在2023年1月19日晚，溫州樂清發生一起極氪001(參數|詢價)著火事故，事發車輛著火時車上無人員，火情未造成任何人員傷亡。目前，經溫州樂清市消防救援大隊調查認定，車輛著火原因為煙花爆竹殘骸引燃汽車底盤可燃物蔓延所致。
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據極氪官方表示，事故發生后，極氪高度重視，相關工作人員第一時間趕赴現場，與用戶溝通了解情況，并為用戶提供代步車輛，同時成立專項小組配合當地消防部門進行事故調查工作。發生著火事故時，車輛高壓供電系統、低壓供電系統、三電系統均工作正常，無任何電路短路。在著火過程中和滅火后，車輛前大燈點亮、報警系統正常工作，表明蓄電池、保險盒及相關線束均正常，整車低壓報警系統未出現故障。
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根據消防部門調取的1月19日現場監控視頻顯示：20:22-20:25，附近居民在事發地點燃放煙花爆竹；20:41-20:43，燃放后的煙花爆竹殘留物仍有明顯煙霧，并出現明火閃爍；21:01，當事車輛駛入事發地點，停車位置覆蓋煙花爆竹殘留物；21:05，當事車輛左前輪下方出現煙霧，隨后煙霧逐步增大；21:23，當事車輛左前輪下方地面位置出現明火，之后火焰范圍逐漸增大并向上蔓延；21:27，路過居民發現火情并撥打火警電話；21:32，消防救援隊抵達現場并及時撲滅火情此后約；21:50 用戶接到電話，被告知車輛起火；22:25 極氪用戶服務中心工作人員到達現場，配合火情后續處理工作。
此次著火事故雖然由外部原因引發，但本著以用戶為中心的服務理念，極氪將繼續保持與用戶的溝通，在提供代步車、配合定損賠償等既有工作之外，積極配合后續的善后工作，并為用戶提供所需的更多關懷支持。同時也提醒廣大用戶，無論在假期出游，還是長短途出行或停車休息時，注意用車安全，保管好自己的愛車，遠離可能存在安全隱患的區域。
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