日前，有埃安AION S(參數|詢價)車主在社交媒體上爆料，稱因未按埃安要求及時更換電池，因此車輛被無故鎖車，致電客服稱是電池故障原因。埃安相關負責人回復稱，初步判定，系車輛系統啟動自檢，不滿足條件就會導致無法啟動，純電動車和燃油車是一樣的。據最新消息，目前該車主的車輛已到店進行檢修，并完成了修復。
事件回顧：
據車主視頻顯示，當車主上車后按下啟動按鍵之后，車輛儀表盤上會顯示“啟動功能被禁止”，并且鎖車前并沒有通知車主，現在車輛無法移動。客服表示，如果想移動車輛只能叫拖車。視頻顯示，該車行駛里程只有28396公里，并且續航還有330公里，但車輛已無法移動。一臺不足3萬公里的準新車為何要更換電池？
更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺
車主表示，如果車輛電池有問題，為什么不公開召回？這顯然是隱瞞了車輛的缺陷。埃安方面表示，更換電池并非質量問題，而是三電終身質保的一種方式，有時候電池維修成本過高，綜合安全、性能、成本因素考量，采用直接換電池的方式。
另據埃安方面回應稱，該車主車輛在電池故障3個月前埃安售后即已預警，并主動邀約該車主到店進行免費維修更換，確保規避不必要的安全隱患。該車主因個人原因一直未到店，致使在一次啟動時產生了車輛自檢無法啟動的情況。
同時，電池在正常車輛上電時都會進行整車自檢，為保障用戶安全，若存在故障不滿足上電條件情形下，儀表會提示“啟動功能被禁止”，故障排除后可恢復正常。
另外，埃安還表示，該車主的車輛已到店進行檢修，車主個人也在社交媒體平臺發布了說明視頻，目前車輛已修復。
事實上，本次的焦點其實是在有問題的情況下，雖然疫情當先，但如果更合理的告知用戶，并提供一些代步工具，從消費者的角度能更好的接受。我們也希望車企，可以在同步用戶信息、問題時，更加人性化，考慮到車主的使用和用車環境。
標簽：埃安AION S 2023款 Plus 510km 70 樂享版 60kWh 2023款 Plus 510km 70 樂享版 59.4kWh
近日我們從相關渠道獲悉一汽大眾將在未來兩年推出2款新電動車一款定位中型轎車將采用三廂設計；另一款車型為緊湊型SUV同時一汽大眾預計到2030年全國市場的電動車銷量規模可以達到1200萬臺
1900/1/1 0:00:00日前根據海外媒體報道稱新一代日產Z系列跑車或將在未來的1年內正式亮相。關于新車的命名最大可能或將被命名為480Z。日產370Z參數詢價騾車諜照日產370Z于2008年發布至今已經有12年的歷史。早些時候有外媒拍攝到了日產370Z原型測試車的諜照
1900/1/1 0:00:0011月29日晚間香港上市公司恒大健康HK00708公告稱旗下全資子公司時穎收到香港仲裁庭緊急仲裁結果。緊急仲裁員駁回了賈躍亭控制的合資公司SmartKing希望剝奪時穎對合資公司的資產抵押的申請。FF回應新京報稱仲裁文件較長還在梳理暫時不便回應
1900/1/1 0:00:00自10月份賈躍亭在美國申請個人破產重組之后外界對于其破產計劃的進展情況十分關注。按照此前曝光的計劃賈躍亭個人破產重組計劃最遲于11月8日舉行債權人投票如果90的債權人同意則按照目前的方案進行破產重組。但據相關媒體報道稱其個人破產重組計劃或生變化
1900/1/1 0:00:004月10日也就是上周五特斯拉國產Model3長續航后驅版以及Performance高性能全輪驅動版正式上市。然而在官方發布消息后不久互聯網上開始流傳出一段國產Model3標準續航后驅升級版車主維權的視頻
1900/1/1 0:00:00日前據美國新聞網站BusinessInsider報道今年二月初在加拿大多倫多的一個私人車庫中一輛買來剛剛四個月的特斯拉MODELS發生了自燃并起火發生事故時該車并未處于充電中。事故現場情況據報道這位車主開車回家后把電動車停在車庫中
1900/1/1 0:00:00
汽車導航