類型和形式越來越多樣，已經滲透到人類生活和工作的越來越多的行業和領域。在汽車互聯網領域，人工智能的應用也取得了新的進展。一個月前，在廣州長隆酒店舉行的2017中國汽車經銷商高峰論壇上，中國領先的汽車互聯網公司易車啟動了人工智能戰略落地項目“擎天柱”計劃，發布了汽車行業首款垂直人工智能引擎，同時推出“擎天柱”計劃的首款人工智能產品——智能購車機器人Elita，這也是汽車行業首款面向用戶的成熟智能機器人。“小艾”可以是真實的，也可以是虛擬的。作為一個實體機器人，它在經銷商高峰論壇上驚艷亮相，吸引了汽車制造商、經銷商、行業協會、媒體代表等千余名與會者數千次體驗，贏得了關注和欽佩。作為一個虛擬機器人，“小愛”最近推出了易車名人應用程序“汽車報價大全”和微信小程序“小愛懂車”。經過一周的試運行，僅在“小愛懂車”小程序上，該產品的用戶量就保持了50%-80%的日增長率，表明了該產品的受歡迎程度。在2017中國汽車經銷商高峰論壇上驚艷亮相的智能購車機器人“小愛”，以汽車報價領域最受歡迎的應用“汽車報價大全”為例。當用戶打開應用程序時，他們會在主界面上的“新車”、“二手車”和“發現”等多個面板上發現浮動的“小愛”標簽。通過語音或文本，用戶可以輕松地與小愛進行溝通和互動，小愛將提供基于語義分析的服務，包括模型庫、參數配置、報價信息、口碑報告、經銷商推薦、貸款解決方案以及銷售顧問的一鍵直接。針對用戶選車、查詢、購車、貸款等多種場景需求的“窗口式”智能解決方案，大大縮短了用戶搜索信息和尋求服務的路徑，提高了獲取信息和服務的效率和體驗。例如，當被問及兩款車型的對比，比如哪一款空間最大、哪一款舒適度最好、哪一輛油耗最低時，“小愛”會根據車型參數和用戶真實口碑等數據，給出直觀的結論進行回答；當問到哪一個豪華跑車品牌比某個平價國產品牌更好時，“小愛”會仔細分析品牌特征，既可愛又敬業；

最引人注目的是，在表達搜索4S店銷售進行店內咨詢時，“小愛”會找到評分最高、服務最好、最近、最擅長某一車型，甚至是最漂亮/最帥的銷售，供用戶在城市銷售中進行選擇。此外，“小愛”還提供“美容選車”等趣味功能和“照片識別”等實用功能。這些詳細的體驗和產品設計體現了“小愛”的智能化水平和周到的服務，使其成為用戶最信任的購車伙伴。在業內看來，“汽車報價大全”小愛歡迎界面的推出，也代表著網絡購車進入了智能時代。據了解，易車開發的小愛汽車垂直領域AI引擎是該引擎在用戶端推出的首款產品。基于易車在汽車行業17年的數據積累，AI引擎覆蓋了50+領域模型、60+應用場景、1600+模型數據、20000+經銷商數據、150萬+信息文章、1億用戶行為軌跡。它由易車技術團隊歷時五個月自主研發，在語義識別、深度學習和情感判斷方面實現了七大技術突破。擁有自主知識產權，是易車在人工智能領域的最新研發成果，易車也成為汽車垂直領域人工智能引擎的領導者。有了這樣一個充滿汽車領域知識、達到行業資深專家水平的“大腦”，再加上大數據和云計算技術，“小愛”已經成為汽車行業的“百小生”。上通車型數據、中植金融保險、夏曉維修保養為用戶提供涵蓋選車、購車、用車、車后服務、二手車置換全生命周期的一站式智能服務。與此同時，通過深度機器學習，“小愛”正在不斷進化，并在語言組織、語法和邏輯處理方面發展了相當大的能力。它甚至可以深入了解車輛數據并提供發人深省的結論，并將實時和在線連接到推薦的銷售查詢，使在線購車對用戶來說更加智能、方便、實用和高效。易車相關負責人表示，作為易車“連接用戶，提升體驗”3.0戰略在人工智能領域的落地，“小愛”是易車面向用戶端人工智能產品的“擎天柱”計劃。未來，它還將為代工和經銷商端開發產品，并通過實施“1+3”產品戰略，智能重構汽車服務生態系統。

標簽：發現邁騰帕薩特

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