4月19日,2021上海國際車展,特斯拉展臺出現車主維權事件。一女子身穿“剎車失靈”字樣T恤,站在一輛特斯拉展車車頂高聲呼喊:“特斯拉剎車失靈。”隨后介入調查。就在26日深夜,特斯拉再次發表聲明,表示讓車友承受了不該承受的壓力,會給關心特斯拉的所有人一個真誠的交代,以下為聲明原文:
過去幾日,我們讓所有特斯拉車友們承受了不該承受的壓力,對此我們感到萬分抱歉。
這些天,我們所有的同事都承受著巨大的壓力。面對鋪天蓋地的疑問,面對突然成倍增加的客服電話,我們唯有用更真誠的態度和更好的服務去化解客戶心中的疑慮。
在壓力最大的時候,我們感受到了來自車友們的關懷和支持。
各地的服務中心和門店陸續收到車友們自發送過來的各種慰問品,一杯奶茶,一份甜品,一段暖心的話語,讓同事們感動得熱淚盈眶,所有的辛苦都煙消云散。
還有很多車友,一直自發地、堅持不懈地通過各種方式,解答人們對于特斯拉的疑問。
我們的感激之情,溢于言表。
在此,對于車友們給予的支持,我們衷心感謝,感激,感恩!
是的,現在的特斯拉并不完美,還有許多需要改進的地方。但是,只要我們堅持把所有的資源都用來為消費者提供優質優價產品和服務的原則和初心不改變,真誠對待客戶們初心不改變,特斯拉會變得越來越好。
我們始終相信,推動世界向可持續能源轉變的道路,是一場馬拉松。能堅持到這場馬拉松的最后,特斯拉最終依靠的是車友們的支持和我們共同擁有的價值觀。
我們會不懈努力,爭取讓產品和服務變得更好,可以配得上車友們的支持。
我們相信,所有夢想的起點,就在我們手中。
最后,我們誠懇地請所有車友們放心,我們會盡全力處理和解決好現存的問題,也會處理好將來在發展過程中可能產生的每一個新的問題。
我們會給關心特斯拉的所有人一個真誠的交代。
標簽:特斯拉Model X 2023款 700km 雙電機全輪驅動 2023款 664km Plaid版 三電機全輪驅動Model S 2023款 715km 雙電機全輪驅動
今日特斯拉發布公告自9月18日起新訂單不再享有車主引薦獎勵若有更新會另行通知。這意味著新用戶使用老用戶引薦碼購車雙方都可獲得1500km超充的福利正式取消
1900/1/1 0:00:00日前特斯拉官方調整了旗下部分車型的售價引起了很多老車主的抗議對此特斯拉發布公告稱所有在降價前購買特斯拉的車主可以半價購買Autopilot自動輔助駕駛和全自動駕駛功能
1900/1/1 0:00:006月10日十三屆全國人大常委會第二十九次會議表決通過《中華人民共和國數據安全法》。隨后在6月11日特斯拉在微博表態稱:“數據隱私安全關乎著每一個消費者。特斯拉將嚴格遵守數據安全法保護消費者數據相關權益。努力促進行業和數字經濟健康蓬勃發展
1900/1/1 0:00:00我們從特斯拉官方微博處了解到其于今日發布關于上海車展“維權”張女士的溝通進展及事件說明具體如下:尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們:為回應各界朋友的關切我們將上海車展張女士“維權”事件的最新溝通進展及事情經過一并告知大家
1900/1/1 0:00:00除非定期對車輛進行全面檢查否則大多數都是等到車輛的某樣東西壞了才去修。據外媒報道特斯拉正在研發一種更有效的方法以避免此種狀況。特斯拉描述了目前檢測車輛損壞的方法:一種是等到故障發生然后替換或是修復故障組件
1900/1/1 0:00:00幾天前特斯拉宣布由于車輛懸架存在安全隱患決定在中國召回部分進口ModelS、ModelX參數詢價車輛。但據美國消費者新聞與商業頻道給美國國家公路交通安全管理局遞交了一封信件其中表示上述車輛懸架根本不存在缺陷車輛也無需召回
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