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穩住第一名?滴滴出行成立用戶增長部

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時間:1900/1/1 0:00:00

   每天有多少人在用滴滴?3年后,滴滴自己的希望是:每天服務超1億單,國內全出行行業滲透率超8%,全球服務用戶月活超8億。加上沒有安全一切歸0,就是滴滴的“0188”目標。為此,近日滴滴正式成立“用戶增長部”,向更高目標發起沖擊。

  目前,滴滴是國內網約車行業的絕對霸主。在滴滴2017年發布的《企業公民報告中》,其用戶人數已達到4.5億,日訂單量達到2500萬,司機人數超過2100萬。

  那么滴滴距離8億月活目標有多遠呢?根據易觀千帆統計,2019年12月滴滴活躍用戶數量為9253萬,大約是第二名嘀嗒出行的9倍,第三名首汽約車的22倍。雖然在網約車行業獨占鰲頭,但想3年用戶翻9倍,對滴滴來說也是一項艱巨的任務。

  據公開信息,新成立的用戶增長部由網約車公司執行總裁陳熙兼任總經理,直接向滴滴總裁柳青匯報。平臺產品負責人黃瀟瑩、平臺乘客運營負責人張可帥兼任副總經理。這一部門成立后,將推動平臺產品迭代和創新,推動公司品類延伸,最終實現用戶增長目標。

  其實,在用戶增長部成立之前,滴滴就在不斷嘗試新的領域。比如3月10日上線跑腿業務,出資5億元入股現代財產保險公司。3月底還有媒體傳出滴滴將推出C2C長短租服務,不過滴滴否認了此事。成立用戶增長部,和這些事件內在邏輯一致。

  為什么第一名的滴滴還要如此努力?核心的目標肯定是早日實現盈利。2018年時,滴滴對外公布累計虧損已達到390億元。國際網約車巨頭Uber也一直在虧。只靠現有網約車業務,短時間內想實現盈利看上去不太可能。做大用戶規模,嘗試新的領域,是滴滴當下必然的選擇。而對普通用戶來說,或許兼職跑個滴滴會更加容易?

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