莊夢橋：產品更主流、溝通更潮流、對用戶更包容

網易汽車11月20日報道，以“新科技，新生活”為主題的第十八屆廣州車展于11月20日至29日在廣州舉行。作為受新冠肺炎疫情影響的2020年大型綜合性國際汽車展覽會，它吸引了全球汽車行業的關注。網易汽車再次對話高端行業精英，共同展望行業趨勢和未來。

莊夢喬，SAIC乘用車MG品牌用戶運營高級經理

核心閱讀:

1.作為MG品牌全新戰略年輕化后發布的首款插電式SUV車型，MG Pilot PHEV在廣州車展全球首發亮相。隨著三電技術的成熟，SAIC名爵也是插電技術的“領跑者”。MG認為兼顧運動、長續航和政策支持的PHEV是城市交通的最佳解決方案。

2.名爵認為，真正的品牌年輕化應該是從品牌的精神內核到產品、服務、傳播方式:品牌產品更主流，與用戶的傳播方式應該建立新潮的鏈接，對用戶更包容。

3.名爵品牌推出行業首個5D新零售模式，線下打造“蘋果風格”門店，為用戶提供立體感知、全時在線、上門服務、透明購車、透明養車服務。在線上創建一個“MG Live”矩陣，包括app、官網小程序等一系列與用戶的數字化接觸，希望與用戶實時溝通。

以下為采訪實錄:

網易汽車:網易的網友們你們好。歡迎來到網易的客廳。在此期間，我們邀請的嘉賓是SAIC乘用車MG品牌用戶運營高級經理莊夢喬先生。你好，莊先生。首先，我想請您介紹一下本次廣州車展我們MG品牌的陣容和亮點。

莊夢喬:因為是廣州車展，我先給大家介紹一下MG廣州車展的展臺設計。展臺布置成更具創意的兩層開放式格局，屏幕上也采用了LED多屏互動模式。同時，數字洪流圖片附在屏幕上，給用戶一種非常高科技的體驗。這只是一個布局。在創意和互動方面，我們將MG展臺打造成本次車展觀眾熱情最高的潮流場所，因此也準備了三大環節:

首先，我們有一個時髦的VLOG區，叫YCY。此外，我們還有一個小房間，有一個三維華麗的光網絡。這兩個地方是用戶必須打卡的地方，是一個很酷很時尚的地方。此外，我們還與用戶建立了互動會話。用戶只需要參與我們的互動游戲和模仿游戲中的相應動作，通過地面壓力感應裝置自動判斷，并給出分數和排名。只要他們達到一定的分數，就可以獲得一輛我們MG的原車模型，這也是一個很有意思的環節。希望大家都能參與進來。

在車展陣容上，我們帶來了很多車型，從品類上看有燃油車和新能源車，從車型上看有轎車、SUV和賽車。具體車型方面，我們還帶來了8萬級綠色豪華跑全新MG5、超戰斗轎跑第三代MG6及其插電式混動車型第三代MG6 PHEV、氣動力科技SUV MG pilot等車型。

同時，我們也有一個專門的柜臺來展示我們的世界領先的第二代EDU智能電動變速箱，我們之前已經陸續出現并推出了這款變速箱。這次還帶來了三款最新車型，首先是MG全新品牌戰略下首款插電式SUV MG Pilot PHEV的全球首發，以及三款特別定制的車型:一是基于全新MG5打造的全新限量版MG5，以及第三代MG6和MG3。所以我們也希望用戶能在11月20日-11月29日期間，來到廣州車展3.1館，打卡進入名爵展臺，看看我們的新車。

