歐拉芯片事件新進展：萬元充電折現權益

　　 日前，歐拉好貓(參數|詢價)車機系統芯片與宣傳不符事件被廣大用戶關注，而近日我們從經銷商處了解到，將針對首任車主推出萬元充電折現等權益，具體如下：

一、推出首任車主萬元充電折現等權益

　　最大限度解決用戶的顧慮，逐一列出了具體的持續升級規劃；另外，針對用戶不滿意的地方，也給出了具體的解決措施。確保好貓用戶在擁車周期內，能享受良好的用車體驗。

　　1、用戶享有免費OTA升級CarPlay系統及華為HiCar功能的權益，此權益將通過OTA進行推送升級，在2022年10月份公測發布。持續提升用戶用車體驗，對車機不斷進行OTA升級，主要從導航地圖、語音控制、音頻生態等方面不斷完善，將在2022年分兩次OTA進行升級推送，如下：

　　①導航版本升級：由3.2.9更改為5.0以上版本，增加組隊及對講功能，運動或旅游出行時使用，方便車與車之間的通訊，實現快速交互；②語音效果提升：TTS 1.0升級到3.0，自然度更高，語音助理里面的TTS播報，更加真人化，音色、音質更好。③聲音復刻功能：增加聲音復刻功能，用戶可以將家人的聲音自主錄制，完成10段話之后進行聲音克隆，模擬度高，隨時有家人在身邊的溫馨感覺。④音樂提升：音樂資源由愛聽卓越更改為愛趣聽，愛趣聽2.1版本具體覆蓋了為用戶提供更符合駕駛場景的音頻服務。

　　2、 享有延長2年免費娛樂流量服務，此權益可通過歐拉ORA的App進行查收，具體路徑：歐拉ORA-我的-我的車輛-車聯服務中查看收到。

　　3、享有首任車主整車終身質保，詳細細則依據《三包憑證》執行；

　　4、享有首任車主人民幣10000元充電權益直接折現；

　　5、藍牙升級：藍牙目前為4.2版本，主要為支持藍牙音樂、藍牙電話，2022年年中會升級為5.0版本以上。

二、萬元補償權益折現，請用戶諒解

　　1、絕大多數好貓車主都關注“萬元充電權益如何兌現”的問題。歐拉品牌將對符合條件的車主，采取“10000元充電權益直接折現”的方式。

　　2、用戶只需提供：①首任車主身份證照片 ②行駛證照片 ③清晰完整的VIN號照片 ④車輛下定人對應的銀行賬號、開戶行及聯行號。歐拉在核實以上信息真實無誤后，預計7個工作日就將這筆款項打到用戶提供的銀行賬戶里。

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