汽車保有量的激增給汽車售后市場帶來了春天，但越來越多的小型修理廠面臨著經營困難，甚至倒閉。為什么？來自大慶的蔣明剛在這件事上最有發言權，也有最深的感受。
在加入小拇指汽修之前，蔣明剛的汽修店已經運營了近兩年。顧客是10萬元以下的面包車和轎車，價格無法報道。再加上昂貴的勞動力成本，蔣明剛每天都很忙，但幾乎沒有利潤。經過痛苦的思考，他決定找一家高端知名連鎖品牌來提高質量，打破僵局。
加入小拇指汽修后，蔣明剛認真聽取了總部建設和規劃部門的指導，從裝修開始，從前門的形象、店鋪的布局，到價格標志的擺放和背景宣傳。用他的話來說，在建造修理廠時，根本沒有整體建設規劃的概念。東西方都安排好了，那么你在哪里考慮客戶休息區？！也許我以前害怕在修理廠里又臟又亂的感覺。這次，我特別提出了自己對客戶休息室的想法——按照五星級酒店的標準進行設計，以提高客戶的舒適度和滿意度。裝修完成后，蔣明剛看著高端高檔的店鋪形象，露出滿意的笑容。
服務做得很好，客戶很滿意，店里的生意越來越好。美容畫等核心業務甚至需要預約！服務質量的不斷升級給蔣明剛帶來了意想不到的好處。
當我們希望蔣明剛談談從開汽車修理廠轉型的路徑和成功經驗時，他笑著說，‘只有一句話，選對品牌，然后努力繼續！’！
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