網易汽車:剛才你提到了四款新車。請先介紹MG領航員PHEV的新亮點。

莊夢喬:關于名爵領航員PHEV，這款車實際上是在廣州車展的全球首秀。該車型是MG品牌在全新戰略年輕化后發布的首款插電式SUV車型。為什么要推這種模式？一方面也是考慮到我們目前的三電技術越來越mat……SAIC MG也是插電式技術的領導者。還有，考慮到年輕人還是愿意嘗鮮的，但是考慮到自己的家用需求，如果直接買純電動車會有些焦慮，所以我們認為可能兼顧運動、續航時間長、政策支持的PHEV還是城市交通的最佳方案。同時，隨著目前政策的逐漸收緊，對于我們中國的普通人來說，擁有一個路牌和通行權，具有非常重要的現實意義。

對于具體車型，其實MG Pilot PHEV可以說是一款四高車型，即:高顏值、高技術、高性能、高品質。當然，這也是我們MG品牌所有產品的根本點。具體來說，首先從顏值方面來說，其實是科技顏值，因為它首先延續了名爵引燃燃燒技術美學的設計理念，同時配備了名爵新能源專屬新配色——哥本哈根藍。這兩個配置合在一起，帶來一種“美”的感覺，相信用戶會喜歡的。在科技方面，我們配備了世界領先的IEM智能管理系統，主要控制能源消耗，并能有效管理能源消耗的輸出狀態，以達到節能的目的。第三，在性能方面，我們的車型還搭載了SAIC藍芯MEGA Tech1.5T高效發動機，匹配了我們剛剛提到的全球領先的10速第二代EDU智能電驅變速箱。能給用戶帶來超強的動力，超低的能耗，超長的續航。包括一些安全、質量、配置，相信會在后續報道中呈現。

網易汽車:先說第二款車MG5的限量版。這款車給用戶帶來了哪些新體驗？

莊夢喬:這款車是基于全新MG5的1.5T頂配。這個時候就有必要說說為什么要推這個車了。其實和這款車上市之初的一些表現有關系。因為其實全新的MG5在11月8日就在杭州正式上市了，而且上市后還帶來了五大超越力，包括非常帥氣的百萬設計，破百秒[8秒]的性能，獵彎之王的操控，同級獨有的雅馬哈音樂座艙，以及A級車中超級匹配的智能駕駛配置。這些用戶給我們帶來了五種超越的力量，給用戶帶來了非常好的“超越比”。其實我們推出這款車型的時候，也是給A級市場的年輕用戶帶來了新鮮血液或者全新的品類。因為現在的A級市場基本都是一些貼著務實標簽的車型，實際上并沒有年輕人在潮流中奔跑的選項。所以全新MG5[全新MG5]的推出也是為了瓜分一個新的細分市場，也就是超跑的細分市場。而且我們全新的MG5的推出，實際上不僅把A級車的入門價格降低了2萬，還把品質和需求的上限提高了兩個層次，真正給了年輕人除了屏幕和鍵盤的權利之外的勝算。

從這款車型的實際市場表現來看，也是非常不錯的。首先，得到了眾多社交平臺、汽車媒體平臺和部分飯圈的認可和追捧。尤其是腸粉的概念。飯圈大家都知道，我們找了YCY代言全新的MG5，她的粉絲其實都很支持，對全新的MG5車型的好評也很高，是我們的新潮朋友圈。然后在這些新潮朋友的支持下，我們也取得了非常好的銷售成績。自11月8日上市以來，訂單也突破了1萬臺，并且正在快速積累。我們覺得這個時候要寵粉了，所以在全新MG5[全新MG5]的1.5T頂配車型之上，增加了與YCY合作的限量版。我們將其命名為全新的MG5限量版，與普通版相比有四大優勢:

首先，在外觀上，它增加了一套非常酷的人體貼。其次，在內飾上，我們加入了YCY的專屬簽名，在我們的中控上，有YCY的專屬開機畫面。第三，在車載系統上特別推出了YCY獨家AI影像。第四，定制了YCY的語音包和開機視頻畫面，構成了整個新MG5限量版的一些核心亮點。

