技以載道 昌河汽車經銷商銷售服務技能大賽全面啟動

6月以來，一場席卷昌河汽車全國銷售和服務網絡的重大競爭全面展開。隨著昌河汽車經銷商銷售和服務技能競賽的全面展開，服務顧問、銷售顧問和服務技術人員在昌河汽車全國各地的銷售和服務分公司展示了各自的技能，在競技場上競爭。

經過前期的激烈競爭，昌河汽車各地區的40名銷售顧問和40名服務顧問脫穎而出。與每個地區推薦的40名服務技術人員一起，他們將進入各自小組的第二輪階段，分為南北兩個主要區域，進行更激烈的技能交流。最終，將從兩大賽區各選出9名服務顧問、9名銷售顧問和9名服務技術人員，晉級8月舉行的全國總決賽。

以競爭和磨練技能取代訓練

之所以舉辦如此全面的銷售和服務競賽，主要是對昌河汽車的消費者負責。通過競爭，我們提高了昌河汽車的銷售和服務水平，讓更多的消費者享受到更好的消費和服務體驗。同時，也為昌河汽車經銷商提供了一個相互溝通的平臺，通過比賽激發銷售顧問和服務顧問學習技能、鉆研業務熱情昌河汽車銷售公司相關負責人介紹了昌河汽車經銷商銷售和服務技能比賽的初衷。

旨在提高銷售、服務技能和員工職業素養的綜合性競賽。本次比賽只全面考查了參賽選手的專業基礎理論知識和具體實踐操作。考核內容從理論和實踐兩個方面入手，對服務顧問、銷售顧問和服務技術員三個不同崗位的參與者進行全面考核，包括現場筆試和實際操作。從競爭活動的執行效果來看，這種形式不僅激發了我們銷售和服務人員努力學習知識的積極性，也有助于廣大參與員工對服務進行全面梳理。對于許多參與的員工來說，這是一個難得的鞏固技能和學習的機會，”昌河汽車4S店相關負責人表示。

服務第一，強化制度

作為國內資深汽車制造商，昌河汽車早就推出了“單向關愛”服務品牌，并對其服務體系進行了全面的品牌化運營。多年來，昌河汽車不僅堅持季度客戶關懷活動，還積極主動為廣大車主提供溫暖和關懷，得到了廣大車主的一致認可。在制造商和商家多年的不懈努力下，昌河汽車的“單向關懷”服務品牌已成為消費者值得信賴的精神圖騰。

進入北汽時代的昌河汽車，通過多管齊下，構建銷售和服務網絡體系，逐步形成綜合優勢。昌河汽車以品牌建設為中心，加強了整個系統的整合與聯動，不斷加強銷售、售后、服務、配件的一體化運營，全面優化銷售服務網絡，結合銷售網絡建設，加強對經銷商的專業培訓和量化評估，實現業務和管理模式的轉變。

此次銷售和服務技能大賽是昌河汽車轉型的具體體現，最終受益者無疑是廣大消費者。正如昌河汽車銷售公司負責人所說， “此次競爭可以進一步加強我們銷售和服務系統的整體服務質量，提高車主對我們服務的滿意度，加強國家服務站之間的經驗交流和優勢互補。它鼓勵所有服務崗位的員工不斷提高服務質量，更好地為客戶提供環境服務相互學習

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