瓜子二手車：規模化個性定制打造二手車品質電商

“2017中國電子商務創新發展峰會”于2017年5月25日至28日在貴陽舉行，由國家發展改革委、貴州省人民政府主辦，中國網絡電視臺、貴陽市人民政府承辦。來自、企業、學術、新聞媒體等領域的1000多位嘉賓共同出席了峰會，包括阿里巴巴、亞馬遜、京東等國內外知名互聯網品牌，以及電子商務領域的品牌領軍人物。作為中國最大的二手車平臺，瓜子二手車CEO楊浩勇受邀代表二手車電商發表主題演講，主題為“通過規模定制服務打造二手車優質電商”。他表示，瓜子二手車將通過大數據和人工智能的結合，解決傳統二手車行業的各種頑固問題，為這個復雜而有潛力的行業的發展提供新的發展思路和強大的引擎，并將二手車平臺升級為真正的優質電子商務。本屆電子商務峰會的主論壇將緊緊圍繞“聚合創新要素，賦能實體經濟”這一主題，從政策和行業角度，匯聚各方創新力量，為中國電子商務健康快速發展尋找新動力，為促進電子商務與實體經濟的融合提供幫助。根據權威機構麥肯錫《2016中國汽車消費者報告》的調查結果，47%的用戶對二手車有需求。據楊浩勇介紹，從過去一年中國汽車市場新車銷量與二手車銷量的比值來看，中國二手車市場規模具有數倍于國外成熟市場的潛在發展空間；

另一方面，二手車、一車換一局、一車換一價等非標產品的現狀，以及傳統二手車市場極其碎片化的交易現狀，導致傳統二手車交易的匹配率極低，市場難以規模化。包括全球最知名的二手車電商CarMax和中國最大的二手車平臺瓜子在內的行業領導者，通過不斷的積累和探索，找到了一個很好的方向——大規模個性化定制服務。通過20多年的數據積累，CarMax在交易過程中實現了遠超傳統行業的精準匹配。2016年實現累計銷量100萬臺，在提高效率的同時實現了成本降低和利潤提升。相比之下，成立僅一年多的瓜子二手車，在許多方面已經跑得更快、更遠。瓜子二手車通過交易數據的不斷積累，建立了一個基于300萬車輛信息和1.5億車主及潛在買家的基因庫。這建立了一個基于大數據和智能算法的強大“瓜子大腦”，并已應用于提高獲客效率、估值和殘值估算、交易概率預測、車源個性化匹配等各個方面。目前，瓜子二手車已經實現了將傳統二手車銷售周期從32天縮短到3.5天，評估員每天評估10多輛，而不是每月評估20輛。二手車貸款的放款時間也從傳統的3.7天縮短到了0.5小時。在加快提高效率的同時，也實現了成本的持續下降。基于包括大規模個性化定制服務在內的新方法，瓜子二手車成立一年多后，已實現8000多萬輛MAU和近5萬輛月交易。在金融服務覆蓋的150多個城市中，多個城市的金融滲透率超過20%，遠遠超過5%的行業平均水平。與此同時，僅在2016年12月，在線金融應用限額就超過了100億。根據國際知名市場研究機構華通名略2016年底發布的二手車電商網站滲透率調查報告，通過瓜子二手車直銷網完成的交易數量占網絡交易總量的51.4%。易觀大數據產品易觀千帆發布的最新數據顯示，瓜子二手車app月活達到714.68萬，是排名第二的競爭對手的兩倍多，全面領先行業。在經歷了野蠻增長之后，電子商務的下一個挑戰將是如何為用戶提供更好的體驗。楊浩勇說：“基于瓜子大腦，我們可以更好地理解消費者的個性化需求。基于我們對消費者的理解，瓜子二手車將創新并不斷改進服務，讓高性價比的二手車進入中國家庭，讓每個家庭都能擁有更好的汽車。到今年年底，瓜子舊車將力爭實現月訂單超過10萬輛，超越成熟市場的領先企業。未來，瓜子二手車將繼續保持高速發展。通過包括大數據和人工智能在內的科學發展方法，全面改善二手車生態系統，打造健康健康的汽車產業鏈。讓二手車行業成為真正的優質電子商務。

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