這輛車有……剛剛在廣州車展正式上市，可以介紹一下這款車的一些相關政策。根據官方指導價為10.49萬元，為用戶帶來三重大禮。第一個大禮是我們上市后會有3000元現金補貼，直接給用戶價格，所以只要10.19萬。第二波禮物我們會給用戶一個魔盒禮包，里面全是YCY和新車相關的一些周邊。相信也會是給新車主們的一個驚喜，也是以后朋友們稱贊的神器。第三份禮物主要是考慮到年輕用戶確實比較年輕，基本上80%以上都是90后、90后，所以我們對于貸款的金融政策規劃也很好，主要包括0首付/0月供/0利率的一些政策，同時給予用戶終身免費的基礎流量。這就是我們全新的MG5想要帶給大家的先進體驗。

網易汽車:接下來我要說的是第三款新車，我們的第三代MG6數字Mamba限量版。這款限量版轎跑有哪些值得和大家分享的特點？

莊夢喬:這款是我們官方改裝的。說到這，就不得不說說我們的一些相關歷史。MG品牌有百年運動基因在里面。

今天其實因為我自己也是91年出生的，所以我也希望我的車可以個性化，時尚化，所有的年輕人都一樣。希望自己的東西和別人不一樣，更帥。但是會有一些實際問題，比如現在政策比較緊，擅自改裝理論上比較敏感。其實第二個用戶也不知道怎么改，質量各方面都沒法保證。所以結合剛才的基因和現在用戶正在遇到的問題，自然我們MG希望推出這樣一套官方原廠改裝服務，能夠滿足用戶的實際需求和年輕用戶的真實需求，所以才有了這樣的模式。

說到改款車型，就要說第三代MG6了，現在已經是第三代了。其實從1990年第一代開始就一直延續著一個非常好的改造基因。無論是外觀的設計，內飾的戰斗感，還是操控性能，都是非常不錯的改裝材料。比如我們的第三代MG6上市后，加強了之前操控、外觀、內飾的戰斗氣息，所以這次我們也選擇在第三代MG6上推出限量版的數碼曼巴。

具體來說，這款怎么樣？首先在外觀設計上，參考了我們曼巴蛇式的運動仿生設計理念，選擇賽道綠作為車身顏色。其實賽道綠是我們第三代MG6的一個主色調，銷售第三代MG6的用戶中有35%的人選擇這種顏色，可以說是年輕用戶的潮流專用色，所以我們也特意選擇這種顏色與剛毅灰碰撞形成一股數碼洪流。感覺上，整個設計更有爆發力和爆棚感。推曼巴版的想法也是鼓勵我們向曼巴精神致敬，因為MG品牌本身也強調不妥協、不盲從、不放棄這樣一種品牌精神，也強調更高、更快、更強，與曼巴精神不謀而合。

具體權益方面，因為這款車現在已經上市了，其實數碼曼巴限量版車型不僅有燃油版，還有新能源版。我先介紹一下燃油版的相關信息。首先，從其價格來看，超能稀有尊享價的價格區間僅為12.08萬元至13.68萬元。同時，用戶可享受1999元的萬元權益包，主要包括原廠終身保修、兩年回購7折優惠和第一年輪胎保護無憂權益。同時，只要在MG Live App上下單，就可以額外獲得一枚數字曼巴蛇徽章，貼在身上也很好看。

新能源版我們也推出兩款，售價從16.18萬元到16.98萬元不等。同時，用戶只要下單就可以立即獲得原廠終身電池保修，同時還可以獲得剛才提到的數碼曼巴蛇限量版的徽章。所以我相信，如果你對原廠改裝感興趣，第三代MG6 digita……Mamba限量版一定是你非常不錯的選擇。

網易汽車:我這里還有最后一個問題。幾乎所有的車企都在說年輕化。我們MG的年輕化和其他車企或者其他品牌有什么區別？

莊夢喬:因為我明白，其實做品牌和做人是一樣的，你要有“真”的看法。事實上，我們的品牌從1924年就開始與年輕人合作。如果說有誰最了解年輕人，我覺得MG可以是第一，所以我們一直在探索年輕人的需求，了解他們。但是因為確實很多品牌都在說我要年輕化，我要更年輕。也許這種年輕化只是為了宣傳我的年輕化，或者只是通過一些年輕化的設計來影響用戶。我們認為真正的品牌年輕化應該是從品牌的精神內核到它的產品，它的服務到它的傳播方式等等。就像一個人，三觀都要返老還童。我們的復興在向哪個方向發展？首先，我覺得品牌和產品應該更主流，和用戶的溝通方式應該更時尚，更包容。

