海外業務恢復增長 滴滴在新西蘭上線

　　 2020年11月2日，滴滴正式上線新西蘭，首先在該國最大的工商業和港口城市奧克蘭提供快車服務。截至目前，當地80%的網約車活躍司機已經在滴滴平臺進行了注冊。

　　據悉，新西蘭是滴滴的第11個海外市場。2018年滴滴在墨爾本設立了澳新總部，由當地人才負責運營，滴滴北京和硅谷的團隊提供產研協同。目前滴滴業務覆蓋澳大利亞的悉尼、墨爾本、堪培拉、布里斯班等28個主要城市，擁有超過150萬活躍乘客和近8萬活躍司機，已成為澳新第二大出行平臺。

　　滴滴CEO程維曾表示，國際化是滴滴新發展戰略的重要引擎，并設立了2022年全球每日服務1億單的目標。2020年，滴滴海外版圖不斷擴大：8月，滴滴在俄羅斯啟動運營并迅速擴展到16個城市。10月在秘魯開國并開始在阿根廷和多米尼加招募司機。目前滴滴的海外業務涉及出行、外賣、配送、支付等多個領域，此外，公司還基于中國經驗，在墨西哥、巴西試點新能源網約車隊和城市智慧交通項目。

　　滴滴表示，國際化過程中著重借鑒了2018年以來國內安全體系建設的經驗。包括號碼保護、緊急求助、行程分享、動態安全追蹤等技術已經落地拉美和澳洲等地。在巴西、墨西哥，滴滴還推出了行程中安全錄像和錄音。2019年，當地的重大安全事故發生率下降了60%。

　　目前，滴滴海外的注冊司機、騎手數累計超過200萬，業務規模在2年多的時間內翻了10倍。隨著大部分市場進一步放松疫情防控限制，滴滴海外市場的業務逐步充分恢復，部分市場進入增長階段。10月第一周，滴滴出行業務的全球日單量超過6000萬。

編輯點評：

　　新冠肺炎疫情爆發以來，滴滴的應急響應機制、司乘防疫標準、車內防護膜、AI口罩識別檢測等經過中國市場檢驗的舉措迅速輸出海外市場，其中不少也被Uber等同業借鑒。針對海外市場，滴滴成立了1000萬美金的專項基金，幫助受新冠肺炎疫情影響的司機和騎手。在澳大利亞，滴滴向平臺司機發放了數十萬口罩和消用品，并通過“滴滴英雄”項目，為1萬多名抗疫一線的工作者提供了超過8萬次優惠的接送服務。疫情以來，滴滴一共為海外醫護和社區工作者提供了300多萬次免費和優惠服務。

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