日前，滴滴出行平臺擬對新版的未成年人乘車規則進行公示。新的規則將有條件允許16歲以上未成年人單獨乘坐網約車，同時通過專門的“未成年人保護計劃”給予特殊保護；而對于16歲以下未成年人，平臺仍不支持單獨乘車，必須由成年人陪同出行。
新規則將對外公示7天，公示期內，乘客、司機和公眾都可以通過滴滴出行官方微博、微信對新版規則給予意見與建議。公示期結束后，滴滴將結合各方的意見與建議進行反饋。
根據新規，對于在平臺上留有實名信息的用戶，只要年齡是超過16歲未滿18歲，乘客必須設置緊急聯系人后才能獨自乘車，以便乘車人的親友與平臺一起關注出行狀況，隨時給予必要的幫助。此外，平臺還會給乘客匹配服務評價更高的司機，增強對乘客的安全提醒和引導，同時加強對行程異常停留、路線偏移等情況的監控和干預。
此外，為了保護孩子們的出行安全，滴滴還提請廣大未成年人監護人注意，切勿在自己叫車后讓未成年人乘車獨自出行，這會導致平臺針對未成年人的整套安全措施失效。
2018年10月，滴滴出行平臺推出了禁止未成年人獨自乘坐網約車的規定。有網友反映，許多16歲至18歲之間的未成年人已經外出打工，卻無法自己使用滴滴；有些孩子在外地讀高中或大學，因為無法使用滴滴，深夜只好去打黑車，出行更不安全了。
滴滴因此搜集了各行各業的相關規定，了解到16歲以上未成年人，可以獨自乘坐巡游出租車、地鐵、公交、飛機和火車這些交通工具。最終，在權衡了未成年人出行的實際需要和出行安全之后，平臺形成了新版的未成年人乘車規則。
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3月7日滴滴出行官方發布消息為協助基層民警做好防護措施滴滴計劃免費為全國警車安裝隔離防護膜。目前已在武漢、合肥、杭州、青島、南通、揚州、淄博等多個城市陸續安裝。滴滴表示在抗擊新冠肺炎疫情的過程中執勤民警一直深入在抗疫一線
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