網易汽車11月20日報道，以“新科技，新生活”為主題的第十八屆廣州車展于11月20日至29日在廣州舉行。作為受新冠肺炎疫情影響的2020年大型綜合性國際汽車展覽會，它吸引了全球汽車行業的關注。網易汽車再次對話高端行業精英，共同展望行業趨勢和未來。

莊夢喬，SAIC乘用車MG品牌用戶運營高級經理

核心閱讀:

1.作為MG品牌全新戰略年輕化后發布的首款插電式SUV車型，MG Pilot PHEV在廣州車展全球首發亮相。隨著三電技術的成熟，SAIC名爵也是插電技術的“領跑者”。MG認為兼顧運動、長續航和政策支持的PHEV是城市交通的最佳解決方案。

2.名爵認為，真正的品牌年輕化應該是從品牌的精神內核到產品、服務、傳播方式:品牌產品更主流，與用戶的傳播方式應該建立新潮的鏈接，對用戶更包容。

3.名爵品牌推出行業首個5D新零售模式，線下打造“蘋果風格”門店，為用戶提供立體感知、全時在線、上門服務、透明購車、透明養車服務。在線上創建一個“MG Live”矩陣，包括app、官網小程序等一系列與用戶的數字化接觸，希望與用戶實時溝通。

以下為采訪實錄:

網易汽車:網易的網友們你們好。歡迎來到網易的客廳。在此期間，我們邀請的嘉賓是SAIC乘用車MG品牌用戶運營高級經理莊夢喬先生。你好，莊先生。首先，我想請您介紹一下本次廣州車展我們MG品牌的陣容和亮點。

莊夢喬:因為是廣州車展，我先給大家介紹一下MG廣州車展的展臺設計。展臺布置成更具創意的兩層開放式格局，屏幕上也采用了LED多屏互動模式。同時，數字洪流圖片附在屏幕上，給用戶一種非常高科技的體驗。這只是一個布局。在創意和互動方面，我們將MG展臺打造成本次車展觀眾熱情最高的潮流場所，因此也準備了三大環節:

首先，我們有一個時髦的VLOG區，叫YCY。此外，我們還有一個小房間，有一個三維華麗的光網絡。這兩個地方是用戶必須打卡的地方，是一個很酷很時尚的地方。此外，我們還與用戶建立了互動會話。用戶只需要參與我們的互動游戲和模仿游戲中的相應動作，通過地面壓力感應裝置自動判斷，并給出分數和排名。只要他們達到一定的分數，就可以獲得一輛我們MG的原車模型，這也是一個很有意思的環節。希望大家都能參與進來。

在車展陣容上，我們帶來了很多車型，從品類上看有燃油車和新能源車，從車型上看有轎車、SUV和賽車。具體車型方面，我們也帶來了8萬級綠色豪華跑全新MG5，超戰斗轎跑第三代MG……以及旗下插電式混合動力車型第三代MG6 PHEV、燃氣動力技術SUV MG pilot等車型。

同時，我們也有一個專門的柜臺來展示我們的世界領先的第二代EDU智能電動變速箱，我們之前已經陸續出現并推出了這款變速箱。這次還帶來了三款最新車型，首先是MG全新品牌戰略下首款插電式SUV MG Pilot PHEV的全球首發，以及三款特別定制的車型:一是基于全新MG5打造的全新限量版MG5，以及第三代MG6和MG3。所以我們也希望用戶能在11月20日-11月29日期間，來到廣州車展3.1館，打卡進入名爵展臺，看看我們的新車。

