日前，沃爾沃汽車針對中國市場上出現的Drive-E發動機機油消耗問題做出了官方回應，決定從即日起對于2015年2月18日之前生產并搭載Drive-E發動機的車輛實施檢查并免費升級發動機控制軟件、更換改進型油氣分離器、按需適量添加機油。
詳細官方聲明如下：
沃爾沃汽車關于Drive-E發動機機油消耗相關情況通告
沃爾沃汽車決定自即日起在中國市場發起專項客戶滿意度提升活動，通過全國授權經銷商，對于2015年2月18日之前生產并搭載Drive-E發動機的車輛實施檢查并免費升級發動機控制軟件、更換改進型油氣分離器、按需適量添加機油。該活動源于公司近期在中國市場收到部分車主反饋，少量車輛在正常保養間隔內儀表提示機油液位低的情況。在產品監測團隊收到該反饋后，迅速啟動市場調查分析和產品使用監測。確認由于城市擁堵路況，車輛頻繁起停，有導致部分車輛機油消耗偏高的潛在可能。
根據調查監測結果，沃爾沃汽車針對性制定了提升方案，在對方案進行市場道路驗證之后，確認通過上述方案可以有效解決該問題，并在2015年2月18日之后生產的車輛上實施完畢，而之前生產車輛如尚未實施提升方案，將有可能出現儀表提示機油液位低。如果您的車輛出現此提示，建議您盡快聯系就近經銷商檢查。
車主都可通過撥打沃爾沃汽車客戶服務熱線4006781200 或關注官方微信服務號“沃爾沃汽車”，根據17位車架號查詢您的車輛是否在此次活動范圍內，范圍內車輛可適時到您就近的沃爾沃授權經銷店進行檢查。秉承“以人為尊”的設計、制造和服務理念，沃爾沃汽車和所有授權經銷商一道為您持續提供優質的客戶服務。
沃爾沃汽車在此承諾，軟件升級不會影響油耗、加速性、功率、扭矩等發動機相關參數，因此整車性能將不受影響或發生任何改變。Drive-E “E驅智能科技”代表了沃爾沃更高效、更節能、更環保的動力科技創新方向，Drive-E發動機通過整合運用當前最先進的動力技術，使發動機各項性能指標均位于同級別前列，特別是在燃油效率和排放上處于絕對領先的位置，因而榮獲了2015美國“沃德十佳發動機”稱號。
沃爾沃汽車2015年9月30日
止目前沃爾沃并沒有說明需要進行升級的具體車型，不過從目前的沃爾沃的產品線來看，旗下S60、S60L、V60、XC60、V40等均推出過搭載有Drive-E發動機的車型。如果您的愛車屬于2015年2月18日之前生產的車型，請您盡快與沃爾沃取得聯系，我們也將持續關注報道。
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