日前，在中國汽車流通協會召開的月度形勢分析會上，中國汽車售后服務質量監測大數據平臺在會上發布了2019年第一季度中國汽車售后服務質量消費者體驗監測結果。
同比2018年第一季度，本季度綜合得分較去年同期有所上升，從91.53分升至92.19分，其中維修時間維度得分上升較高，從81.80分升至88.02分，上升6.22分；維修質量維度下降較為嚴重，從94.35分降至87.52分，降幅6.83分。通過2017年、2018年的監測數據來看，維修質量和維修時間一直是五個維度中消費者體驗評價最弱的兩個維度。
在維修質量維度中，“交車時服務情況”得分最低，為72.65分。在交車時服務情況方面，導致消費者體驗差、評分低的主要原因是交車時部分服務顧問未主動詢問剩余材料及舊件的處理方式，而根據消費者意愿探查結果來看，有86%的消費者愿意自行處理剩余材料及舊件。
從各品牌組得分表現來看，合資品牌在2019年第一季度中異軍突起。在2018年全年的統計數據中，合資品牌組在多項維度中的表現均落后于豪華品牌組和中國品牌組，但是從2019年第一季度的表現來看，合資品牌組只是在維修價格維度的得分稍低于豪華品牌組，落后0.02分，其余各項的得分均位居第一。而中國品牌組在2019年第一季度的得分表現欠佳，仍有較大的提升空間，尤其是維修時間和維修價格方面，與其余兩個品牌組得分差值較大。
標簽：notag
10月1日蔚來公布2022年9月交付量共交付新車10878臺。2022年第三季度蔚來交付新車31607臺同比增長293創歷史新高。2022年19月蔚來交付新車82434臺同比增長242。蔚來新車累計已交付249504臺
1900/1/1 0:00:009月1日蔚來汽車公布2022年8月共交付新車10677臺同比增長816。2022年18月蔚來共交付新車71556臺同比增長283。蔚來新車累計交付238626臺
1900/1/1 0:00:00日前我們從官方獲悉一汽森雅鴻雁出口秘魯交車正式啟運。據悉一汽吉林海外出口業務已覆蓋60多個國家及地區佳寶商用車、森雅乘用車兩大品牌累計出口車輛近10萬臺。本次一汽森雅鴻雁出口秘魯是一汽吉林“鴻圖戰略”發布后一汽進出口公司聯合一汽吉林的海外戰略的又一舉措
1900/1/1 0:00:00消失半個多世紀去年才剛剛復活的寶沃曾經是德國最大的汽車企業它有著與奔馳、保時捷齊名的流金歲月甚至一度占據著德國汽車60以上的出口份額。剛剛復活的它在去年3月的日內瓦車展上帶來的首款車型便是定位中型SUV的BX7
1900/1/1 0:00:00日產前董事長卡洛斯8226戈恩被捕已有一月在處理方法上日產與合作伙伴雷諾也出現了明顯分歧而現在日產卻更新了公司管理規則。據外媒報道當地時間12月25日在其歐洲合作伙伴都在放假過圣誕節的時候日產發布了強制性聲明。修改交叉持股規則就是其中的一部分
1900/1/1 0:00:00日前蔚來開啟了旗下第二款車型蔚來ES6參數詢價的首輪交付來自北京、上海、廣州的車主在上海蔚來交付中心完成交付首次交付的車型為12216發紀念版交付量為8輛
1900/1/1 0:00:00
汽車導航