網易汽車:剛才你提到了四款新車。請先介紹MG領航員PHEV的新亮點。

莊夢喬:關于名爵領航員PHEV，這款車實際上是在廣州車展的全球首秀。該車型是MG品牌在全新戰略年輕化后發布的首款插電式SUV車型。為什么要推這種模式？一方面也是考慮到我們現在的三電技術越來越成熟，SAIC名爵也是插電技術的佼佼者。還有，考慮到年輕人還是愿意嘗鮮的，但是考慮到自己的家用需求，如果直接買純電動車會有些焦慮，所以我們認為可能兼顧運動、續航時間長、政策支持的PHEV還是城市交通的最佳方案。同時，隨著目前政策的逐漸收緊，對于我們中國的普通人來說，擁有一個路牌和通行權，具有非常重要的現實意義。

對于具體車型，其實MG Pilot PHEV可以說是一款四高車型，即:高顏值、高技術、高性能、高品質。當然，這也是我們MG品牌所有產品的根本點。具體來說，首先從顏值方面來說，其實是科技顏值，因為它首先延續了名爵引燃燃燒技術美學的設計理念，同時配備了名爵新能源專屬新配色——哥本哈根藍。這兩個配置合在一起，帶來一種“美”的感覺，相信用戶會喜歡的。在科技方面，我們配備了世界領先的IEM智能管理系統，主要控制能源消耗，并能有效管理能源消耗的輸出狀態，以達到節能的目的。第三，在性能方面，我們的車型還搭載了SAIC藍芯MEGA Tech1.5T高效發動機，匹配了我們剛剛提到的全球領先的10速第二代EDU智能電驅變速箱。能給用戶帶來超強的動力，超低的能耗，超長的續航。包括一些安全、質量、配置，相信會在后續報道中呈現。

網易汽車:先說第二款車MG5的限量版。這款車給用戶帶來了哪些新體驗？

莊夢喬:這款車是基于全新MG5的1.5T頂配。這個時候就有必要說說為什么要推這個車了。其實和這款車上市之初的一些表現有關系。因為其實全新的MG5在11月8日就在杭州正式上市了，而且上市后還帶來了五大超越力，包括非常帥氣的百萬設計，破百秒[8秒]的性能，獵彎之王的操控，同級獨有的雅馬哈音樂座艙，以及A級車中超級匹配的智能駕駛配置。這些用戶給我們帶來了五種超越的力量，給用戶帶來了非常好的“超越比”。其實我們推出這款車型的時候，也是給A級市場的年輕用戶帶來了新鮮血液或者全新的品類。因為現在的A級市場基本都是一些貼著務實標簽的車型，實際上并沒有年輕人在潮流中奔跑的選項。所以全新MG5[全新MG5]的推出也是為了瓜分一個新的細分市場，也就是超跑的細分市場。而且我們全新的MG5的推出，實際上不僅把A級車的入門價格降低了2萬，還把品質和需求的上限提高了兩個層次，真正給了年輕人除了屏幕和鍵盤的權利之外的勝算。

從這款車型的實際市場表現來看，也是非常不錯的。首先，它得到了很多so的認可和追捧……al平臺，汽車媒體平臺和一些飯圈。尤其是腸粉的概念。飯圈大家都知道，我們找了YCY代言全新的MG5，她的粉絲其實都很支持，對全新的MG5車型的好評也很高，是我們的新潮朋友圈。然后在這些新潮朋友的支持下，我們也取得了非常好的銷售成績。自11月8日上市以來，訂單也突破了1萬臺，并且正在快速積累。我們覺得這個時候要寵粉了，所以在全新MG5[全新MG5]的1.5T頂配車型之上，增加了與YCY合作的限量版。我們將其命名為全新的MG5限量版，與普通版相比有四大優勢:

首先，在外觀上，它增加了一套非常酷的人體貼。其次，在內飾上，我們加入了YCY的專屬簽名，在我們的中控上，有YCY的專屬開機畫面。第三，在車載系統上特別推出了YCY獨家AI影像。第四，定制了YCY的語音包和開機視頻畫面，構成了整個新MG5限量版的一些核心亮點。

