大眾稱大陸90%以上DSG軟件已升級并延保

最近，大眾汽車在的總代理太古標達汽車宣布進行軟件升級，召回2012年3月之前生產的配備七速DSG雙離合器變速器的車型。消息一出，就有人問大眾，這兩個地區的消費者之間是否存在差異。大眾汽車官方表示，DSG軟件升級已經在廣泛開展，超過90%的相關用戶實現了軟件升級，并采取了延長保修的政策。

據悉，自2012年3月起，大眾汽車代理商太古標達開始為七速雙離合變速箱（DQ200）提供免費升級服務，因為仍有部分消費者的車輛尚未進站完成升級。因此，標準普爾公司最近決定并發布了這一通知，邀請消費者完成雙離合器變速器的軟件升級。

在中國內地市場，國家質量監督檢驗檢疫總局和大眾汽車一直在密切關注消費者DSG車型的使用情況。去年3月，當大眾中國及其兩家合資企業收到消費者投訴時，他們采取的第一項措施是“為在使用七速DSG變速器的車輛提供軟件升級服務”。大眾汽車是第一個解決具體問題的公司。據數據統計，自推出軟件升級服務以來，參與商店軟件升級的消費者數量已達90%。隨后，作為后續措施，大眾中國聯合兩家大陸合資企業，宣布了2012年12月31日之前生產的DQ200（七速）和DQ250（六速）雙離合器變速器的延長保修政策，將相應DSG變速器的保修服務延長至10年或16萬公里。

業內人士表示，DSG作為新一代傳動技術，在使用過程中需要不斷改進和完善，這是合理的。大眾汽車一直關注消費者的投訴和使用建議，并努力通過長期措施和延長保修來更好地解決這一問題。值得注意的是，國家質量監督檢驗檢疫總局并沒有采取簡單采取強制召回的傳統“一刀切”做法。相反，它選擇敦促企業使用長期解決方案，與消費者達成和解和雙贏。這不僅是基于消費者長遠利益的負責任態度，也是對新技術更加開放的態度。

標簽：大眾DS

汽車資訊熱門資訊