專訪東風日產市場啟辰事業部部長洪浩

9月2日，第十九屆成都國際車展正式拉開帷幕。在位于4號館的東風日產啟辰展臺，汽車時代網記者有機會采訪了東風日產營銷銷售總部專職副總經理、啟辰事業部負責人洪浩先生，深入了解啟辰的發展，包括品牌、模式、服務渠道以及西部地區的相關問題。

東風日產市場銷售總部副總監兼啟辰事業部負責人洪浩先生

記者：洪先生您好，本次車展開幕時T90的官方內飾設計已經首次發布。你能具體介紹一下這種內飾的特點嗎？

洪浩：在這次成都車展上，我們首次正式發布了啟辰T90的內飾。這是全新啟辰T90內飾自北京車展以來的首次亮相。

首先，在設計上，全新T90體現了人機交互的最佳距離，力求在最合適的距離上為消費者提供愉悅的視覺體驗，同時兼顧舒適的駕駛和乘坐操作。從坐在車里、啟動車輛，到途中的駕駛和停車，充分體現了我們對人機交互的重視，為我們帶來了中國消費者體驗駕駛和騎行的最佳距離。

在空間布局方面，我們的整體內飾布局遵循對稱美學的理念，確保了可操作性和舒適性。未來，我們可以看到，包括在駕駛室，我們設計了隱藏式杯架，一深一淺，一大一小，非常方便。拆卸后，它成為一個非常多功能的大型儲物格，方便我們的消費者滿足他們的空間需求。

此外，我們的啟辰T90還專門配備了12.3英寸的中控屏幕。我們在市場上普遍能看到的最大的車內中控屏幕有9英寸、10英寸，12英寸超高清屏幕確實不多。不僅如此，這個大屏幕還將連接到我們的許多互連配置，使我們的T90整體上更方便；同時，同級罕見的藍色環境燈和新的英文標志方向盤都是首次使用，使整體感覺更加時尚、年輕、優雅，更受年輕客戶群體的歡迎。

同時，我們在整體配置安排上始終堅持以人為本的理念。以我們的中央扶手為例，它在寬度和柔軟度方面都設計得很好，在換擋時提供了足夠的肘部支撐。所有這些也都是我們啟辰團隊的匠心。請稍候。

記者：請問洪先生，啟辰T90什么時候上市？它已經在今年4月的北京車展上亮相了？啟辰采取了哪些措施來預熱營銷？請簡要討論。非常感謝。

洪浩：啟辰T90我們的第一次亮相是在今年4月的北京車展上，大家都非常關注它的外觀。這一次，我們希望向大家展示啟辰T90的價值，這就是它內涵的價值。我剛把它介紹給你，但看到總比聽到好。不管這是否好，我們仍然需要每個人都用自己的眼睛去看。

從外觀到內部，T90神秘的外層面紗被一層一層地撕開。目前，啟辰T90的上市準備工作也在有序進行。我可以告訴大家，它正式發布的時間已經不遠了。請大家拭目以待，我們絕對不會讓大家等太久。

其次，它在北京車展亮相后，我們一直在大力開展一系列活動：

一方面，我們通過微信平臺建立了T90微信粉絲圈，希望通過新媒體平臺將T90的最新信息分享給所有關注和支持T90的粉絲，讓每一位對啟辰T90感興趣的粉絲都能聚集在這里，通過互動體驗T90的獨特魅力。

此外，我們還舉辦了2016年平板世界杯和“平板90秒，幫助開始一天T90”活動。眾所周知，在平板世界杯上，中國選手創造了8小時1分鐘的新世界紀錄并奪得冠軍。它引發了包括中央電視臺在內的大量媒體報道，也吸引了消費者對啟辰品牌的關注；

我們上傳了一段幾秒鐘內拍攝的視頻，在短時間內獲得了超過300萬的瀏覽量，這讓我們的首席執行官，包括我們自己，意外成為了網紅。我們以較小的投資取得了巨大的成果，有效地展示了我們的品牌形象。

由于平臺支持活動與我們的品牌主張和號召力之間的天然契合，它極大地突出了啟辰品牌時尚健康的品牌形象，也讓平板被更多的中國人所熟知。它表明了一個我們必須堅持的概念。只要你堅持，你就會把許多所謂的不可能變成可能。

再過幾天，我們將慶祝啟辰品牌成立六周年。我們將邀請啟辰品牌的車主參觀鄭州啟辰工廠，并親自回家看看我們的啟辰汽車是如何誕生的，以及為什么它也被外界稱為制造的啟辰。相信車主們在看到我們的T90之后，會更加感受到啟辰不斷的改變，向著迷人的啟辰前進。非常感謝。

記者：啟辰自成立以來，一直十分重視為消費者提供優質的產品和服務。2016年是啟辰的客戶年。啟辰為現有車主和潛在消費者采取了哪些行動？

洪浩：現在有很多這樣的車展，但專注于這個領域售后服務的媒體老師并不多。我認為這正是未來每個品牌都需要關注的領域，因為如果你抓住了客戶的心，并真正為他們服務好，這個品牌就會誤入歧途。在東風日產跨過100萬元門檻后，我們也在思考，我們的非常規發展有時應該稍微放緩，回歸到對客戶的反饋和關懷。這也是將今年定位為東風日產客戶年的意義所在。

啟辰品牌已經存在了5年，時間確實很短。然而，我們仍在不斷發展。我們的二級分行發展迅速，擁有近2000家分行和40多萬客戶。

然而，在中國有這么大的領土，我們不能僅僅用221家加盟店來覆蓋它。今年，我們制定了創建一個10公里服務圈的目標。在我們半徑10公里的服務圈內，無論您身在何處，都可以找到啟辰的服務網點。盡管這個目標要求很高，但我們需要朝著這個目標努力。

到2020年，包括區縣在內，我們分行的城市覆蓋率將從55%提高到80%。隨著分支機構的不斷增加以及與線下分支機構的合作，我們將逐步建立服務型分支機構，使我們的車主，特別是來自縣、鄉和農村的車主，能夠在最近的距離享受服務，避免客戶流失。我們已經部署了這項工作，我們將逐步實現這10公里的目標。

在營銷方面，除了剛剛介紹的啟辰T70返鄉之旅的客戶保護活動外，我們還嘗試了體驗式營銷。與樂視體育共同發起“奇樂無限·中國好”活動，倡導自行車與汽車出行相結合的全新“4+2生活圈”，并發起“平板90秒助力啟辰T90”挑戰，吸引了眾多參與者和關注者。未來，啟辰品牌將逐步推出更多體驗式營銷活動，使啟辰T品牌真正成為消費者的親密合作伙伴。

標簽：啟辰啟辰T90東風日產北京

汽車資訊熱門資訊