這款車剛剛在廣州車展正式上市，我可以介紹一下這款車的一些相關政策。根據官方指導價為10.49萬元，為用戶帶來三重大禮。第一個大禮是我們上市后會有3000元現金補貼，直接給用戶價格，所以只要10.19萬。第二波禮物我們會給用戶一個魔盒禮包，里面全是YCY和新車相關的一些周邊。相信也會是給新車主們的一個驚喜，也是以后朋友們稱贊的神器。第三份禮物主要是考慮到年輕用戶確實比較年輕，基本上80%以上都是90后、90后，所以我們對于貸款的金融政策規劃也很好，主要包括0首付/0月供/0利率的一些政策，同時給予用戶終身免費的基礎流量。這就是我們全新的MG5想要帶給大家的先進體驗。

網易汽車:接下來我要說的是第三款新車，我們的第三代MG6數字Mamba限量版。這款限量版轎跑有哪些值得和大家分享的特點？

莊夢喬:這款是我們官方改裝的。說到這，就不得不說說我們的一些相關歷史。MG品牌有百年運動基因在里面。

今天其實因為我自己也是91年出生的，所以我也希望我的車可以個性化，時尚化，所有的年輕人都一樣。希望自己的東西和別人不一樣，更帥。但是會有一些實際問題，比如現在政策比較緊，擅自改裝理論上比較敏感。其實第二個用戶也不知道怎么改，質量各方面都沒法保證。所以結合剛才的基因和現在用戶正在遇到的問題，自然我們MG希望推出這樣一套官方原廠改裝服務，能夠滿足用戶的實際需求和年輕用戶的真實需求，所以才有了這樣的模式。

說到改款車型，就要說第三代MG6了，現在已經是第三代了。其實從1990年第一代開始就一直延續著一個非常好的改造基因。無論是外觀的設計，內飾的戰斗感，還是操控性能，都是非常不錯的改裝材料。比如我們的第三代MG6上市后，加強了之前操控、外觀、內飾的戰斗氣息，所以這次我們也選擇在第三代MG6上推出限量版的數碼曼巴。

具體來說，這款怎么樣？首先在外觀設計上，參考了我們曼巴蛇式的運動仿生設計理念，選擇賽道綠作為車身顏色。其實賽道綠是我們第三代MG6的一個主色調，銷售第三代MG6的用戶中有35%的人選擇這種顏色，可以說是年輕用戶的潮流專用色，所以我們也特意選擇這種顏色與剛毅灰碰撞形成一股數碼洪流。感覺上，整個設計更有爆發力和爆棚感。推曼巴版的想法也是鼓勵我們向曼巴精神致敬，因為MG品牌本身也強調不妥協、不盲從、不放棄這樣一種品牌精神，也強調更高、更快、更強，與曼巴精神不謀而合。

就具體情況而言……c權益，因為這款車現在上市了，其實數碼曼巴限量版車型不僅有燃油版，還有新能源版。我先介紹一下燃油版的相關信息。首先，從其價格來看，超能稀有尊享價的價格區間僅為12.08萬元至13.68萬元。同時，用戶可享受1999元的萬元權益包，主要包括原廠終身保修、兩年回購7折優惠和第一年輪胎保護無憂權益。同時，只要在MG Live App上下單，就可以額外獲得一枚數字曼巴蛇徽章，貼在身上也很好看。

新能源版我們也推出兩款，售價從16.18萬元到16.98萬元不等。同時，用戶只要下單就可以立即獲得原廠終身電池保修，同時還可以獲得剛才提到的數碼曼巴蛇限量版的徽章。所以我相信如果你對原廠改裝感興趣的話，第三代MG6數碼曼巴限量版一定是你非常不錯的選擇。

