在“2014年亞太經合組織第三次高級官員會議官方指定車輛使用儀式”上,福田汽車向亞太經合組織會議官員交付了第一批工作車輛。在亞太經合組織會議期間,福田汽車提供了多種車型,包括Montpak S級、Montpak E級和Scenic G7,以支持會議。
亞太經合組織包括三種會議制度:部長級會議、高級官員會議和領導人會議。北京作為主辦城市,負責本次大會的籌備工作,也考驗著主辦城市的城市管理水平和高端會議服務能力。在8月剛剛結束的亞太經合組織第三次高級官員會議及相關會議的服務中,與會的高級官員對東道主的服務留下了深刻印象:“北京對這次亞太經合組織會議的籌備工作熱情周到,從住宿到餐飲和交通安排有序,使用的公交車寬敞舒適。”其中,在交通服務方面,作為2014年亞太經合組織會議的官方指定車輛,福田汽車將重點為第三次執行會議和領導人會議周提供服務。
據介紹,福田汽車對產品質量有著嚴格的要求。在采購過程中,福田汽車與供應商簽訂了保證協議,要求供應商嚴格確保產品在環保、性能測試、尺寸、精度、法規等方面符合要求。同時,所有配件都有自檢報告,并在到達工廠后進行嚴格的全面檢查;在生產流程方面,每批訂單都采用“2+5+N”生產方式安排,先有2臺機組進行試生產,然后進行車輛審查。針對審查問題,對5個單元進行了整改和生產。驗證完成后,進行批量生產。在生產過程中,福田汽車堅持“系統規劃、全員參與、零制造缺陷”的原則,進行制造過程專項質量保證、零部件質量保證、過程檢驗關鍵控制、短期可靠性道路測試、PDI關鍵質量監控五大環節,確保整個生產線的產品質量。
為此次亞太經合組織會議服務的福田景觀七國集團在外觀、承載能力、安全性和動力方面進行了全面升級。它對轎車儀表采用了一體化的“以人為本”設計理念,使用更大承載能力為195R15C的輪胎和承載能力為950公斤的單胎;
后橋管相對較厚,后橋承載能力為1.8t,為G7產品實現了精確舒適的乘坐和承載能力的完美平衡。
24小時值班,打造亞太經合組織“保姆式”服務
活動當天,福田汽車獨家支持團隊在現場進行了宣誓。據悉,此次交付儀式結束后,他們將分別前往首都機場、港務局、懷柔國際會議中心開展車輛維護維修工作。同時,他們將24小時值班,為亞太經合組織會議提供“保姆式”服務。
在亞太經合組織支持團隊的背后,福田集團憑借其強大的服務支持系統為亞太經合組織會議提供全面支持,該系統共包括約18個服務支持項目,包括指定服務站、服務車輛準備、零部件支持、維護設備人員準備、車輛存放前PDI檢查、培訓,后備車輛保障、服務救援演練、信息反饋機制、夜間檢查、現場協調等,共有百余人參與亞太經合組織服務保障工作。從第三次高級別官員會議服務保障的實施情況可以看出,從會前準備到會中會后,保障的實施是扎實穩定的。前期交付的55輛車全部順利完成亞太經合組織接待任務,表現優異。
此外,福田汽車的“全方位、無憂”服務也將全力支持亞太經合組織。福田汽車一直擁有中國最大的呼叫中心,擁有覆蓋全國的5000多個服務網絡,有效地確保了服務的及時性。全球配件中心、區域配件中心、服務站三級配件供應體系的一體化庫存管理,確保配件渠道暢通。在亞太經合組織會議期間,福田汽車的專屬服務團隊將配備“全方位、無憂”系統,由經驗豐富的服務經理和高級工程師24小時待命,以準確高效地完成車輛服務工作,確保會議順利進行。
福田汽車副總經理王向銀表示,面對亞太經合組織,福田深感榮幸和責任重大。福田汽車將用其所有的智慧和力量,真誠地為來自世界各地的每一位客人服務。福田汽車將以民族企業的身份,履行對亞太經合組織的莊嚴承諾,向世界展示“中國智能制造”的獨特魅力。
曾有人預言:網絡技術和現代科技有一天將顛覆我們的所有生活習慣。這聽起來有點危言聳聽,但也不無道理。
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