并不是所有的創新，都能受到用戶的認可，最近大眾的觸摸式方向盤按鍵就遭到了消費者的嚴厲批評。大眾核心品牌負責人Thomas表示，大眾已經聽取了消費者的建議，取消方向盤上的觸摸式按鍵。
當然，這并不意味著方向盤上將沒有按鍵，而是將做一個歷史倒退，Thomas表示，大眾正在改進產品組合和設計，操作車輛變得更輕松，比如，我們將方向盤按鍵重新變更為實體樣式的，這是來自消費者的建議。
將于2023年推出的改款高爾夫將會是第一個放棄觸摸式方向盤按鍵的車型，此前已經有諜照顯示，新車不僅有一個大尺寸的中控屏，還有實體按鍵的方向盤。
不過也有消費者吐槽，稱實體按鍵式的多功能方向盤只能控制一部分功能。因此，大眾給出的方案是，對這一功能的延展會出現在新的中控臺上，新款高爾夫將會給予我們答案。
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