網易汽車:我這里還有最后一個問題。幾乎所有的車企都在說年輕化。我們MG的年輕化和其他車企或者其他品牌有什么區別？

莊夢喬:因為我明白，其實做品牌和做人是一樣的，你要有“真”的看法。事實上，我們的品牌從1924年就開始與年輕人合作。如果說有誰最了解年輕人，我覺得MG可以是第一，所以我們一直在探索年輕人的需求，了解他們。但是因為確實很多品牌都在說我要年輕化，我要更年輕。也許這種年輕化只是為了宣傳我的年輕化，或者只是通過一些年輕化的設計來影響用戶。我們認為真正的品牌年輕化應該是從品牌的精神內核到它的產品，它的服務到它的傳播方式等等。就像一個人，三觀都要返老還童。我們的復興在向哪個方向發展？首先，我覺得品牌和產品應該更主流，和用戶的溝通方式應該更時尚，更包容。其實我們MG一直在強調一個理念或者說做法，就是一個MG可以容納所有的年輕人。這個年輕人不僅年齡年輕，而且思想和精神都很年輕。而且，我們認為真正的年輕用戶應該是什么樣的？他們應該超脫經典，應該俏皮勵志，應該是這樣一群推波助瀾的人，應該是這樣一群不放棄，盲從，妥協的人。

所以具體來說，因為完全是由內而外一氣呵成，具體來說，首先是產品。其實產品是用戶感受品牌最直接的載體。其實我們現在提供給用戶的產品也在不斷洞察用戶的需求。我們在思考給年輕用戶提供什么樣的產品。我們現在定義的是一個類別，叫做科技時尚，科技時尚，保持活力科技時尚。首先，技術應該是向內的，支撐整個模式向前發展，給用戶更好的體驗。潮流是向外的，給用戶帶來潮流感，所以名爵的朋友可以看到我們全新的MG5，第三代MG6，名爵Pilot以及很多新能源車陸續推出。

但是，只有產品要和用戶溝通，我們在溝通上做了很多嘗試，和用戶一起玩，一起粘。比如第三代MG6上市的時候，我們就在上海南京的步行街上放了一個綠色的魔盒，專門開了一個發布會，里面有相聲，Qipa說有一些著名的Qipa說書人參與其中。后來我們專門辦了一個賽道音樂節，也響徹了大半個中國。MG試點之后，我們還和彩虹合唱團在上海黃浦江東岸舉辦了SAIC東安迷笛學校，包括一些知名搖滾樂隊，和年輕人一起。在正式上市的時候，我們還和李丹進行了一場非常特別的線上發布會。我們把李索的發布會叫做畢然發布會，也吸引了1500萬用戶的關注，真正做到了一起玩。還有木馬樂隊包括YCY和10月8號的大壞蛋，還有我們要和MG5一起上市，等等。這一系列行為實際上是表演……玩用戶的e。

還有就是服務，因為我們認為以前的服務已經不符合90后90后的真實需求，包括體驗和尊重的東西，所以我們MG品牌一直在尋求新零售服務解決方案，也推出了行業第一個新零售模式。我們為用戶創造了5D的新體驗。剛才這個D就是數字化的意思。希望帶給用戶立體感知、全程在線、上門服務、透明購車、透明養車等一系列服務承諾。當然，給用戶的感覺是，懂車不難，用車不套路，服務不掉線，用車不省心，信任不辜負這樣的體驗。新零售真正的“五大新體驗”。

我們也希望這些服務能夠通過渠道傳遞給用戶，所以在渠道建設方面，名爵也會往前走。包括線上線下:線上，我們打造了整個“MG Live”的線上渠道矩陣，包括我們的app、官網小程序等一系列與用戶的數字化接觸。我們希望通過這些數字觸點與用戶實時溝通，了解他們，傾聽他們的聲音，為他們提供直接的服務。

