日前，大眾汽車集團官方發布了一則關于“聯合開展服務行動、保障車內舒適體驗”的聲明，聲明指出：大眾汽車集團、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司將聯合開展服務行動，旨在解決部分車輛可能存在的因隔音材料引起的內部異味問題，保障車內舒適體驗。
●聲明服務內容
該服務行動涉及一汽-大眾汽車有限公司奧迪品牌、大眾品牌和上汽大眾汽車有限公司斯柯達品牌的相關國產車型。
本次服務行動涉及的部分車輛所安裝的車內隔音材料在某些情況下特別在氣候炎熱的地區，可能會產生異味。這一問題出現在某些特定年份的車輛上。并對由此給相關車主造成的困擾表示誠摯的歉意。
●涉及車型
保障車內舒適體驗服務涉及車型公司品牌車型生產時間一汽-大眾汽車有限公司奧迪A4L2013年01月-2016年04月Q52013年09月-2016年03月A32014年02月-2016年04月大眾邁騰2013年01月-2016年01月CC2013年01月-2016年01月高爾夫2013年08月-2016年03月上汽大眾汽車有限公司斯柯達明銳2014年02月-2016年01月●解決辦法
將會在相關車輛進店進行日常保養或維修時進行相關檢查，并根據需要免費更換新改進的隔音材料。鑒于此次服務行動涉及不同車型以及相應的備件儲備工作，大眾汽車將自2017年6月起，逐步實施該項服務行動，并覆蓋所有的相關車輛。
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