線下渠道MG也在不斷升級轉型。其實我們也是希望能夠走出圈子的，所以我們也是以rim的蘋果風格的定位來打造線下店的這樣一種體驗，而線下店的體驗，包裝好之后就叫做科技旗艦店，未來半年內全國各地將陸續開設相關門店。結合我們的線上體驗，完全可以打造用戶一站式、線上線下無縫、數字化選車、看車、購車、養車、用車的全套體驗，給用戶真正年輕化、年輕化的品牌服務。

網易汽車:感謝您的精彩分享。今天的采訪暫時告一段落。感謝您的光臨！其實我們MG一直在強調一個理念或者說做法，就是一個MG可以容納所有的年輕人。這個年輕人不僅年齡年輕，而且思想和精神都很年輕。而且，我們認為真正的年輕用戶應該是什么樣的？他們應該超脫經典，應該俏皮勵志，應該是這樣一群推波助瀾的人，應該是這樣一群不放棄，盲從，妥協的人。

所以具體來說，因為完全是由內而外一氣呵成，具體來說，首先是產品。其實產品是用戶感受品牌最直接的載體。其實我們現在提供給用戶的產品也在不斷洞察用戶的需求。我們在思考給年輕用戶提供什么樣的產品。我們現在定義的是一個類別，叫做科技時尚，科技時尚，保持活力科技時尚。首先，技術應該是向內的，支撐整個模式向前發展，給用戶更好的體驗。潮流是向外的，給用戶帶來潮流感，所以名爵的朋友可以看到我們全新的MG5，第三代MG6，名爵Pilot以及很多新能源車陸續推出。

但是，只有產品要和用戶溝通，我們在溝通上做了很多嘗試，和用戶一起玩，一起粘。比如第三代MG6上市的時候，我們就在上海南京的步行街上放了一個綠色的魔盒，專門開了一個發布會，里面有相聲，Qipa說有一些著名的Qipa說書人參與其中。后來我們專門辦了一個賽道音樂節，也響徹了大半個中國。MG試點之后，我們還和彩虹合唱團在上海黃浦江東岸舉辦了SAIC東安迷笛學校，包括一些知名搖滾樂隊，和年輕人一起。在正式上市的時候，我們還和李丹進行了一場非常特別的線上發布會。我們把李索的發布會叫做畢然發布會，也吸引了1500萬用戶的關注，真正做到了一起玩。還有木馬樂隊包括YCY和10月8號的大壞蛋，還有我們要和MG5一起上市，等等。這一系列行為其實都是玩弄用戶的表現。

還有就是服務，因為我們認為以前的服務已經不符合90后90后的真實需求，包括體驗和尊重的東西，所以我們MG品牌一直在尋求新零售服務解決方案，也推出了行業第一個新零售模式。我們為用戶創造了5D的新體驗。剛才這個D就是數字化的意思。希望帶給用戶立體感知、全程在線、上門服務、透明購車、透明養車等一系列服務承諾。當然，給用戶的感覺是，懂車不難，用車不套路，服務不掉線，用車不省心，信任不辜負這樣的體驗。新零售真正的“五大新體驗”。

我們也希望這些服務能夠通過渠道傳遞給用戶，所以在渠道建設方面，名爵也會往前走。包括線上線下:線上，我們打造了整個“MG Live”的線上渠道矩陣，包括我們的app、官網小程序等一系列與用戶的數字化接觸。我們希望通過這些數字觸點與用戶實時溝通，了解他們，傾聽他們的聲音，為他們提供直接的服務。

線下渠道MG也在不斷升級轉型。其實我們也是希望能夠走出圈子的，所以我們也是以rim的蘋果風格的定位來打造線下店的這樣一種體驗，而線下店的體驗，包裝好之后就叫做科技旗艦店，未來半年內全國各地將陸續開設相關門店。結合我們的線上體驗，完全可以打造用戶一站式、線上線下無縫、數字化選車、看車、購車、養車、用車的全套體驗，給用戶真正年輕化、年輕化的品牌服務。

網易汽車:感謝您的精彩分享。今天的采訪暫時告一段落。感謝您的光臨！

標簽：曼MG領航理念名爵

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